Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2012 в 14:12, курсовая работа
Цель работы - фомирование симтемы принципов управления гостиничным комплексом «Берёзка».
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
оценить место принципов менеджмента в системе управления;
изучить развитие принципов менеджмента;
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….4
1. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ И МЕХАНИЗМ ИХ ФОРМИРОВАНИЯ……..6
1.1 Место принципов менеджмента в системе управления………………………7
1.2 Принципы классической системы управления………………………………..9
1.3 Общие принципы управления…………………………………………………13
1.4 Современные принципы управления…………………………………………17
2.СОВРЕМЕННЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «БЕРЕЗКА»………………………………....20
2.1 Анализ принципов менеджмента, используемых в практике управления гостиничного комплекса «Берёзка»……………………………………………….20
2.2 Предложения по совершенствованию использования принципов управления гостиничным комплексом «Берёзка»……………………………………………..24
2.3Развитие системы принципов управления гостиничного комплекса «Берёзка»……………………………………………………………………….…...26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………
Общие принципы управления - это правила, которыми руководствуются при управлении объектами различной отраслевой принадлежности или специфики, т.е. они присущи всем системам управления, поэтому называются общими. Эта группа принципов отражает требования, предъявляемые к системам управления и в целом к управленческой деятельности.
К основным из них относятся следующие:
Принцип централизации и децентрализации.
Основным
принципом менеджмента является
принцип оптимального сочетания
централизации и
Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разработке политики - целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованными - решения, относящиеся к оперативному управлению.
Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену - производственным отделениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления фирмой, выступающей как единое целое [5, с.54].
Принцип единства политики и экономики.
Экономика
является базисом любого государства
и общества и подчиняется объективным
экономическим законам и
Научность.
Этот принцип определяет, что управленческая деятельность, формирование, функционирование, и развитие систем управления должны базироваться на основании данных науки, т.е. объективных законах и закономерностях. Кроме этого, принцип научности предполагает использование имеющегося арсенала современных научных методов познания объектов управления, исследование реальных ситуаций, условий, в которых протекает жизнедеятельность этих объектов. Особенностью этого принципа также является применение в практической деятельности достижений теории и опытных данных научного управления объектами разного рода, т.ч. различной отраслевой принадлежности.
Системность и комплексность.
Принципы
системного подхода предусматривают изучение
объекта управления и управляющей системы
совместно и нераздельно. Системность
означает необходимость использования
системного анализа и синтеза в каждом
управленческом решении. В системе управления
неправильное, ошибочное решение можно
свести на нет всю деятельность системы,
привести к ее разрушению.
Комплексность в управлении означает
необходимость всестороннего охвата всей
управляемой системы, учет всех направлений,
всех сторон деятельности, всех свойств
[7, с.86].
Принцип единоначалия в управлении и коллегиальности в выработке решений.
Принцип
единоначалия исходит из того, что
у каждого подчиненного должен быть
один непосредственный начальник, отдающий
ему распоряжения, приказы, и отчитывается
подчиненный только перед ним.
Любое принимаемое решение должно разрабатываться
коллегиально (коллективно). Это означает
всесторонность (комплексность) его разработок
и учет мнений многих специалистов по
различным вопросам. Принятое коллегиально
решение проводится в жизнь под персональную
ответственность руководителя организации
[6, с.54].
Принцип единства распорядительства в управлении.
Рациональная
структура управления это структура,
в которой установлена четкая
персональная закрепленность полномочий
распорядительства по каждому конкретному
вопросу на каждом уровне и по отношению
каждому объекту управления (подразделению
или работнику), за конкретным руководителем.
Однозначность закрепления полномочий
распорядительства обеспечивает четкость
функционирования управленческой вертикали.
Каждый руководитель имеет полную ясность
относительно пределов своей компетенции
и действует в соответствии с этими представлениями.
Принцип экономии времени.
Принцип экономии времени требует постоянного уменьшения трудоемкости операций в процессе управления. Это прежде всего относится к информационным операциям по подготовке и реализации решений.
Принцип делегирования полномочий.
Принцип делегирования полномочий состоит в передачи руководителем части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам. Главная практическая ценность принципа состоит в том, что руководитель освобождает свое время от менее сложных повседневных дел и может сконцентрироваться свои усилия на решении задач сложного управленческого уровня [16].
Принцип обратной связи.
