Потребители: понятие, классификация, сегментирование
Контрольная работа, 29 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель: понять основные принципы и главные теоретические положения маркетинга.
Задачи данной работы: познакомится с определением и классификацией потребителей, выполнить практические работы по данной теме.
Оглавление
Введение………………………………………………………………………………3
Потребители: понятие, классификация, сегментирование……………………..4
Практическая работа №1…………………………………………………………10
Практическая работа №2…………………………………………………………11
Практическая работа №3…………………………………………………………12
Практическая работа №4…………………………………………………………14
Практическая работа №5…………………………………………………………16
Практическая работа №6…………………………………………………………20
Заключение…………………………………………………………………………...22
Библиографический список…………………………………………………………
Файлы: 1 файл
Министерство общего и профессионального образования Свердловской области.docx
— 53.31 Кб (Скачать)
Правильное понимание
- Прогнозирование потребностей;
- Выявление товаров (услуг), пользующихся наибольшим спросом;
- Улучшение взаимоотношений с потенциальными потребителями;
- Приобретение доверия потребителей за счет понимания их запросов;
- Понимание мотивации потребителя при принятии им решения о покупке;
- Определение источников информации, используемых при принятии решения о покупке товара (услуги);
- Установление, кто и каким образом оказывает влияние на выработку и принятие решения о приобретении товара (услуги);
- Выработка соответствующей стратегии и конкретных элементов наиболее эффективного комплекса маркетинга;
- Создание системы обратной связи и эффективной работы со своими потребителями;
Библиографический список
- Кнышова Е.Н. Маркетинг: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2002.
- www.vvsu.ru
- www.wikepedia.ru
- www.aup.ru
- www.inventech.ru