Корпоративная культура организации, ее основные элементы и особенности функционирования

 

отбор персонала корпорации «honda» - один из факторов, влиящих на поддержании корпоративной культуры

Вопросам тщательного отбора и  «социализации» новых сотрудников  исключительное внимание уделяют флагманы бизнеса. М.В. Грачев отмечает, что примером может служить практика фирмы «Хонда». Поступающие на завод производственные рабочие должны написать сочинение о своих жизненных целях и о том, как эти цели соотносятся с предполагаемой работой в «Хонде». После широкого обсуждения сочинений постоянными рабочими и управляющими фирмы 90 процентов кандидатов отсеиваются, остальные же проходят конкурсный отбор по результатам последующих интервью и собеседований. Принятые на работу включаются в интенсивный процесс подготовки. Если традиционно на американских предприятиях подготовка занимает 4-8 часов, то на заводах фирмы «Хонда» она длится три недели. На это время к новичкам прикрепляют лучших работников, способных обучить передовым приемам и методам работы. В этот период новички проходят и «культурную акклиматизацию», они знакомятся с приветствиями и гимном компании, ее историей, ценностями и нормами поведения.

Подобная целенаправленная «социализация», формирование преданности и чувства  причастности к фирме впоследствии приносят значительные плоды. Ощущение общей корпоративной цели и сопричастности персонала японских компаний прямо вытекает из практики «социализации», в ходе которой формируется совместная ответственность за выживание и развитие компании. Японским работникам постоянно внушается и подкрепляется реальными примерами, что гарантия занятости зависит от экономического процветания фирмы, и все вместе - рабочие, ИТР, менеджеры должны делать все возможное для обеспечения жизнеспособности в будущем. В создании и перестройке корпоративной культуры активно участвуют руководители - лидеры компаний. В создании новой корпоративной культуры энергичные лидеры ведущих зарубежных компаний видят этический ресурс дальнейшего развития, достижения целей предпринимательства, объединения новаторского потенциала широких масс трудящихся, преодоления сопротивления бюрократической «старой гвардии». Это объясняет и предпринимаемые корпорациями усилия в данном направлении.

Рассмотрим анкету, предлагающую одним  из российских филиалов компании «HONDA»

 фото

 

 

 

 

 

 

АНКЕТА КАНДИДАТА

 

ЖЕЛАЕМАЯ ДОЛЖНОСТЬ / СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Фамилия
Имя
Отчество
Дата  рождения
Гражданство
Адрес прописки
Адрес проживания
Контактные  телефон	Дом: ______________________                Раб. _______________________
Электронный адрес (e-mail address)
Семейное положение
Дети
Как вы узнали о вакансии? Пожалуйста, отметьте галочкой.	Знакомые (укажите ФИО)_______________________________ Газета (укажите название)_______________________________ Интернет (укажите название сайта)________________________ Сайт компании_________________________________________ Другое (укажите)_______________________________________

ОБРАЗОВАНИЕ (Основное и дополнительное образование, начиная с последнего места учебы)

Период  (год, месяц)	Учебное заведение	Форма обучения (дн, веч, заоч)	Квалификация  по диплому	Специализа- ция	Средний балл

 

Водительские права

Категория	А	В	С	D	Е
Стаж, лет

 Наличие  автомобиля        НЕТ         ДА, если «да», то марка автомобиля: ____________________________ 

 ИНФОРМАЦИЯ О ВОЕННОЙ ОБЯЗАННОСТИ

	ДА	НЕТ
Отслужили ли Вы срочную службу?
Являетесь ли Вы военнообязанным?
Ваше  последнее звание

 

Имели ли Вы судимость?           да          нет

Имеются ли у Вас крупные денежные долги?       да        нет

ОПЫТ РАБОТЫ (Ваши места работы, как официальные, так и неофициальные, начиная с последнего)

Период  работы (число/месяц/ год)	Название организации. Сфера деятельности организации. Должность. Причина увольнения. (Объясните ситуацию, если по собственному желанию)	Основные обязанности:

навыки работы с компьютером (Отметьте крестиком)

Типы продуктов		Название программ
Текстовые редакторы
Электронные таблицы
Базы данных
Специальные пакеты
Другое

 

Знание иностранных  языков - Отметьте крестиком

Язык		Уровень владения языком			Практика  применения языка (место работы, область)
		Свободно	Средне	Плохо
	Читаю
	Говорю
	Пишу
	Читаю
	Говорю
	Пишу

 

 

Личная информация :

Как Вы обычно проводите свое свободное время?

____________________________________________________

 

Каковы главные  сильные стороны Вашего характера?

