Открытие фирмы

Стратегия:

Описание:

1.Товарно-рыночная стратегия

Товарная стратегия:

2013 г. Выпуск светодиодных ламп с инновационной схемой питания светодиодной матрицы, для дома.

2014 г. Выпуск светодиодных ламп с инновационной схемой питания светодиодной матрицы, для дома.

2015 г. Расширение ассортимента

Ассортиментная стратегия:

Широко ассортиментное производство (Фирма обзавелась за 3 года постоянными поставщиками и периодически расширяет свой ассортимент за счет результатов и разработок НИР на предприятии.)

Стратегия качества продукции:

Стратегия постоянного улучшения  качества по предоставлению товаров  является основной в деятельности компании. «Мы делаем все для людей, а  не для денег» один из наших девизов. Организация ООО «Электрон» регулярно  анализирует сегменты рынка, выделяет ключевые потребности и проблемы потребителей, устраняет неполадки, улучшает качество продукта.  Кроме  этого разработчики в компании ООО «Электрон» следят за тем, чтобы выпускаемая продукция была безопасна для человека и окружающей среды.

Рыночная стратегия: Полисегментный рынок сбыты (Нашими клиентами являются как частные (хозяйственные магазины), коммерческие лица (строительные компании),так и государственные предприятия(столовые, детские сады, школы). 

Стратегия рыночной экспансии: Расширение охватываемого сектора  товарного рынка (Мы стараемся не упускать из виду новые тенденции). Поэтому отдел НИР постоянно ищет новые идеи и пути решения поставленных задач.

Стратегия рыночной конкуренции  на товарном рынке:

Концентрация усилий на рекламе  продукции.(Статьи в изданиях, участие в мероприятиях по инновационным идеям, билборды, реклама на машинах, каталоги).

Стратегия ценообразования: Ценообразование на базе рыночной экономики. Наше преимущество, дешевая, но качественная продукция.

2.Ресурсно-рыночная стратегия

Ресурсная стратегия: Формирование среднесрочных ресурсных запасов (Так как спрос на продукцию постоянно меняются, нет необходимости заваливать склады сырье. Сырье докупается по мере необходимости).

Стратегия качества ресурсов: Лидирующее качество.(Мы стараемся за счет качества расположить доверие клиентов, заслужить положительную репутации...)

Стратегия на рынке ресурсов: Моносегментный рынок поставщиков(Сам вид деятельности компании  пока предусматривает не очень большой выбор товаров, по-этому на начальных этапах удобнее работать с одним поставщком. До тех пор пока не предвидятся более выгодные условия.)

3.Технологическая стратегия

Освоение технологии соответствующей  будущим запросам рынка при активной рыночной политике. (Следую веянью моды и тенденциям в области дизайна, технологии, качества)

4.Интеграционная стратегия

Т.к. компания существует всего  3 года, то о какой-либо интеграционной стратегии говорить пока рано. Но, скорее всего она будет относиться к групповой. Т.к. в будущем будут создаваться филиалы, которые будут иметь те же права, что и главная компания.

5.Финансовая инвестиционная  стратегия

Стратегия выбора из структуры  источника средств: Отказ от привлечения  внешних финансовых средств.(Компания существует за счет получаемой прибыли.)

Стратегия выбора сроков получения  кредитов и займов: Постепенное получение  средств (временные займы для  обеспечения каких-либо контрактов)

Стратегия возврата привлеченных средств: Постепенное возвращение  полученных средств. (Погашение займов в банк)

6.Социальная стратегия

Стратегия численности работников: Минимально необходимый коллектив(На данном  промежутке развития наша компания выбрала эту стратегию, минимально необходимый коллектив позволяет снизить затраты на оплату труда, крое того экономия за счет отсутствия логистики, привлечение других фирм по этой услуги или прописывание в договорах пункт о самостоятельном заборе, привозе товаров (сырья) и т.д., в будущем возможно расширение по отделам, привлечение новых специалистов.)

Стратегия взаимозаменяемости работников:

Высокая степень взаимозаменяемости работников. (Не смотря на то, что в  компании минимально необходимый состав коллектива, тем не менее в каждом отделе есть специалист на подхвати, который может заменить любого работка в любом отделе.

7.Стратегия управления.

Тип управления: Тактический  характер управления (На данном этапе  нам необходимо больше привлекать потенциальных  клиентов и формировать положительную  репутацию, что требует определенной тактики поведения компании.)

Организационная структура: Подчинение по функциональной иерархии.

8.Стратегия реструктуризации.

Реструктуризация коллектива, прав и ответственности подразделений (Со временем возможно изменение коллектива и распределение его обязанностей. Так например: создание отдела логистики, который снимет часть полномочий с отдела сбыта.)

9 Стратегия развития персонала 

В 2014 году акцент предприятия  будет строиться на повышении  профессиональных навыков персонала, будут проводится обучающие курсы и тестирования. Для мотивации кадров будет использоваться система карьерного роста.

В 2015 году на ряду с уже  отработанной практикой тренингов  и тестирования будет введена  система бонусов и премий, чтобы  стимулировать персонал к лучшей и качественной работе.

В 2015 году начнется расширение штата, появится свой отдел логистики  и отдельное подразделение Отдел  продаж.

