Совершенствование маркетинговой стратегии

Стратегический анализ и  прогностическое обеспечение составляют исходную базу и занимают одно из центральных  мест в разработке стратегического  плана. По направленности аналитико-прогностические  работы можно подразделить на три  основные группы:

• маркетинговые исследования;
• анализ ситуации в фирме:
• анализ внешней среды (или сканирование внешней среды).

На заключительном этапе  осуществляется увязка мероприятий  программ, направленных на реализацию выбранной стратегии, между собой  и по всем уровням управления фирмой.

Предприятия функционируют  в условиях сложной, изменчивой, с  высокой степенью неопределенности, маркетинговой среды, поэтому управление маркетинговой деятельностью приобретает  для них особую значимость. Только предложение потребителям ценностно-значимой продукции может быть залогом  выживания в конкурентной борьбе, так как в обмен на произведенные  товары и услуги фирма получает средства для своего существования и деятельности.

Маркетинг — это гораздо  больше, чем просто разновидность  экономической деятельности; это  философия, которая объединяет всю  организацию. Как указано выше, цель маркетинга в том, чтобы, построив прочные, долговременные взаимоотношения с  потребителями, удовлетворять их запросы  с выгодой для себя. Служащие отдела маркетинга не смогут добиться этого  в одиночку. Чтобы обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителя, им необходимо тесно сотрудничать с  остальным персоналом организации, с предприятиями и другими  организациями, которые, так или  иначе, влияют на работу компании. Поэтому маркетинг требует от каждого сотрудника постоянно думать о потребителе и делать все, от него зависящее, чтобы способствовать созданию наивысшей потребительской ценности и обеспечить удовлетворение потребителей. Профессор Стефан Бернетт сказал: "В организации, действительно исповедующей философию маркетинга, вам не удастся определить, кто именно работает в отделе маркетинга. Каждый сотрудник в организации, принимая решения, учитывает их воздействие на потребителя".

В современных условиях необходимо применять основные концепции и  практические приемы современного маркетинга в различных сферах: в фирмах, производящих товары и услуги, на потребительском  и индустриальном рынках, в коммерческих и некоммерческих организациях, в  компаниях, работающих на внутреннем и  международном рынках, в малом  и большом бизнесе.

Людям в этих организациях необходимо знать, как определить и  сегментировать рынки и каким  образом позиционировать товары и услуги, способные удовлетворить  потребности этих выбранных целевых  сегментов. Они должны знать, как  установить цену на производимые товары, чтобы те выглядели привлекательными и доступными – установить оптимальное  соотношение цена-качество, как выбрать  маркетинговый канал и управлять  им, чтобы донести эти товары и  услуги до потребителя. Им необходимо знать, как рекламировать и продвигать свои товары и услуги так, чтобы потребитель  узнал о них и захотел их приобрести. Работа над этими задачами требует разнообразных навыков, чтобы понять, обслужить и удовлетворить  потребителя.

Компании, серьезно занимающиеся маркетингом, затрачивают огромные усилия для определения нужд, потребностей и запросов своих клиентов.

Стратегия маркетинга —  главное направление маркетинговой  деятельности, следуя которому, организации  стремится достигнуть своих маркетинговых  целей. Маркетинговая стратегия  включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для  каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые  продукты, цены, продвижение продуктов, включая рекламу, доведение продукта до потребителей, должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности  и возможности рынка.

Стратегии маркетинговой  деятельности детализируют стратегии  развития компании в целом, последние  выявляются и анализируются в  стратегическом планировании компании.

Далее, из общих стратегий  компании вытекают общие маркетинговые  стратегии по отношению к конкретным рынкам:

• расширение существующих рынков;
• проникновение на новые рынки;
• поддержание уровня сбыта на существующих рынках;
• концентрация усилий на меньшем числе рынков;
• уход с рынка.

Стратегия быстрого получения  прибыли (интенсивная стратегия) применяется  в следующих случаях:

• большинство покупателей не осведомлено о товаре и требуется затратить значительные усилия на их информирование и создание положительного отношения к товару;
• покупатели, осведомленные о товаре, согласны платить высокую 
  цену.

Стратегия медленного получения  прибыли (стратегия медленного проникновения) применяется в следующих случаях:

• емкость рынка является незначительной;
• товар известен большинству покупателей;
• покупатели готовы платить высокую цену;
• конкуренция на рынке незначительна.

