Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 16:16, реферат
Североамериканская деловая культура сравнительно молода, но уже многими исследователями, деловыми людьми отмечаются такие её особенности, сходные с чертами национального характера, как ориентация на индивидуализм в человеческих взаимоотношениях, на сильную личность в практической деятельности, а отсюда стремление к единоличным решениям. Американские бизнесмены отличаются высокой деловой активностью, большими способностями в борьбе за прибыль, стремлением утвердить своё превосходство, исключительной уверенностью в себе, стойкостью, выживаемостью, склонностью к риску.
В деловых отношениях на производстве доминирует беспрекословное подчинение и жёсткая дисциплина. Американцы ревностно относятся к соблюдению прав человека, в конфликтных ситуациях чаще всего прибегают к закону, к услугам адвокатов. В неформальных взаимоотношениях американцы общаются друг с другом просто. Они достаточно открыты, несколько фамильярны даже с людьми, старшими по возрасту и положению, вольно обращаются с правилами светского этикета, улыбчивы, внимательно и бережно относятся к своему здоровью..
Французские канадцы говорят
не так прямо, как
Английские канадцы более сдержаны. В Западных провинциях и в районе Атлантики нормальным межличностным расстоянием считается расстояние вытянутой руки. Люди стоят и сидят дальше друг от друга, чем арабы, итальянцы или латиноамериканцы. Прикосновения умеренные, т. е. физический контакт значительно меньше, чем в культурах Средиземноморья, но намного больше, чем в Восточной и Юго-восточной Азии. Жестикуляции и выражение лица более сдержаны, чем в Квебеке, и люди стараются не перебивать друг друга в середине предложения.
Одежда. Для мужчин - костюм или блейзер и галстук. Для женщин - костюм, платье или блузка и юбка.
Форма обращения. В английской Канаде начинайте со слов: мистер, мисс, миссис, но будьте готовы к тому, что ваш коллега сразу после знакомства предложит обращаться друг к другу по имени. Англоязычные канадцы чувствуют себя неудобно, если надо обращаться, называя титулы и звания. В Квебеке будет больше формальности, хотя и меньше, чем во Франции.
Встреча и приветствия. Будьте готовы к крепкому рукопожатию и прямому зрительному контакту. У канадцев бытует мнение, что слабое рукопожатие говорит о слабости, отсутствие прямого зрительного контакта – о ненадежности и нечестности. Английские канадцы обмениваются рукопожатием не так часто, как европейцы.
Подарки. Подарки вручают после окончания переговоров. Но дорогие, пышные подарки в Канаде дарить не принято. Лучше всего привезти эмблему своей фирмы или предметы, представляющие вашу страну, область, город. Хорошими подарками хозяйке будут цветы, конфеты, вино и сувениры вашей страны.
Еда и напитки. Согласно североамериканской
традиции, настаивать на том, чтобы гости
ели и пили, считается грубым и агрессивным.
Это может создавать проблему для представителей
Ближнего Востока и других регионов,
в которых три раза говорят «нет спасибо»,
прежде чем «нехотя» принимают предлагаемую
еду и напиток. Если хотите что-то съесть
или выпить, не надо говорить «нет». Не
думайте, что вам предложат еще раз.
Список
источников:
1. http://www.alletiket.ru/
2. http://www.edu.ru/
3. http://www.delovaya-kultura-