Менеджмент как вид деятельности в системе управления

 

     Главной целью предприятия является стимулирование у потенциального покупателя желания  обладать его товарами. Но необходимо отметить, что целью ООО «Дионис» не является стимулирование у потенциального покупателя желания употреблять  алкоголь как таковой, а только стимулирование желания употреблять алкогольную  продукцию ООО «Дионис», так как  она более высокого качества. Само же желание у потенциальных покупателей (нужда) употреблять алкоголь уже  существует, не зависимо от того, кто  эту продукцию продаёт. Цель предприятия  – предоставить качественный продукт  на рынок и получить от этого взаимную выгоду, как для потребителя, так  и для продавца.

     Что касается рекламы, то существует множество  её неявных форм, которые активно  используются предприятием «Дионис». Например, в качестве рекламы можно  рассматривать выставку продукции  на стеллажах магазина. Правильно  организованные стеллажи – это наиболее эффективная реклама.

     Для достижения поставленных целей на предприятии  решаются следующие задачи:

     1) Исследование, анализ и оценка  нужд реальных и потенциальных  потребителей продукции фирмы  в областях, интересующих фирму.

     2) Маркетинговое обеспечение разработки  новых товаров и услуг фирмы.

     3) Анализ, оценка и прогнозирование  состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет  оперировать фирма, включая исследование  деятельности конкурентов.

     4) Формирование ассортиментной политики  фирмы.

     5) Разработка ценовой политики  фирмы. 

     6) Участие в формировании стратегии  и тактики рыночного поведения  фирмы, включая разработку ценовой  политики.

     7) Сбыт продукции и услуг фирмы.

     8) Организация коммуникации маркетинга.

     Исполнительным  органом ООО «Дионис» является генеральный  директор. Генеральный директор руководит  текущей деятельностью общества и решает все вопросы, которые  не отнесены уставом и законом  к компетенции общего собрания участников общества. Он действует от имени  Общества без доверенности, в том  числе представляет его интересы и совершает сделки.

     Организацию документооборота в Обществе осуществляет Генеральный директор, который совместно  с главным бухгалтером Общества несёт личную ответственность за соблюдение порядка ведения, достоверность  учёта и отчётности.

     ООО «Дионис» имеет линейно-функциональную организационную структуру управления предприятием (см. рис. 2.1). То есть, помимо линейных связей на предприятии организовано функциональное взаимодействие между сотрудниками, находящимися на различных уровнях. Например, технические исполнители имеют несколько функциональных руководителей в зависимости от того, какой вопрос они решают в тот или иной момент времени. Так, линейным руководителем менеджера по сбыту является директор по коммерческим вопросам, но при решении вопроса по отгрузке товара покупателем он консультируется у заведующего складом и у главного бухгалтера (по вопросам взаиморасчётов). 

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Директор  по коммерческим вопросам

Исполнительный  директор

1. ИТР

2. Специалисты

Заведующий  складом

Кладовщик

Инспектор по кадрам

Менеджер-консультант

3. Технические  исполнители

Сторож

Рабочий по складу

Грузчик

Функциональные  связи

Менеджер  по сбыту

     Рис. 2.1 - Организационная структура управления предприятием ООО «Дионис» 
 
 
 
 
 

     2.2 Анализ системы управления ООО  «Дионис» 

     Перед системой управления ООО «Дионис» стоят  следующие основные задачи:

     1) Рост прибыли;

     2) Уменьшение издержек;

     3) Повышение контролируемой доли  рынка (рост продаж);

     4) Выпуск продукции более высокого  качества;

     5) Предвидение требований потребителя;

     6) Установление уровня цен с  учетом условий конкуренции;

     7) Поддержание репутации фирмы  у потребителей.

     На  предприятии осуществляется планирование.

     Результатом планирования в ООО «Дионис» является план, вернее, два плана. Первый план затрагивает вопросы стратегического  планирования, а именно, планирования на перспективу развития. Второй план – тактический, в котором рассматриваются  вопросы развития предприятия за более короткий период (месяц, квартал, год).

     Планирование  на предприятии происходит в четыре этапа:

     1) Разработка общих целей предприятия;

     2) Детализация общих целей, - их  разделение на конкретные, краткосрочные  цели; выявление приоритетности  целей, их очередности и последовательности  решения; 

     3) Определение путей и средств  достижения поставленных целей;

     4) Контроль за достижением поставленных целей.

     Стратегическое  планирование - управленческий процесс  создания и поддержания стратегического  соответствия между целями предприятия, его потенциальными возможностями и ситуацией на рынке, а также прогнозирование финансовой деятельности предприятия на длительный период.

