Тенденции современного сервиса: опасности и новые возможности

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2012 в 09:01, реферат

Краткое описание

аркетологи отмечают следующие основные тенденции в развитии послепродажного обслуживания:
1. Производители создают все более надежное, легко адаптируемое к различным условиям оборудование. Одна из причин такого прогресса- замена электротехнического оборудования электронным, которое дает меньше сбоев в работе и более ремонтопригодно. Кроме того, компании расширяют выпуск автономного и одноразового оборудования.