Мотивация поведения персонала в процессе трудовой деятельности

Примечания:

Негативные – неудовольствия, наказания, угроза потери работы

Денежные – заработная плата, включая все виды премий и надбавок

Натуральные – аренда жилья, предоставление автомобиля и пр.

Моральные – грамоты, награды, доска почета и др.

Организационные – условия работы, ее содержание и организация.

Баз. – Базовая – наиболее действенная форма стимулирования

Прим. – Применима – может быть использована

Нейтр. – Нейтральная – не окажет никакого воздействия

Запр. – Запрещена – не допустима к использованию

Заключение

Подытожу все вышесказанное в следующих основных выводах:

1.   Поведение человека зависит от внутренних (личностные черты, способности, предрасположенность, потребности, ожидание, восприятие, ценности.) и внешних (круг общения, роль и статус) факторов.

2. Мотивация труда, несмотря на различие подходов, является одним из основополагающих методов управления персоналом, побуждающим работников к достижению целей, стоящих перед ними и организацией.

3.  Выбор метода мотивации напрямую зависит от характера  и особенностей поведения человека. Только проанализировав данные аспекты, руководитель сможет создать эффективную систему мотивации.

4. Развитие рынка в России и в мире заставляет руководителей изменять существующие методы и формы хозяйствования во всех сферах современного менеджмента, и в первую очередь при управлении мотивацией труда персонала. Эти изменения необходимо базировать на существующих потребностях работников, которые, несмотря на сложное экономическое положение в условиях, не ограничиваются только материальной составляющей, а представлены во всем многообразии. Поэтому руководители, желающие добиться эффективной работы своих сотрудников, применяют не только методы экономического стимулирования и административного воздействия, но и уделяют большое внимание социально-психологическим методам.

Производство невозможно без совместного участия трех основных факторов - земли, капитала и человека. В эпоху сельскохозяйственной цивилизации человечество существовало продукцией от земли, в индустриальную эпоху роль доминирующего фактора производства взял на себя капитал. В настоящее время в третьем тысячелетии нашей эры общество входит в принципиально новую фазу своего развития. Определением эффективности экономики стал человек, мощь его интеллекта, крепость социальных и моральных принципов.

Следовательно, чтобы повышать эффективность производства, в первую очередь, нужно учитывать именно человеческий фактор, искать пути и мотивы его активизации, так как в хозяйственной деятельности человек не всегда рационален, он склонен к риску, непредсказуем, его поведение определяется множеством мотивов. Задача менеджеров - сделать работников способными к совместным действиям, придать их усилиям эффективность и результативность, сгладить присущие людям индивидуальные особенности.

В ходе моей работы был изучен вопрос мотивационного процесса. Изучив теоретический аспект этого вопроса, я выяснила, что такое мотивация персонала, какие мотивационные методы сегодня существуют. Так же я рассмотрела природу и причины поведения человека и факторы, влияющие на него.

Список используемой литературы

1.      Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2001.- № 11.

2.      Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008

3.      Еникеев М.И. Общая и социальная психология. – М.: ПРОСПЕКТ, 2010

4.      Кибанов А.Я.,Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА-М, 2009

5.      Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. –М.: Дело, 2007

6.      Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2003

7.      Цветаев В.М.Управление персоналом. – СПб.:Питер, 2002

8.      Шапиро С.А., Равикович Н.Е. Сколько стоит труд? – М.: Вершина, 2003

9.      Шапиро С.А.Мотивация. – М.:Гросс Медиа, 2008

10. www.aitsoft.ru

11. www.alprendo.ru

12. www.bankir.ru

13. www.cfin.ru

14. www.hrm.ru

15. www.hrmotiv.ru

16. www.kubanjob.ru

17. www.mirslovarei.com

18. www.psyhoanalyst.ru

19. www.superjob.ru.

20. www.zarplata.ru

Приложение 1. Тест "Шкала оценки потребности в достижении"

На данные вопросы можно отвечать только «Да» или «Нет». Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).

Код: ответы “да” на вопросы 2, 6, 7, 8, 14, 16, 18, 19, 21, 22;

ответы “нет” на вопросы 1, 3, 4, 5, 9, 11, 12, 13, 15, 17, 20.

Приложение 2. Тест "Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач (тест Элерса)"

Инструкция: “Вам предлагается список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке выберите только одно из трех слов, которое наиболее точно Вас характеризует, и пометьте его”.

КЛЮЧ

Отвечающий получает по 1 баллу за следующие выборы, приведенные в ключе (первая цифра перед чертой означает номер строки, вторая цифра после черты – номер столбца, в котором нужное слово: например, 1 /2 означает, что слово, получившее 1 балл в первой строке, во втором столбце – “бдительный”). Другие выборы баллов не получают.

Ключ подсчета:

1/2; 2/1; 2/2; 3/1; 3/3; 4/3; 5/2; 6/3; 7/2; 7/3; 8/3; 9/1; 9/2; 10/2; 11/1; 11/2; 12/1; 12/3; 13/2; 13/3; 14/1; 15/1; 16/2; 16/3; 17/3; 18/1; 19/1; 19/2; 20/1; 20/2; 21/1; 22/1; 23/1; 23/ 3; 24/1; 24/2; 25/1; 26/2; 27/3; 28/1; 28/2; 29/1; 29/3; 30/2.

Результат. Чем больше сумма баллов, тем выше уровень мотивации к избеганию неудач, защите. От 2 до 10 баллов: низкая мотивация к защите; от 11 до 16 баллов: средний уровень мотивации; от 17 до 20 баллов: высокий уровень мотивации; свыше 20 баллов: слишком высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите.

Исследования показали, что люди с высоким уровнем защиты, то есть страхом перед несчастными случаями, чаще попадают в подобные неприятности, чем те, которые имеют высокую  мотивацию на успех. Исследования показали также, что люди, которые боятся неудач (высокий уровень защиты), предпочитают малый или, наоборот, чрезмерно большой риск, где неудача не угрожает престижу.

Приложение 3. Тест "Шкала оценки мотивации одобрения"

Код: ответы "да" на вопросы 1,2,3,4,5,8,13,14,15,19;

ответы "нет" на вопросы 6,7,9,11,12,16, 17,18.