Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 16:12, реферат
Реферат по менеджменту. специальность-гостиничный и туристический бизнес.
"Маркетинг в туризме и гостиничном бизнесе имеет свою специфику, обусловленную особенностями производства и потребления туристского продукта.
Прежде всего, следует определить:
- каков характер туристского производства;
- каковы потребности в его товарах и услугах, как они удовлетворяются;
- что представляет собой туристский и гостиничный продукт, из каких элементов он состоит;
- как формируются каналы сбыта продуктов...."