Современные виды маркетинга

Внутренний маркетинг  направлен на то, что все сотрудники фирмы примут для себя подходящие маркетинговые принципы. Интегрированный  маркетинг – заключается в наиболее рациональном применении создания, продвижения и доставки ценности товара или услуги. Маркетинг взаимоотношений базируется на многогранных отношениях со всеми участники маркетингового процесса. Социально ответственный маркетинг говорит о том, что важно понимать все последствия маркетинга, например, во время создания рекламы для продвижения товаров и услуг на рынок.

Холистический маркетинг – это, по существу, перенос акцента с товара на покупателя и с продажи товаров на удовлетворение нужд потребителя⁶.

В концепции бихевиористского (социально ориентированного) маркетинга основной упор делается на изучении психологии потребителя, мотивации покупательского поведения. Фирма в первую очередь стремится добиться предпочтения для своих товаров и обеспечить приверженность покупателей к торговой марке данной фирмы⁷.

 

 

2.3.Контент-маркетинг и сенсорный маркетинг

Контент-маркетинг – это совокупность маркетинговых приѐмов, основанных на создании и распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов. Контент-маркетинг подразумевает подготовку и распространение высококачественной, актуальной и ценной информации, не являющейся рекламой, но косвенно убеждающей аудиторию выбрать данный товар или услугу. Пути распространения информационного контента могут быть самыми разнообразными: сайты, блоги, средства массовой информации, печатные или интернет новостные издания, семинары, видео порталы и т. д.

Контент-маркетинг позволяет добиться различных целей, включая: создание имиджа лидера, увеличение прямых продаж, ознакомление потребителей с принципиально новыми продуктами или услугами и продвижение их на рынок⁸.

В последнее время у  российских маркетологов набирает популярность концепция сенсорного маркетинга. Идея сенсорного маркетинга принадлежит Мартину Линдстрому

– знаменитому ―строителю‖  брендов и консультанту корпораций Disney, Mars, Pepsi, American Express, MercedesBenz, McDonald's, Microsoft. Его идея заключается в том, чтобы использовать не только визуальное восприятие бренда, но и подключить для этого все пять органов чувств человека. Цвет, запах, звук, вкус, тактильные ощущения – основные инструменты сенсорного маркетинга. В результате, сенсорный маркетинг на

практике дарит потребителю  особые ощущения, которые воздействуют на потребителя и заставляют покупать товар снова и снова⁹.

 

2.4. Политический маркетинг (на примере Швеции)

Маркетинг в политико-административной сфере имеет свои отличительные  характеристики. Если маркетинг коммерческий ставит перед собой цель в получении прибыли или депутатского мандата, то государственный маркетинг решает задачи более высокого порядка. Такие как достижение большей социальной справедливости, формирование здорового образа жизни, установление стабильности в политической и экономической сферах. Меняется и природа продукта, результатом этого обычно является чистота и порядок на улицах, мир в стране, человеческое благополучие и другое.

Характер управленческой деятельности также отличается при  сравнении частной и государственной  структур. Государственное учреждение не может ориентироваться в своей  деятельности только на рыночный спрос; оно обязано и руководствуется соображениями исходя из политической целесообразности и корпоративных интересов.

Таким образом, если принять под политикой поиск общего блага‖ и реализацию комплекса мер по его достижению, то политический маркетинг дает нам возможность воздействия на содержание и формы государственного управления, взаимодействия государства и общества, функционирование механизма прямых и обратных связей, демократизацию взаимоотношений управляемых и управляющих¹⁰.

Суть политического маркетинга состоит в следующем. Каждый кандидат на выборный пост занимается исследованием  конъюнктуры "рынка", изучает "свой" округ, оценивает сложность проблем  и соотношения различных социальных интересов и т.д. для определения  предвыборной тактики. Способность  выиграть на выборах превращается в  вид профессиональной деятельности, которым занимаются профессиональные советники.

