Мотивация труда работников как важнейший фактор эффективного управления в условиях рынка

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

Волгоградский государственный технический университет

Факультет «Экономика и управление»

Кафедра «Менеджмент, маркетинг и организация производства» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

на тему: «Мотивация труда работников как важнейший фактор эффективного управления в условиях рынка» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила:

студентка группы ИСЭ-2.3с

Фомина  Д. А.

Руководитель  работы:

доцент  Борискина Т.Б. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Волгоград 2011

      Оглавление

 
 
 
 
 

      Введение 

      В последние десятилетия произошли  крупные перемены в управлении бизнесом. В частности, на первое место по влиянию на долгосрочный успех организации выходит так называемый "человеческий фактор". Ориентация сотрудников на достижение определенных целей организации является основной задачей руководства персоналом. В условиях научно-технического прогресса, повышения уровня образования, автоматизации и информатизации производства, а также социальных ожиданий работников предприятий возросло значение мотивации в управлении персоналом, а также усложнилось содержание данного рода управленческой деятельности.

      Сегодня, в условиях посткризисной экономики, для эффективной деятельности предприятия требуются высоко организованные, ответственные и стремящиеся к трудовой самореализации личности, а также инициативные работники. Обеспечить данные качества работника с помощью традиционных форм материального стимулирования, а также строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний невозможно. Необходимы новые подходы к организации мотивационной составляющей деятельности предприятия.

      Тема  курсовой работы актуальна в условиях современного состояния экономики, так как без правильного и  эффективного направления через  поощрение и оценку деятельности персонала невозможна прибыльная деятельность организации.

      Цель  данной работы состоит в том, чтобы понять важность фактора мотивации работников для эффективной работы предприятия.

     В соответствии с целью исследования определены следующие задачи:

1. рассмотреть теоритические основы мотивации работников;
2. изучить разные теории мотивации;
3. проанализировать конкретные примеры мотивации работников на разных предприятиях.

     Курсовая  работа состоит из трех глав.

     В первой главе дано определение понятия  «мотивация», рассмотрены типы и  виды мотивации.

     Во  второй главе описаны содержательная и процессуальная теории мотивации.

     В третьей главе приведены примеры  моделей мотиваций разных стран  и дана их краткая характеристика. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Теоритические аспекты мотивации труда работников

1. Понятие мотивации

 

     Вся деятельность человека обусловлена  реально существующими потребностями. Обращение к изучению поведения работников на предприятии обусловлено, прежде всего, тем, что не всякое направленное  на поведение человека воздействие активизирует его деятельность, только то, которое непосредственно становится для него личностно значимым  и соответствует его внутренним устремлениям. Именно в этом случае появляется заинтересованность сотрудника в своей деятельности, а также психологическая предрасположенность его по отношению к выполнению требований и, следовательно, побуждение к более качественному выполнению своей работы.

     В рамках курсовой работы целесообразно рассмотреть такие понятия, как «мотив», «мотивация», «мотивировка», «мотивированная деятельность» и др.

     В Большом психологическом словаре  мотив (от лат. movere - приводить в движение, толкать) определяется как:

     1. материальный или идеальный "предмет", который побуждает и направляет на себя деятельность или поступок, смысл которых состоит в том, что с помощью мотива удовлетворяются определенные потребности субъекта;

     2. психический образ данного предмета.  [Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. «Большой психологический словарь», электронная версия]

     Так как мотив является состоянием предрасположенности, готовности, а также склонности работника  действовать конкретным образом, а задача деятельности, которая непосредственно связана с внешним стимулированием, как раз и заключается в формировании или же активизации этого состояния. Можно рассматривать мотив как средство, которое помогает личности, находясь в определенной ситуации, объяснять или обосновывать свое поведение, другими словами отражает свое отношение к  определенной ситуации, а также различным объектам внешней среды.

     Под мотивированной деятельностью понимаются свободные действия человека, которые обусловлены внутренними побуждениями и направлены на достижение целей, а также реализацию интересов. В данной деятельности работник может сам определить меру действий, которая зависит от его внутренних побуждений и, конечно, условий внешней среды.

