Анализ эффективности деятельности менеджера

Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система.

Гибкость характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений. В принципе гибкость структуры управления может оцениваться по многообразию форм взаимодействия управленческих органов, номенклатуре решаемых подразделениями задач, уровню централизации ответственности и другим признакам.

Оперативность принятия управленческих решений характеризует своевременность выявления и решения управленческих проблем, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.

Надежность аппарата управления в целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, то надежность аппарата управления может относительно полно характеризоваться его исполнительностью, т.е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов.

Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем могут  применяться такие показатели, как  уровень выполнения плановых заданий  и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении директивных указаний, нарушений  административно-правового и технологического регламента и т.п.

Группа показателей, характеризующих  рациональность организационной структуры  и ее технико-организационный уровень, которые могут использоваться в  качестве нормативных при анализе  эффективности проектируемых вариантов  организационных структур.

К ним относятся: звенность системы  управления, уровень централизации  функций управления, принятые нормы  управляемости, сбалансированность распределения  прав и ответственности, уровень  специализации и функциональной замкнутости подсистем и т.п.

Для оценки эффективности управления важное значение имеет определение соответствия системы управления и ее организационной структуры объекту управления.

Это находит выражение в сбалансированности состава функций и целей управления, содержательной полноте и целостности  процессов управления, соответствии численности и состава работников объему и сложности работ, полноте  обеспечения производственно-технологических  процессов требуемой информацией, обеспеченности процессов управления технологическими средствами с учетом их номенклатуры, мощности и быстродействия.

Важными требованиями, которые должны быть реализованы при формировании системы показателей оценки эффективности  организационной структуры, являются обеспечение структурно-иерархического соответствия показателей системе  целей организации, способность  адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей. При оценке эффективности отдельных  мероприятий по совершенствованию  системы управления и ее организационной  структуры допускается использование  не связанных в единую систему  частных показателей. Основное требование к их выбору — максимальное соответствие каждого показателя целевой ориентации проводимого мероприятия и полнота  отражения достигаемого эффекта.

Эффективность управления— это:

• характеристика степени управляемости организации, скорости и формы ее реагирования на принимаемые менеджером управленческие решения;
• степень достижения управляющим органом поставленных целей и запланированных результатов.

Эффективность управления обусловлена:

• управленческим потенциалом менеджмента (профессиональными и личными характеристиками менеджеров);
• организационной структурой управления;
• схемами функционирующих в организации коммуникативных процессов;
• стилем руководства организацией;
• технологией управления (совокупность функций, методов и форм управленческого воздействия);
• организационной культурой;
• социально-психологическими факторами.

Основные подходы к оценке эффективности  менеджмента.

Экономические — предполагают соотношение  результатов хозяйственной деятельности организации и затрат ресурсов на управление (например, полученной прибыли  и затрат на управление).

Социальные — ориентируют на учет социальных результатов управленческой деятельности (например, морально-психологический  климат, сплоченность трудового коллектива, ритмичность в работе, отсутствие деструктивных конфликтов и др.).

 

3. Критерии  и показатели эффективности управления

 

Эффективность производства:

• объем производства;
• прибыль;
• рентабельность;
• производительность труда;
• фондоотдача.
• Эффективность собственного управления.
• Количественные критерии (характеризуют экономический эффект):
• трудовые показатели (экономия живого труда в сфере управления — численность аппарата управления, трудозатраты на управление и др.);
• финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и др.);
• показатели экономии времени путем внедрения прогрессивных управленческих технологий.
• Качественные критерии (характеризуют социальную эффективность):
• уровень квалификации менеджмента;
• обоснованность принимаемых решений;
• организационная культура;
• управляемость организации;
• удовлетворенность трудом;
• морально-психологический климат;
• сплоченность трудового коллектива;
• авторитет менеджмента организации;
• другие.

Факторы эффективности деятельности менеджера.

Необходимые личностные качества:

• способность управлять собой;
• четкие ценности;
• четкие личные цели;
• продолжающееся саморазвитие;
• хорошие навыки решения проблем;
• творческий подход;
• умение влиять на окружающих;
• понимание особенностей управленческого труда;
• способность руководить;
• умение обучать;
• умение налаживать групповую работу.

Ограничения:

• неумение управлять собой;
• размытость личных ценностей;
• смутные личные цели;
• остановленное саморазвитие;
• недостаточность навыков решения проблем;
• отсутствие (недостаток) творческого подхода;
• неумение влиять на людей;
• недостаточное понимание особенностей управленческого труда;
• недостаток способности руководить;
• неумение обучать;
• низкая способность формировать коллектив (команду).

 

 

Заключение

 

Эффективность управления — это характеристика степени управляемости организации, скорости и формы ее реагирования на принимаемые менеджером управленческие решения; степень достижения управляющим органом поставленных целей и запланированных результатов.

Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных  и плановых решений, позволяющим  определить уровень прогрессивности  действующей структуры, разрабатываемых  проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры  или способа ее совершенствования.

Показатели, используемые при оценках  эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие  три взаимосвязанные группы:

• группа показателей, характеризующих эффективность системы управления;
• группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления;
• группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованных источников

 

1. www.e-college.ru
2. http://examen.od.ua/
3. http://betapress.ru/
4. http://www.zhuk.net Журнал "Управление компанией"