Краудсорсинг и управление знаниями в компании

Средством, позволяющим объединить множество разрозненных гражданских инициатив, существующих как в Сети, так и в реальной жизни, стало появление методики краудсорсинга. Исследований, касающихся теоретических и прикладных аспектов данной методики крайне мало. Краудсорсинг стал платформой для сбора информации из огромного количества источников и ее систематизации для эффективного решения проблем и оказания помощи нуждающимся без задействования государственных структур. Ключевым словом для данной методики является взаимопомощь, которую граждане оказывают друг другу в случае чрезвычайной или кризисной ситуации

Введение 3
1.Теоретические аспекты краудсорсинга 6
1.1.Понятие и сущность краудсорсинга 6
1.2. Применение краудсорсинга в бизнес-технологиях 11
2.Особенности использования краудсорсинга в системе управления знаниями компании 23
2.1.Применение краудсорсинга в системе управления знаниями компании 23
2.2.Практика применения краудсорсинга на примере ОАО «Сбербанк России» и ОАО «РЖД» 33
Заключение 37
Список использованной литературы 39