Шпаргалка по "Маркетингу"

1. Личностные – возраст, род занятий, стадия жизненного цикла семьи, экономическое положение, тип личности.
2. культурные – культура, субкультура.
3. Социальные – группы членства (трудовой коллектив), референтные группы (фанаты), семья, статус, социальные роли.
4. Психологические – мотивация, восприятие, усвоение, убеждение, отношения.

23. Процесс принятия  решения о покупке. Типы поведения потребителей при принятии решения о покупке.

Процесс принятия решений состоит  из нескольких этапов:

1. Осознание проблемы – чувство разницы между реальным и желаемым.
2. Поиск информации – различные источники: семья, друзья, продавцы, СМИ.

Полный комплект – комплект осведомленности – комплект выбора – решение вопроса

3. <span class="