Межличностные и внутриличностные конфликты и пути их разрешения

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт и определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.

Введение
3
1. Методы исследования конфликтологии

1.1 Методы изучения оценки и личности
4
1.2 Метод изучения и оценки социально-психологических явлений в группах

7
1.3 Метод диагностики и анализа конфликта
8
1.4 Метод управления конфликтами
9
2. Межличностные и внутриличностные конфликты и пути их разрешения

2.1 Межличностные конфликты и пути их разрешения
11
2.2 Внутриличностные конфликты и способы их разрешения
14
Заключение
18
Список использованных источников
19