Использование социально-психологических методов в управлении организацией
Курсовая работа, 16 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В условиях конкурентной борьбы между предприятиями за лидерство на рынке, все большее число этих предприятий понимают важность грамотного управления фирмой, персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы фирмы. Любое предприятие, основанное на труде большого числа людей, нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник - это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическим особенностямиКурсовая работа состоит из введения, теоретической и практической части, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Оглавление
Введение………………………………….……………………………….. …2
1.1.Понятие и классификация методов менеджмента…………….……..3
1.2.Социально-психологические аспекты управления персоналом на
предприятии ……………………..………………………………………..5
1. 3 .Социально-психологические метод управления…………………...8
1.4. Рекомендации по использованию социально- психологических
методов………………………………………………………................... 14
2. Практическая часть.
2.1. Общая характеристика ООО «Регтайм»………………………….. 18
2.2. Исследование существующих социально-психологических методов управления персоналом……….................................................... 27
2.3. Рекомендации по использованию социально-психологических
методов управления………………………………………….……............ 28
Заключение……………………...………………………………………..... 33
Список использованной литературы…………………………………….. .30
Файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ РАБОТА ПО менеджменту..docx
— 702.27 Кб (Скачать) 8.
Психология управления
9.
Практическое руководство по
работе линейных руководителей.
10. Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2007. - №2.
11.Кравченко
Л.И. Анализ хозяйственной
12.Кудрявцев
А.А. «Анализ хозяйственной
13.
Менеджмент: учебник для вузов / Под ред.
профессора Максимцова М. М., профессора
Комарова М. А. – 2-е изд., переаб. и доп.
– М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2005. – 359с.
Приложение 1
Инструкция. Отметьте знаком «+» те качества темперамента, указанные ниже, которые для Вас обычны, повседневны.
Итак, если Вы:
- неусидчивы, суетливы
- невыдержанны, вспыльчивы
- нетерпеливы
- резки и прямолинейны в отношениях с людьми
- решительны и инициативны
- упрямы
- находчивы в споре
- работаете рывками
- склонны к риску
- не злопамятны
- обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью
- неуравновешенны и склонны к горячности
- агрессивный забияка
- нетерпимы к недостаткам
- обладаете выразительной мимикой
- способны быстро действовать и решать
- неустанно стремитесь к новому
- обладаете резкими порывистыми движениями
- настойчивы в достижении поставленной цели
- склонны к резким сменам настроения, то вы ХОЛЕРИК
- веселы и жизнерадостны
- энергичны и деловиты
- часто не доводите начатое дело до конца
- склонны переоценивать себя
- способны быстро схватывать новое
- неустойчивы в интересах и склонностях
- легко переживаете неудачи и неприятности
- легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам
- с увлечением беретесь за любое новое дело вы САНГВИНИК.
- спокойны и хладнокровны
- последовательны и обстоятельны в делах
- осторожны и рассудительны
- умеете ждать
- молчаливы и не любите попусту болтать
- обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики
- сдержанны и терпеливы
- доводите начатое до конца
- не растрачиваете попусту сил
- придерживаетесь выработанного распорядка дня, жизни, системы в работе то вы ФЛЕГМАТИК.
- стеснительны и застенчивы
- теряетесь в новой обстановке
- затрудняетесь устанавливать контакты с незнакомыми людьми
- не верите в свои силы
- легко переносите одиночество
- чувствуете подавленность и растерянность при неудачах
- склонны уходить в себя
- быстро утомляетесь
- обладаете тихой речью
- невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника
- впечатлительны до слезливости, стремитесь вызвать сочувствие и помощь у окружающих, то вы МЕЛАНХОЛИК.
Приложение 2
Типы
темперамента работников предприятии.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
_______________________
Результаты исследования показали, что в предприятие преобладает такой тип темперамента, как сангвиник – 6 человек, и составляет 54,6 %. от всего количества работников в отделе. В соответствии с рис. 2 , для сангвиников характерны черты: общительность, открытость, отзывчивость, беззаботность, инициативность и др. Работники с холерическим типом темперамента составляют 27,3% (3 человека). Для них характерны: обидчивость, агрессия, чувствительность, беспокойство, непостоянство, активность и т.д. 18,2% составляют флегматики (2 человека). Такого типа темперамента, как меланхолик, в этом отделе не выявлено.
Приложение 3
Основные
характеристики собеседников и методы
общения с ними
|
1 Воробьев П.В. Основы менеджмента. /МГСУ.- Тольятти.,2003.-225 с
2 Психология управления персоналом.: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. – М.: Издательство Института психотерапии, 2005. – 624с.
3 Практическое руководство по работе линейных руководителей. Под ред. Калигина Н. А. Тольятти, 2004