Анализ проблем неопределенности и риска, влияющих на принятие управленческих решений

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 11:33, курсовая работа

Краткое описание

Объектом данной работы является не что иное, как проблемы неопределенности и риска, влияющих на принятие управленческих решений, на предприятие.
Учитывая выше написанное, целью данной работы является изучение проблем неопределенности и риска, влияющих на принятие управленческих решений. Исходя из данной цели, задачи работы следующие:
1) Рассмотреть сущность и уровни неопределенности.
2) Рассмотреть сущность, классификацию и способы уменьшения отрицательных последствий риска.
3) Проанализировать проблемы связанные с деятельностью Швейного предприятия «Пчелка».

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Неопределенности и риски 5
1.1.Сущность и уровни неопределенности 5
1.2.Сущность, классификация и способы уменьшения отрицательных последствий риска 8
Глава 2. Анализ проблем связанных с деятельностью швейного предприятия «Пчелка» 16
2.1.Общие положения о компании 16
2.2.Основные риски, связанные со швейным предприятием 17
2.3.Пример неопределенностей, связанных с приглашением на конференцию 20
2.4.Анализ ситуации расширения торговой базы предприятия 22
Заключение 25
Список использованных источников 26
Приложение 27

Файлы: 1 файл

Курсовая.УР.doc

— 153.00 Кб (Скачать)

      Высокий уровень неопределенностей. Приглашение пришло за сутки до начала конференции из-за того, что ожидали согласия министра на участие в конференции. В приглашении была допечатка, что это не просто конференция, а смотр достижений швейных компаний. Директор компании стал решать проблему – посылать или не посылать специалистов, если посылать, то с какими образцами продукции, а если не посылать, то по какой причине. Привычный порядок и содержание процедур подготовки управленческих решений были нарушены. Однако в результате ночного спурта кое-какие образцы удалось подготовить и уставшие невыспавшиеся специалисты поехали на конференцию.

      Сверхвысокий уровень неопределенностей. Текст приглашения долгое время лежал у секретаря директора «Пчелка». Приглашение перекладывали с места на место и в конце концов потеряли. Директор помнил примерное время начала конференции, но остальных реквизитов у него не было. Каждый день мысль о конференции не давала ему покоя. Он просил секретаря найти приглашение или хотя бы вспомнить адрес. Однако все попытки реализовать какое-либо решение не удавались. 
 
 

2.4. Анализ ситуации расширения торговой базы предприятия

      Ситуация. Директор задумал подготовить решение о расширении торговой базы швейного предприятия «Пчелка». Он поручил своим специалистам подготовить информацию для этого решения по следующим направлениям.

• результаты маркетингового анализа о возможном  спросе;

• предложения  о конкретной организационной форме  торговой

организации и требуемых специалистах,

• возможные  контрагенты по строительству или  аренде помещении;

• возможные  форс-мажорные ситуации;

• сроки  осуществления такого расширения.

      После ознакомления с собранными сведениями было принято решение об аренде четырех небольших магазинов без изменения организационной формы компании. Однако это решение не было выполнено полностью из-за выявившейся экономической нецелесообразности и трудности подбора добросовестных профессиональных работников.

      Вопросы. В каких типовых процедурах подготовки УР возможны существенные неопределенности для данной ситуации? Набор ключевых неопределенностей и соответствующих им рисков. Какие стратегии можно использовать для уменьшения рисков?

      Обсуждение  ситуации. В состав типовых процедур подготовки УР входят: информационная подготовка, разработка вариантов УР, согласование вариантов с надзорными органами, выбор (принятие) одного решения, утверждение одного решения. Неопределенности в данной ситуации могут возникнуть за счет невыполнения какой-либо процедуры и за счет действий в рамках самой процедуры. В предложенной ситуации явно выполняются только две процедуры из пяти: информационная подготовка и принятие решения. Каждая невыполненная процедура может внести целый букет неопределенностей. Таким образом, в процессе подготовки решения уже заложена неизбежность появления неопределенностей. Среди выполняемых процедур наибольшее количество неопределенностей будет в принятии решения, так как не указан метод выбора решения.

      Набор ключевых неопределенностей и сопутствующих  им рисков рассмотрим на примере процедуры: «Информационная подготовка».

      Набор ключевых неопределенностей можно  выявить из перечня

задании, порученных специалистам для подготовки УР.  

 

Форс-мажорные ситуации                                        Форс-мажорные ситуации

Результаты маркетингового                                     Недостаток покупателей

анализа

Профессионализм персонала                                   Неукомплектованность

Договоры на строительство                                      Нарушение договора

Сроки ввода в действие                                            Неготовность торговой фирмы 

Рис.4 Соответствия возможных неопределенностей и рисков. 