     Выделяются следующие функции мотивов поведения работника предприятия:

     1. ориентирующий мотив, который направлен на выбор работником организации поведения, которое наиболее приемлемо для него в конкретной ситуации;

     2. смыслообразующий мотив, который определяет субъективную значимость определенного вида поведения для работника предприятия;

     3. опосредующий мотив, который возникает как раз на стыке внешних и внутренних побудителей к действию, опосредуя их в отношении работника, а также влияя на его поведение;

     4. мобилизующий мотив, который мобилизует внутренние резервы работника, если это важно для реализации значимых для него самого видов деятельности;

     5. оправдательный мотив, в котором непосредственно заложено отношение работника к нормативному, или привнесенному извне образцу, эталону поведения, а также социальной норме.

     Мотивация - побуждения, вызывающие активность организма  и определяющие её направленность. [Алехина О.Е. «Стимулирование развития работников организации», 2002, стр. 50] Применительно к управлению мотивация — это процесс побуждения персонала к труду. [Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. «Мотивация персонала. Методы менеджмента качества», 2001, стр. 14] Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих подчиненных, должен не забывать о наличии для них стимулов трудиться.  Мотивация — это процесс создания системы стимулов для достижения поставленных перед работником целей на основе учета и использования его потребностей, ценностных ориентиров, убеждений, мировоззрения. [Комаров Е. И. «Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом», 2002,  стр. 38]

     Мотивация труда – это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий; система факторов, вызывающих активность человека и определяющих направленность его поведения. [www.help-hr.ru] 

2. Виды мотивации

 

     Выделяют  внутреннюю и внешнюю мотивацию.

     Внутренняя  мотивация — это то, почему человек  вкладывает свои усилия, почему он действует  изо дня в день, стремясь сделать  свою жизнь и жизни других людей лучше. Внутренняя мотивация — это то «топливо», которое поддерживает и не дает сдаться в момент преодоления трудностей и неудач. [Добролюбов Е. А. «Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала», 2002, стр. 42] К внутренней мотивации относят:

     - мечту, стремление к самореализации;

     - стремление к творчеству;

     - самоутверждение, востребованность;

     - убежденность;

     - любопытство;

     - личностный рост;

     - потребность общения.

     Внешняя мотивация – это мотивация, не связанная с  содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами. [www.glossary.ru]

     К внешней мотивации относят:

     - деньги;

     - карьеру;

     - статус, признание;

     - престижные вещи (дом, машина и т. д.);

     - возможность путешествовать.

     Можно выделить еще два вида мотивации:

     «Мотивация  ОТ» — это женский тип мотивации, направленный на спасение от голода, нищеты и т. д. путем пересмотра запасов, перехода на режим жесткой экономии и т. д.

     «Мотивация  К» — это мужской тип мотивации, направленный на поиск резервов и стремление увеличить прибыль вместо того, чтобы сокращать расходы. Если человек ориентируется на «ОТ», то он, как правило, зациклен на прошлом и своих проблемах, если для него важнее «К», то он устремлен в будущее, ориентируется на достижения, одновременно уходя от текущих проблем. 

3. Типы мотиваций

 

     По  мнению В. Герчикова, каждый сотрудник  в той или иной степени сочетает в себе следующие типы мотивации:

     1. «Инструменталист». Мотивация такого работника ориентирована на голый заработок, желательно наличными и незамедлительно. Он индифферентен к форме собственности, работодателю, другим поощрениям. По профессии к таким мотивационным типам относятся грузчики, в частности портовые, объединяющиеся в бригады (артели), водители такси и другие люди, занимающиеся частным извозом.

     2. «Профессионал». Работник такого типа считает важнейшим условием деятельности реализацию своих профессиональных способностей, знаний и возможностей. К этой профессиональной группе относятся люди, занимающиеся творчеством в разных проявлениях. Это и программисты, и ученые, и музыканты (композиторы), и художники. Хотя среди двух последних категорий часто встречаются люди, ориентированные в своей деятельности на успех и признание окружающих. Но многие истинные создатели творят ради самого процесса творчества независимо от внешней реализации своих творений. Для них достижением является именно положительное решение стоящей перед ними творческой задачи.