Стратегия быстрого (широкого) проникновения применяется в  следующих случаях:

• большая емкость рынка;
• покупатели плохо осведомлены о товаре;
• для большинства покупателей высокая цена неприемлема;
• конкуренция на рынке велика;
• рост масштабов производства уменьшает себестоимость единицы продукции.

Стратегия медленного проникновения (пассивная стратегия) на рынок применяется  в следующих случаях:

• большая емкость рынка;
• хорошая осведомленность о товаре;
• отказ покупателей от приобретения дорогого товара;
• конкуренция на рынке не является высокой.

Исходя из выбранной общей  стратегии деятельности на рынке, с  учетом конкретной ситуации, сложившейся  на данном рынке, уровня конкурентной борьбы выбирается стратегия по отношению  к продукту. В этой области можно  выделить следующие стратегии:

1.Дифференциация — конкурентная  стратегия, следуя которой, организация  концентрирует свои усилия на  создании продуктов и разработке  маркетинговой программы, по своим  характеристикам отличающихся в  лучшую сторону от конкурентов,  что дает организации возможность  стать лидером в отрасли по  определенной группе продуктов  (придание продукту особых качеств,  достижение высоких значений  показателя качества и др.).

2.Лидерство по полным  затратам — конкурентная стратегия,  которая обеспечивает организации  достижение наименьших издержек  производства и доведение продукта  до потребителя (за счет использования  самых «дешевых» решений), благодаря  чему она устанавливает по  сравнению с конкурентами более  низкие цены и завоевывает  большую рыночную долю.

3.Специализация или фокусировка  — конкурентная стратегия, следуя  которой организация концентрирует  свои усилия на производстве  продуктов, ориентированных на  узкий круг потребителей.

4.Диверсификация — это  вид стратегии маркетинга, направленной  на выпуск новых продуктов,  не связанных с производством  главных видов продуктов компании, и с выходом на нетрадиционные  рынки. Такая стратегия снижает  вероятность крупных провалов.

5.Расширение областей  использования продукта.

Выбранная общая стратегия  маркетинговой деятельности может  быть конкретизирована с точки зрения выбора оптимального комплекса маркетинга, отдельных его элементов (стратегии  в области ценообразования, продвижения  продуктов и т.д.).

Важным моментом является выбор факторов и параметров, изменение  которых предопределяет изменение  маркетинговых стратегий (действия конкурентов, величина прибыли и  т.п.).

Выбор той или иной стратегии  маркетинга, а также инструментов ее реализации в существенной мере зависит от стадии жизненного цикла  продукта.

 

 

 

 

Глава 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Организационно-правовая характеристика ОАО «ДСК-Тюмень»

Организационно-правовая форма  организации – Открытое акционерное  общество. Полное фирменное наименование общества  – Открытое акционерное  общество «Тюменская домостроительная компания». Сокращенное наименование общества – ОАО «ТДСК».

Общество создано и  осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным  законом «Об акционерных обществах», иными правовыми актами Российской Федерации и Уставом. Общество зарегистрировано Администрацией Ленинского района г. Тюмени № 80/157 от 25.06.1992 г. Основной государственный  регистрационный номер - № 1027200802090 (ИФНС России по г. Тюмени №3 от 02.10.2002г.).

  Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) – 7203032191, КПП – 723150001. Общество учреждено на неограниченный срок деятельности. Форма собственности: частная.

Место нахождения общества определяется местом его государственной  регистрации: 625014, Россия,  Тюменская  область, г. Тюмень, ул. Республики, 253. Телефоны: приемная – (3452)22-01-00, факс – (3452)22-00-99, e-mail - DSK@T-DSK.ru , сайт: www.t-dsk.ru.

Рис. 2 Логотип ОАО «ТДСК»

Предметом деятельности Общества является: самостоятельное хозяйствование, направленное на удовлетворение общественных потребностей в продукции и услугах  и извлечение прибыли.

В соответствии с предметом  деятельности Общества основными задачами и целями его являются (основные виды деятельности):

• проектирование, строительство, осуществление ремонтных работ жилых домов, объектов социального, культурно-бытового, промышленного и сельскохозяйственного назначения;
• производство строительных материалов и конструкций;
• производство товаров народного потребления;
• монтаж и наладка лифтов и грузоподъемных кранов;
• электромонтажные работы;
• добыча нерудных материалов;
• сдача в аренду производственных площадей и помещений, механизмов, машин, оборудования;
• реализация товаров народного потребления, производимых Компанией;
• оказание медицинских услуг;
• общественное питание.

