Методы принятия решений в управлении качеством

Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Поэтому так важно понять природу и сущность решений.
Что же такое решение? Попытаемся дать сначала самую общую характеристику. Обычно в процессе какой - либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия.

Введение
1. Теория и практика принятия управленческих решений
1.1 Понятие «Управленческое решение» и сферы его применения
2. Классификация управленческих решений
2.1 Процесс принятия управленческих решений
3. Методы принятия управленческого решения
Список литературы