Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2011 в 18:47, курсовая работа
В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.
Введение 3
1. Сущность контроля 4
1.1. Необходимость контроля 4
1.2. Функции контроля 6
2. Особенности и виды контроля 7
2.1. Особенности контроля 7
2.2. Виды контроля 8
3. Процесс контроля 11
3.1. Разработка стандартов 11
3.2. Сопоставление реальных результатов со стандартными 12
3.3. Проведение необходимых корректирующих мероприятий 14
4. Поведенческие аспекты контроля 15
4.1. Рекомендации по осуществлению эффективного контроля 16
4.2. Типичные ошибки контроля 17
Заключение 19
Список литературы 20
Часть 2
1. Краткий обзор 21
2. Описание и характеристика оборудования и оказываемых услуг 22
3. Оценка рынка сбыта 23
4. Сведения о конкурентах 24
5. Стратегия маркетинга 24
6. План производства 25
6.1 Планируемый объем продаж продукции на 1-й год 25
6.2 Расчет потребности ресурсах на производственную программу 25