Политический маркетинг  включает в себя три этапа: первый - социальный, экономический, политический, психологический анализ места действия; второй это уже выбор стратегии, определение целей для обработки среди различных групп избирателей, выбор темы кампании, тактики использования местных и национальных СМИ; и третий этап - продвижение кандидатов.

Наиболее преуспевшими оказались  Американские консультанты и теперь они разворачивают свою деятельность уже и за пределами страны. В последние, годы их услугами, особенно в избирательных кампаниях, пользуются, по крайней мере, в 30 странах: Австралии, Великобритании, Канаде, Франции, Испании, Японии, Швеции, Италии и т.д.

Швеция выделяется среди  других стран в первую очередь  своими высокими экономическими и социальными  достижениями. По объему социальных услуг  и по уровню жизни эта страна опережает  многих. В широком смысле все это  характеризуется одним термином - шведская модель, которая представляет собой весь комплекс социально-экономических и политических реалий страны: высокий уровень жизни, широкий масштаб социальной политики и многое другое. В Швеции государство и мощные общественные организации в лице профсоюзов, политических партий, различного рода ассоциаций вносят весомый вклад в продвижение и осуществление данной политики в жизнь.

Что же касается академической  литературы о политическом маркетинге, то она в Швеции практически не представлена, а если и проводились  исследования, то центральным интересом  оставалось общее поведение избирателей.

Устойчивые сферы интересов  экономических и политических элит, которые ставят перед собой задачу - поддержание своей власти на необходимом  уровне, показали, что обществу необходимы новые виды взаимодействия с субъектами политической и экономической жизни. Что же конкретно способствовало продвижению маркетинга в сферу  политики и государственного управления, так это, прежде всего, его изначальная нацеленность на анализ и прогноз состояния рынка, с которым непосредственно связано существование каждой организации, каждого индивида. Способность изучать рынок, используя новые информационные и исследовательские технологии, пользоваться полученным знанием, является основой рациональной и не близорукой политики.

Все большее распространение  получает и телереклама партий, движений, лидеров. Завлечь человека на избирательный  участок тогда, когда он имеет  полное право туда не ходить, уговорить  его голосовать именно за этого, а  не какого-то другого кандидата, можно  лишь постоянно информируя, разъясняя, убеждая. В обычное время такая  деятельность называется политической пропагандой; ею занимаются все серьезные  партии и движения. Однако на время  избирательных кампаний пропаганда уступает место рекламе – испытанному  инструменту рыночного воздействия.

Цель пропаганды – повлиять на убеждения человека, изменить его  мировоззрение. Цель рекламы – побудить потребителя к одноразовому действию – покупке, голосованию.

Пропаганда основательна, масштабна, протяженна во времени. Реклама  быстротечна и поверхностна. Пропагандируется, главным образом, идея, а рекламируется  сам имидж. Однако сами шведы критически относятся к телевидению и публичным выступлениям на площадях, листовкам и всякого рода уловкам рекламы и пропаганды.

По данным исследования, проведенного в Норчепинге (Norrkoping), все жители считают голосование своей обязанностью, но им бы хотелось видеть больше конструктивных дебатов и отстаивания идеологии своей партии ее представителями¹¹. Журналисты считают, что политикам необходимо использовать их возможности более эффективно, но пока вторые остерегаются излишней американизации шведской системы и действуют осторожно, что и вызывает недоверие со стороны журналистов и недопонимания среди населения. Именно политический маркетинг и призван помочь в решении данной проблемы в государстве Северной Европы на Скандинавском полуострове.

 

2.5. Вирусная реклама как инструмент SOCIAL MEDIA MARKETING

С появлением компьютерных технологий и с последующим широким 

распространением сети Интернет среди рядовых потребителей возникает новый, совсем неразработанный метод продвижения товаров и услуг – сетевая реклама и PR.

По сравнению с рекламой в традиционных медиа (газетах, журналах, на радио и телевидении) многие рекламные приемы в сети Интернет не воспринимаются пользователем как реклама. Так, например приемы вирусной рекламы могут достигать значительных результатов по охвату, вовлечению и запоминаемости целевой аудиторией.