________________________________________________

 

Каковы главные  слабые стороны Вашего характера?

_________________________________________________

 

Укажите, пожалуйста, ваши пожелания по зар.плате и  условиям работы:

сразу:___________ через 3 месяца___________через 1 год __________через 3 года_______________

 

Закончите, пожалуйста, следующие  предложения. Избегайте шутливых и  ироничных ответов.

 

1. Главным для меня при принятии решения об обращении на работу «HONDA» было

_____________________________________________________________________________________

2. Мне нужна такая работа, чтобы _______________________________________________________________

 

3. В работе больше всего меня интересует _________________________________________________________

 

4. Главная трудность, которая меня ожидает в новой работе – это _____________________________________

 

5. Работа сотрудника «HONDA» в моем понимании – это:
1. - __________________________________________________________________________________________
2. - __________________________________________________________________________________________
3. - __________________________________________________________________________________________
6. В моей работе, по-моему, наиболее важно _______________________________________________________
7. Укажите трех человек – с учебы и/или работы, - которые могли бы поручиться за ваши деловые качества:
1. ________________________________________________________________________________________

ФИО        Место работы/учебы, должность

___________________________________________________________________________________

Контактный  телефон

2. ________________________________________________________________________________________

ФИО        Место работы/учебы, должность

___________________________________________________________________________________________

Контактный  телефон

3. ___________________________________________________________________________________________

ФИО        Место работы/учебы, должность

___________________________________________________________________________________________

Контактный  телефон

8.  Из пяти фигур, предложенных ниже, выберите ту, в отношении которой Вы можете сказать: «Это – Я!» Постарайтесь почувствовать свою форму, обычно она первой привлекает Ваше внимание. Поставьте под ней номер 1. Теперь проранжируйте оставшиеся четыре фигуры в порядке Вашего предпочтения. Постарайтесь обойтись без долгих раздумий.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Согласие на обработку персональных данных.

Я разрешаю обрабатывать мои персональные данные с использованием  средств  автоматизации, так и без использования  средств автоматизации. Способ обработки (включая, но не ограничиваясь):  накопление данных путем  создания базы данных, сегментация базы по заданным критериям, уточнение данных путем телефонной, почтовой связи, через Интернет.

Данное мною согласие является бессрочным и действует до момента отзыва мною данного согласия в письменном виде.

«___»_______200_ г.     __________________/______________________/

В случае положительного рассмотрения анкеты с Вами свяжется сотрудник  службы персонала. 

расчеты  количественных показателей и формы для определения  уровня организационной культуры корпорации «honda»

1. Форма оценки уровня функционального построения

организационной культуры

Отметьте для каждого  показателя: «да», «1», если указанная функция-задача реализуется, и «нет», «0», если не реализуется.