ОАО «ТДСК» самостоятельно выполняет работы:

• перспективное и текущее проектирование  жилых домов, объектов социального и культурно-бытового назначения в крупнопанельном, кирпичном, блочном и смешанном исполнении;
• инженерную подготовку застраиваемых территорий;
• работы нулевого цикла;
• прокладку сетей водопровода, канализации, теплотрасс, телефонных коммуникаций, сетей электроснабжения;
• производство деталей КПД и сборных железобетонных конструкций;
• производство плит пустотного настила на линии "Тэнсиланд";
• производство мелкоштучных изделий из пенобетона для возведения малоэтажных домов усадебного типа по индивидуальным  проектам;
• производство товарного бетона и раствора, керамзитобетонных изделий, товарной арматуры;
• производство асфальтобетона;
• производство пластиковых окон;
• производство продукции цехов Управления производственно-технологической комплектации (столярные изделия, мастика, металлоконструкции, жестяные изделия, раскрой линолеума, обоев);
• строительство и монтаж трансформаторных подстанций;
• строительство и монтаж тепловых пунктов;
• реализация товаров народного потребления, предоставление услуг - (транспорт, механизмы, ремонт и другие виды).

Весь комплекс строительных работ производится «под ключ» силами Компании. Субподрядные работы выполняют: ЗАО "ДСК - Сантехмонтаж" – сантехнические работы, ЗАО "ДСК - Дизайн" – отделочные и плотнично-столярные работы,  ООО "ДСК-Сервис" – кирпичные работы, ООО "Тюменьпожсервис -Т", ООО "Сибэлектромонтаж", ООО "ДСК-Энерго" – электро и пусконаладочные работы.

ОАО «ТДСК» предоставляет  бухгалтерскую и статистическую отчетность.

Органами управления Компании в соответствии с уставом ОАО "ТДСК" являются:

• общее собрание акционеров;
• наблюдательный совет;
• единоличный исполнительный орган - генеральный директор;
• коллегиальный  исполнительный орган - правление;

Основными поставщиками ОАО  «ТДСК» являются:

• ООО «Роса»;
• ООО «Техснабсервис»;
• ООО Компания «Альтера»; 
• ООО «Винзили – Керамзит – Сервис»; 
• ООО «Инвест – Силикат – Стройсервис»; 
• ООО «РегионТоргРесурс»; 
• ООО «СибирьСтройСнаб»; 
• ООО «ТД «Аделант».

ОАО «Тюменская домостроительная компания» - старейшее строительное предприятие города Тюмени – обладает всеми современными техническими достижениями. Уже почти полвека, ТДСК – уверенный  лидер строительной отрасли Тюменского региона. За эти годы компания построила 15 микрорайонов областной столицы и обеспечила жильем более 70 000 семей. 170 тысяч квадратных метров введено в эксплуатацию компанией в 2011г., что составило 27% от общего ввода кв. м в многоквартирных жилых домах г. Тюмени.

Основными конкурентами Компании  являются: ООО «Партнер-Инвест», ГК «Дом», ОАО «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию по Тюменской  области»

Данные об объеме выполненных  работ приведены в Таблице 1.

       Таблица 1

Объем выпуска продукции, работ, услуг, тыс. руб.

Месяц	Объемы работ в месяц	Квартал	Ср. объемы работ в квартал	Полугодие	Ср. объемы работ в полугодие	Год	Ср. объемы работ в год
1	2	3	4	5	6	7	8
2010г. январь	174111	I	190979,667	I полугодие	183311	2010г.	186559,833
февраль	181632
март	217196
апрель	176513	II	175642,333
май	169143
июнь	181271
июль	192918	III	208444	II полугодие	189808,667
август	205600
сентябрь	226814
октябрь	191316	IV	171173,333
ноябрь	169785
декабрь	152419
2011г. январь	123451	I	159311,667	I полугодие	205633,833	2011г.	266971,167
февраль	127013
март	227471
апрель	230145	II	251956
май	234877
июнь	290846
июль	307526	III	319392,233	II полугодие	328308,5
август	339894
сентябрь	310757
октябрь	319752	IV	337224,667
ноябрь	332319
декабрь	359603