Обратная
связь в системах управления –
это особая форма устойчивой внутренней
связи между субъектом и
Принцип экономичности.
Это
требование – правило управленческой
деятельности, системы управления,
определяющее: управление должно осуществляться
с наименьшими затратами
Принцип эффективности.
Этот принцип – требование к управленческой деятельности обеспечивать высокую результативность (прибыльность) функционирования объекта управления. Его количественная определенность может выражаться через показатели результативности деятельности объекта управления и дополняться соответствующими синтетическими показателями оценки самой управленческой работы.
Принцип гибкости управления.
Практическая реализация этого принципа позволяет обеспечить своевременную адаптацию организации к изменяющимся условиям внешней среды или ее быструю перестройку в соответствии с новыми целями функционирования [7, с.87]..
Принцип демократизации управления.
С возрастанием роли социальных факторов в менеджменте на первый план вышел принцип демократизации управления, который содержит требование об удовлетворении интересов собственников, руководителей, коллектива и отдельных работников организации на справедливой основе.
Принцип мотивации.
Этот принцип утверждает, что управление может быть высоко результативным только при справедливом стимулировании персонала объекта и субъекта управления. Стимулирование осуществляется в двух основных формах – материальной и морально-психологической, причем они должны гармонично сочетаться между собой при ведущей и определяющей роли материальных факторов мотивации успешной деятельности [6, с.55].
Существует ещё много принципов, которые можно отнести к общим. Таким образом, проанализировав вышеназванные принципы, можно сделать вывод о том, что общие принципы имеют важное значение в управлении. Они являются связующим звеном между фундаментальной основой теории управления и управленческой практикой.
Общие
принципы - это правила, которыми руководствуются
при управлении.
1.4
Современные принципы
управления
Менеджмент это рациональный способ управления деловыми организациями. Главное значение при этом уделяется применению ясных и четких методов сугубо прагматического характера в целях наиболее эффективного использования ресурсов и иных условий.
Поскольку
менеджмент базируется на современной
науки и теории управления людьми
и делом, система его принципов
включает в себя принципы классических
школ управления, общие принципы управления
и принципы, вырабатываемые современным
развитием экономики.
К некоторым современным принципам менеджмента
относят:
В
качестве современных принципов
менеджмента можно также
На мой взгляд, эти принципы являются самыми оптимальными:
1. Ориентация на достижение успеха.
Под этим принципом понимаются постоянный поиск наилучших путей развития предприятия, умение выбрать правильное направление деятельности и сконцентрироваться на нем, умение вырабатывать адекватные методы разрешения возникающих у фирмы проблем.
2. Ориентация на потребителя.
Этот принцип означает: ясно и четко осознавать интересы своего потребителя, с уважением и пониманием относиться к запросам потребителей своей продукции, побуждать каждого сотрудника фирмы к инновациям и постоянному совершенствованию продукции.
3. Предприимчивость.
Этот принцип базируется на культивировании в фирме: индивидуальной инициативы всех сотрудников; решительных, но взвешенных действий персонала на основании прогноза последствий; ответственности работников за свои действия.
4. Производительность.
Данный принцип может быть достигнут следующими действиями: поддержка стремления сотрудников создать интересную профессиональную жизнь; постоянное обучение персонала; ориентация сотрудников на регулярные изменения, связанные с динамикой рынка; отождествление сотрудников с фирмой, когда каждый работник — это «свой человек» для коллектива.
5. Связь с жизнью.
Этот принцип опирается на объективные экономические законы и реальную оценку производственной ситуации, выработку простых и понятных критериев оценки деятельности каждого работника и фирмы в целом, регулярный анализ и необходимую корректировку целей и задач, укрепление связей организации с внешним окружением, ориентацию деятельности организации на интересы своих потребителей и общества в целом, умение учиться на ошибках, своих и чужих.
6. Верность своему делу.
Она формируется на основе общечеловеческих ценностей, миссии (философии) организации, социального партнерства и взаимной выгоды, создания атмосферы общности интересов, фирмы и персонала.
7. Простота структуры и управления.
Это достигается за счет предпочтения «плоских» структур перед «высокими» как в собственно фирме, так и в руководстве ею; децентрализации управления и делегирования «вниз» значительной части властных полномочий; широкого привлечения сотрудников к процессам творческого поиска и принятия управленческих решений.
Информация о работе Формирование системы принципов управления предприятием