     Тактическое планирование ООО «Дионис» подразумевает  детализацию общих целей. Тактика  подразумевает под собой  конкретные краткосрочные стратегии, которые  направлены на достижение целей, определенных долгосрочным планированием. На данном этапе осуществляется выбор приоритетных направлений для организации. То есть, определяется очередность решения  поставленных задач. Приоритетность определяется по принципу «лучшего эффекта». Выбирается такая очередность, при которой  достигается наиболее лучший эффект.

     Тактическое планирование ООО «ДИОНИС» включает в себя:

     1) планирование объема производства;

     2) планирование прибыли;

     3) составление краткосрочного финансового  плана;

     4) другое.

     Краткосрочное планирование играет важную роль для  организации. Планируемый объем  реализации позволяет определять количество необходимых поставок продукции  в отчетном периоде. Кроме этого, планирование прибыли и составление  краткосрочного финансового плана, позволяют определять направления  в инвестиционной деятельности.

     При финансовом планировании на предприятии  используется балансовый метод планирования, то есть, составляются плановые балансы.

     На  исследуемом предприятии применяется  в основном директивный стиль  руководства. Генеральный директор, с учётом стоящих перед предприятием задач, руководит текущей деятельностью  предприятия и единолично решает вопросы, которые уставом и законом  не отнесены к компетенции общего собрания участников общества. Данный стиль руководства для предприятия  «Дионис» является наиболее оптимальным. Демократические стили руководства больше подходят для крупных предприятий, в которых имеет место делегирование полномочий.

     Одним из основных элементов анализа системы  управления предприятием является изучение организации труда. Труд – это  один из основных факторов производства, который, как и другие факторы, требует  организации и управления. Всё  это и обуславливает значимость данного анализа.

     Оптовая торговля - сложный процесс, который  включает множество элементов. Качественная организация торговли, - главная  задача, которая постоянно стоит  перед  управлением. Одним из важных элементов организации торговли является организация труда на предприятии. Труд, - это экономическая категория, которая сочетает в себе как вопросы  технического и технологического характера, так и вопросы психологии личности и её месте в коллективе.

     В таблице 2.2 представлены сведения по обеспечению  предприятия трудовыми ресурсами. 

     Таблица 2.2 - Обеспечение трудовыми ресурсами 

Категории работников	Среднегодовая численность работников			Обеспеченность  рабочей силой, %	Отклонение
	прошлый год	Отчётный  год
		по  плану	факт.		от прошлого года	от плана
Всего: в т.ч.	20	21	19	90,5	0	-2
1. Основная  деятельность из неё:	20	21	19	90,5	-1	-2
1.1. Рабочие	10	11	11	100	+1	0
1.2. Служащие из них:	10	10	8	80	-2	-2
руководители	4	4	4	100	0	0
специалисты	6	6	4	66,7	-2	-2

 

     Как видно из анализа обеспеченности трудовыми ресурсами, на предприятии  имеется некомплект, который в  основном выражен некомплектом специалистов (66,7% от штатной численности).

     Основными элементами организации труда на предприятии «Дионис» являются:

     1) Подбор, подготовка, переподготовка  и повышение квалификации работников;

     2) Разделение труда, т.е. расстановка  работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей;

     3) Кооперация труда, т.е. установление  системы производственной взаимосвязи между работниками;

     4) Организация рабочих мест;

     5) Организация обслуживания рабочих  мест;

     6) Разработка рациональных приемов  и методов труда; 

     7) Установление обоснованных норм  труда;

     8) Создание безопасных и здоровых  условий труда;

     9) Организация системы мотивации  персонала;

     10) Планирование и учет труда;

     11) Воспитание дисциплины труда. 

     При планировании определенной кадровой стратегии  и тактики, учитывается естественное движение персонала. Более опытные  сотрудники уходят на более оплачиваемую работу, что делает необходимым создание квалифицированного внутреннего резерва  на предприятии для их замещения. В основном резерв создается за счёт выпускников вузов и ссузов.

     Необходимо  отметить, что на предприятии «Дионис» система оплаты труда не эффективна. Заработная плата устанавливается  на определённом уровне и не зависит  от качества работы, что неблагоприятно сказывается на мотивации персонала. Оплата труда должна зависеть от количества и качества выполняемой работы. Правильно организованная система мотивации персонала имеет важное значение для деятельности предприятия. Мотивация персонала подразумевает систему мотивационных стимулов, применяемых на том или ином предприятии. От того, как налажена система мотивации на предприятии зависит то стремление, которое проявляется в работе каждым в отдельности сотрудником. Чем больше человек заинтересован, тем больше у него побуждений к определенной трудовой деятельности, направленной на достижение общих целей предприятия.