Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 16:58, курсовая работа
Целью данной работы является знакомство непосредственно с деловыми кругами мира, с теми правилами, которые уже сложились в этих кругах, и может быть, с условностями, позволяющими чувствовать себя свободно и комфортно, не вызывая своими поступками недоумения и скрытой улыбки со стороны как отечественных, так и иностранных деловых партнеров.
Введение
Глава 1. Деловое общение, его виды и формы 5
1.1. Деловое общение: сущность и содержание 5
1.2. Основные формы делового общения 6
1.3. Виды делового общения 8
Глава 2. Национальные особенности делового общения 10
Соединенные штаты Америки 10
Франция 13
Великобритания 16
Германия 17
Италия 18
Испания 19
Россия 20
Китай 22
Япония 24
Арабские страны 29
Заключение
Список литературы