Вирусная реклама представляет собой информационный повод, содержащий в неявном виде рекламу товара или услуги и распространяющийся самими пользователями по принципу «сарафанного радио». Вирусная реклама также может  содержать в себе и явную рекламу, но в любом случае она должна быть настолько интересна интернет-пользователям, чтобы они хотели «поделиться» ей со своими друзьями и знакомыми. Эта заинтересованность позволяет увеличивать количество посмотревших ролик в геометрической прогрессии, подобно распространению вирусов в организме.

В качестве вирусной рекламы  могут выступать:

• необычный сайт;
• провокационная статья;
• флеш игра;
• многопользовательская игра;
• мультфильм;
• видеоролик;
• фотография;
• высказывание, мнение;
• слух или скандал.

Если подобный «вирус»  интересен пользователю, вызывает сильные  эмоции (смех, испуг, радикальное согласие или несогласие), пользователь будет  «делиться вирусом» со своими друзьями и знакомыми.

Так, вирусный ролик к  фильму Тимура Бекмамбетова "Особо опасен" посмотрело 11 млн. человек¹².

Каналами распространения  «вирусов» обычно являются средства Social Media Marketing (SMM):

• социальные сети (Vkontakte, Facebook, Одноклассники и т.п.);
• блоги и сообщества (Live Journal, Open Diary);
• форумы;
• фото- и видеохостинги (Vimeo, YouTube, RuTube.ru);
• хранилища музыки (MySpace).

Каналом распространения  рекламы также могут быть ссылки, посылаемые пользователями друг другу  по ICQ или электронной почте. Однако основной движущей силой распространения  «вирусов» можно считать средства SMM.

Ключом к успеху вирусной рекламной кампании является «умело запущенная идея», т.е. три составляющих: яркая идея, удачно выбранная Интернет-площадка и время для запуска.

Как известно из базового курса  психологии, охотнее всего человек  делится своими эмоциями. Точнее даже так: труднее всего для индивидуума держать при себе переживаемые эмоции¹³. Яркая идея способна заставить человека чувствовать, побуждать к размышлению, вызывать желание посоветоваться, обсудить или просто поделиться информацией.

Время для запуска вирусной компании и Интернет-площадка подбираются  исходя из характеристик целевой  аудитории, ее присутствия в определенных блогах, сообществах или социальных сетях.

Особое значение приобретает  размещение вирусного сообщения  в блогах лидеров мнений, на страничках пользователей социальных сетей с большим количеством друзей, в сообществах с высокой вовлеченностью пользователей.

Удачными примерами вирусной рекламы можно считать ролики, набравшие более 200 тыс. просмотров в Интернете: «Бунт в офисе» (реклама  фильма «Особо опасен»), видео компании «Ресо», «Сникерс-белка», реклама ТКС-банка под песню Виктора Цоя. Лидерами рынка производства вирусной рекламы можно считать агентства Аффект, My Duck's Vision и Grape.

Годовой оборот рынка вирусной рекламы по оценкам RuTube и Content Research не превышает $9 млн.¹⁴

Причинами столь низких затрат на производство вирусной рекламы можно  назвать нежелание рекламодателей рисковать (конечный результат запускаемого вируса предсказать со 100% вероятностью невозможно) и относительная молодость  сектора вирусной рекламы.

Таким образом, вирусная реклама  имеет потенциал для своего развития и способна стать одним из наиболее эффективных инструментов рекламной  интернет-коммуникации, однако для этого необходимо время (количество наработанного опыта у рекламодателей и рекламных агентств) и четкое понимание природы вирусной рекламы.

 

 

2.6. Экомаркетинг (на примере компании NOKIA)

Экологический маркетинг – разработка и создание методов продвижения и реализации экологически безопасной продукции или услуги. Одна из целей экологического маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить баланс интересов экономики и охраны окружающей среды¹⁵.