Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 14:01, контрольная работа
Выполнение управленческих функций, взаимодействие между индивидами и социальными группами осуществляются посредством коммуникации и обмена информацией. Понятия информации и коммуникации взаимосвязаны, но коммуникация включает и то, что передается (информацию), и то, как передается.
Деятельность любого руководителя связана с выполнением следующих процедур и операций:
Получение, проверка и обработка информации;
Введение 3
1 Коммуникации в менеджменте 4
2 Элементы процесса коммуникаций 7
3 Коммуникационные сети 10
4 Проблема межличностных преград в коммуникациях 12
5 Проблема преодоления коммуникативных макро-барьеров 14
Заключение 16
Библиографический список 17