1 Наличие сформулированных, документально  зафиксированных ценностей	1
2 Наличие этических кодексов организации	1
3 Проведение семинаров, посвященных  ценностям организации	1
4 Наличие работы с новыми сотрудниками, связанной с изучением и	1
пониманием  ценностей организации
5 Наличие возможности проведения  исследований, разработок для персонала	1
6 Наличие системы внесения и  рассмотрения рацпредложений	1
7 Наличие общих требований к  уровню образования, квалификации,	1
профессиональному уровню подготовки персонала;
8 Наличие системы поощрения ротации,  обучения, повышения квалификации	1
работниками
9 Проведение семинаров по новым  достижениям, разработкам, технологиям  в	1
мире  в сфере деятельности организации
10 Наличие политики организации  в области обучения персонала	1
11 Проведение мероприятий по совместному  принятию решений,	1
генерированию идей, совместных разработок
12 Проведение мероприятий по генерированию  идей, совместных разработок	1
13 Наличие системы поощрения творческой  деятельности	1
14 Наличие возможности открытой  связи с руководством	1
15 Наличие кодексов поведения персонала	1
16 Проведение мероприятий по обучению  персонала деловому и светскому	0
этикету
17 Наличие традиций, обычаев, ритуалов, обрядов	1
18 Наличие памятных дат, исторических  лиц-героев организации	1
19 Наличие программы культурной  адаптации персонала	0
20 Проведение мероприятий по знакомству  новых работников с	1
организационной культурой
21 Проведение тренингов, адаптационных  мероприятий для работников	1
22 Участие в общественной жизни	1
23 Осуществление публикаций в прессе, посвященных организации и ее	1
деятельности
24 Наличие собственного Интернет-сайта	1
25 Взаимодействие с правительством  и государственными органами	1
26 Реакция на события политической  жизни	0
27 Осуществление связи с потребителями,  партнерами, в т.ч. через Интернет	1
28 Наличие постоянной связи с  акционерами, инвесторами	1
29 Наличие положительной репутации  организации в обществе, среди	1
персонала
30 Наличие положительного имиджа  организации в обществе и среди	1
персонала
31 Наличие коммерческого обозначения,  логотипа, фирменных знаков,	1
шрифтов, цветов и т.п.
32 Наличие торговой марки	1
33 Наличие медицинского, пенсионного  страхования персонала,	1
предоставление  оплачиваемых отпусков, больничных
34 Наличие детских садов, санаториев  для работников;	1
35 Осуществление мероприятий, связанных  с заботой об окружающей среде	1
36 Наличие единой общей цели (совокупности  целей) организации	1
37 Наличие четко определенных частных  целей элементов организации,  тесно	1
увязанных с общей целью организации
38 Наличие четко определенных критериев  достижения целей	1
39 Проведение совместных совещаний  по достижению целей, выявлению	1
проблем, роли каждого элемента в достижении общей цели
40 Наличие требований к организации  рабочего места (чистота, аккуратность,	1
цветовая  гамма и т.п.)
41 Наличие положений трудовой этики	1
42 Наличие требований к распорядку  рабочего дня	1
43 Наличие требований отношений  «начальник-подчиненный» (субординация,	1
правила обращения к начальнику и т.п.)
44 Наличие четко определенных символов  статуса (отдельные столовые, места	1
отдыха, автомобильной парковки, кабинеты и  т.д.)
45 Наличие возможности для работников  иной религии, культуры соблюдать	1
их  требования
46 Наличие мест питания, отдыха	1
47 Наличие автомобильной парковки	1
48 Проведение собеседований с претендентами  на работу, посвященных	1
выявлению соответствия культуры личности и организационной  культуры
49 Проведение мероприятий по «воспитанию»  работников для соответствия	0
организационной культуре
50 Наличие порядка, чистоты__________, допустимого  уровня влажности, запыленности,	1
шума  в производственных помещениях

 

ИТОГО количество ответов Y=46, N=4

Тогда Кфп =46/50=0,92. То есть, в организации решаются 92% задач организационной культуры.

 

заключение

Корпоративная культура –  один из важных составляющих в достижении успеха. Если мы проанализируем, то все крупные компании имеют свою собственную организационную культуру, как к примеру корпорация «HONDA», которую мы рассмотрели.

Ее история доказала всем, что не стоит забывать о таком  важном составляющем. Наверное всем людям  знакома их компания.

Корпоративная культура занимает все больше пространства в картине  современного бизнеса.

Необходимо сказать и  о тесной взаимосвязи корпоративной  культуры и мотивации персонала. У специалистов существует (слишком  узкое, на наш взгляд) определение  корпоративной культуры как набора элементов, обеспечивающих нематериальную мотивацию. Но, без сомнения, справедливая и понятная система мотивации (включая  и материальные поощрения) может  способствовать положительному принятию любых корпоративных предписаний.

Нельзя забывать и про  свободное время сотрудников. Совместный отдых, праздники и юбилеи нужно  превращать в яркие события для  всего коллектива, наполнив их всевозможными  играми, состязаниями и конкурсами. В неформальной обстановке люди раскрываются и сближаются. Это тоже важная и, наверное, самая привлекательная  часть корпоративной культуры.

Закономерным результатом  всех усилий должна стать оформленная  система корпоративной культуры - благоприятная среда, в которой  проявятся способности каждого  сотрудника.

Но недостаточно сформировать корпоративную культуру и предоставить ее самой себе, надеясь на автономное существование данной системы. Темпы  современного бизнеса могут быстро развеять подобные иллюзии. Главная  характеристика корпоративной культуры - ее изменчивость. Как показывает практика, необходимость реформирования корпоративной культуры возникает при количественном изменении персонала, причем в любую сторону. Процессы слияния и поглощения компаний, объединения активов в рамках единого холдинга, сокращения кадров постоянно идут в современной экономике. Каждый из них связан с резкими изменениями в корпоративной культуре. Появление в компании новых людей, несущих иную корпоративную культуру, приводит к столкновению цивилизаций и, как следствие, к серьезным осложнениям. Разрешить проблему способна новая модель корпоративной культуры, адаптированная к возможным изменениям. К сожалению, часто основным методом новой культурной политики выступает увольнение персонала самого разного уровня. Изменение организации и ее культуры достижимо через замену людей - такова одна из технологий рыночной экономики. Однако существуют и менее радикальные способы, связанные с выборочным изменением стратегии и методов ведения бизнеса, с усовершенствованием технологий или с переобучением старых сотрудников.