Рассмотрим  возможности пяти стратегий управления рисками'

• Уклонение от деятельности, содержащей большой риск. В данном случае риск нельзя оценить как большой, поэтому стратегия неэффективна;

• Принятие полной ответственности за риск и распределение риска среди непосредственных участников бизнеса. Учитывая, что руководитель не согласовывал свое решение и не утверждал его, полная ответственность ложится только на него. Поэтому эти две стратеги использоваться им не будут;

• Создание сети самостоятельных венчурных фирм с ограниченной ответственностью. Данная стратегия будет полезна для компании и может снять часть ответственности с руководителя предприятия «Пчелка»;

• Страхование ответственности за риск. Эта стратегия является универсальной и широко используется в мире бизнеса. Для данной ситуации ее также можно использовать;

•     Сокращение возможных отрицательных последствий от риска

с помощью  предупредительных мер. Эта стратегия предполагает заключение предварительных соглашений о намерениях аренды или строительства торговых помещений Она может быть использована для данной ситуации.

      Выводы. Рассматриваемая ситуация, несомненно, приведет к большим рискам, если не учитывать при подготовке УР источники появления неопределенностей и приемов снижения возможных рисков.

 

Заключение

      Принятие  управленческих решений является одним  из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия. Для  российских предпринимателей характерно принятие управленческих решений в  условиях неопределённости. Неопределённость обусловлена социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами, а также быстро меняющимися обстоятельствами.

      Управленческие  решения подразделяют на рациональные решения, решения, основанные на суждении и интуитивные решения. Наиболее эффективными являются рациональные управленческие решения, так как они не основываются на прошлом опыте, а обосновывается  с помощью объективного аналитического процесса.

    Процесс  принятия  решений   в  технологическом  аспекте  можно  представить  как последовательность этапов, операций и процедур, между которыми существуют прямые и обратные связи. Фактическое количество этапов, операций и процедур определяется сложностью, типом решаемой проблемы. Неопределенность проявляется в невозможности определения вероятности наступления различных состояний внешней среды из-за их неограниченного количества и отсутствия способов оценки.

      На  практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо информацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости.  Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости помогают менеджерам принять наиболее верное управленческое решение, несмотря на недостаточность информации об окружающей среде.

 

Список  использованных источников

  1. Управленческие решения: разработка и выбор/под ред. Ю.В. Вертаковой-М.: КноРус, 2005.-280 с.
  2. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения/под ред. В.М. Гранатурова–М.: Дело и сервис, 2002.-112 с.
  3. Принятие управленческого решения/под ред. Н.Л. Карданской-М.: Юнити, 1999.- 323 с.
  4. Психология менеджмента/под ред. Л.В. Карпова-М.: Гардарики,1999. 300 с.
  5. Принятие решений в организации/под ред. О.А. Кулагина-СПб.: Сентябрь, 2001. 275 с.
  6. Персональный менеджмент/под ред.  С.Д. Резника-М.: ИНФРА-М, 2002. 587 с.
  7. Разработка управленческого решения/под ред. В.В. Ременникова-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 400 с.
  8. Психология управленческой деятельности/под ред. В.А. Розановой-М.: Альфа-Пресс, 2003. 430 с.
  9. Управленческие решения/под ред. Э.А. Смирнова-М.: ИНФРА-М, 2002. 379 с.
  10. Управленческие решения/под ред. Ю.Н. Тронина, Ю.С. Масленченкова-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.256 с.
  11. Социально-психологические аспекты управления коллективом/под ред. А.П. Устюкенина, Ю.А. Утюмова-М.: ИНФРА-М, 2003. 439 с.
  12. Управленческие решения/под ред. Р.А. Фатхутдинова-М.: ИНФРА-М, 2002. 369 с.

 

Приложение 1.

Матрица эффективности ПРУР. 

Уровни неопределенности 
 

Сверхвысокий А4

Решений нет

Б4

Неэффективные решения

В4

Супер оптимальные

 
 
Высокий
А3

Неэффективные

решения

Б3 В3

Эффективные решения

 
Средний А2 Б2

Эффективные решения

В2

Эффективные решения

 
 
Низкий
А1

Эффективные решения

Б1

Эффективные решения

В1

Неэффективные решения

 
Характер  управленческой деятельности
  Стабильный Корректирующий Инновационный

Информация о работе Анализ проблем неопределенности и риска, влияющих на принятие управленческих решений