№

п\п

Бизнес-процесс

Ключевые показатели

№ KPI

Ед.изм

2013

2014

2015

1

Маркетинг клиента

Активная клиентская база

М1

шт

40

100

200

2

Доля новых клиентов

М2

%

100

60

80

3

Доход от новых потребителей

М3

%

100

60

80

4

Доля потерянных потребителей

М4

%

20

5

5

5

Доля выигранных тендеров

М5

%

0

3

5

6

Доля затрат на маркетинг

М6

%

25

30

40

7

Имидж торговой марки

М7

балл

5

7

9

8

Объем продаж новых видов  продуктов

М8

%

0

15

35

9

Средний объем заказа

М9

Руб.

80 000

160 000

250 000

10

Стоимость обслуживания клиента

М10

Руб.

-

-

-

11

Выполнение заказов клиентов

Оборачиваемость товарного  запаса

В1

дн

20

17

14

12

Удельный вес своевременно выполненных заказов

В2

%

68

70

80

13

Время доставки товара

В3

день

20

17

14

14

Удовлетворенность клиентов

В4

балл

8

9

10

15

Доля брендовых контрактов

В5

%

-

-

-

16

Поддержание запасов, доля заявок с товаром в наличии

В6

%

20

30

40

17

Среднее время исполнения заказа поставщиком

В7

день

14

14

14

18

Дисциплина выплат поставщикам

В8

%

40

40

40

19

Дисциплина оплат потребителями

В9

%

50

50

50

20

Число контрактов с поставщиками

В10

шт

4

6

8

21

Послепродажное обслуживание клиентов

Доля возврата продуктов

П1

%

5

3

2

22

Средние затраты, связанные с возвратом продукции

П2

Руб.

30 000

20 000

15 000

23

Доход от послепродажного  обслуживания

П3

Руб.

-

-

-

24

Доля повторных покупок

П4

%

55

70

73

25

Средний срок принятия решения  по претензиям клиентов

П5

дн

2

2

2

26

Удовлетворенность клиентов послепродажным обслуживанием

П6

балл

-

-

-

27

Разработка новой продукции

Время цикла разработки продукта

Н1

Мес.

12

12

12

28

Затраты на разработку продукта

Н2

Тыс.

Руб.

100

150

200

29

Затраты на гарантийное обслуживание новых продуктов

Н3

Руб.

-

-

-

30

Доля запатентованных  разработок

Н4

%

3

5

6

31

Доля новых продуктов

Н5

%

3

5

6

32

Число людей, занятых разработкой  нового продукта

Н6

Чел.

6

6

6

33

Освоение новых рынков

Количество новых рынков

О1

шт

1

1

1

34

Доля рынка на новом  рынке

О2

%

10

15

18

35

Имидж торговой марки на новом рынке

О3

балл

4

5

7

36

Объем продаж на новых рынках

О4

Милн.

Руб.

10

12

14

37

Поддерживающие процессы

Доступность системы

Д1

балл

6

7

8

38

Охрана труда и техника  безопасности

Д2

Шт, чел

-

-

-

39

Текучесть кадров

Д3

%

11

10

9

40

Доля аттестованных сотрудников

Д4

%

18

25

40

41

Укомплектованность

Д5

%

87

90

95

42

Затраты на обучение

Д6

Тыс.

Руб.

40

80

100

43

Уровень удовлетворенности  персонала

Д7

балл

7

8

9

44

Производительность труда

Д8

Руб./чел

1200

1500

1700

45

Уровень автоматизации

Д9

%

80

80

80

46

Доля документированных  процессов

Д10

%

50

50

50

Таблица  11 - Ключевые показатели деятельности ООО "Электрон"

№КФУ

КФУ

Ответственный

№КПД

Наименование КПД

Ед. изм.

Целевое значение

2013

2014

2015

1

Увеличение продаж

директор

1

Кол-во проданных ламп

%

90%

91%

92%

1.1

Развитие  и повышение квалификации персонала

директор

2

Инвестиции в обучение в общей  структуре затрат

%

2%

5%

10%

1.2

Внедрение автоматизированных систем управления

директор

3

Оценка распространения информации внутри компании

индекс по 5-ой шкале

6

7

9

1.3

Умеренные цены

директор

4

Анализ цен на рынке 

%

80%

84%

92%

1.4

Создание новых продуктов и  услуг

директор

5

Процент новых продуктов (НИР и  НИОКР)

%

3%

5%

10%

1.5

Совершенсвование системы обеспечения качества продукции

директор

7

Количество гарантийных рекламаций

ед.

40

30

24

1.6

Повышение удовлетворенности клиентов

директор

9

Рост доверия клиентов

%

30%

45%

50%

1.7

Рассширение клиентской базы

директор

10

Количество клиентов (компаний потребителей)

ед.

30

50

110

1.8

Минимизация потерь от брака

директор

11

Величина затрат на устранение несоответствий

тыс. руб.

100

90

87

1.9

Рост прибыли

 директор

12

Чистая прибыль

%

15

20

35

№

Бизнес процесс

2014

2015

2016

1

Поиск клиентов

 На начальных этапах идет 100% входных новых клиентов, активные  поиски

80% новых клиентов 20% постоянных

50% постоянных клиентов и 50% новых

2

НИР и НИОКР

разработки нового продукта

Разработки нового продукта и корректировки  недостатков прежнего

Вывод нового продукта на рынок.

3

Обеспечивающие процессы

Хорошее (поиск новых поставщиков)

Хорошее

( стабильные партнерские отношения)

отличное

4

IT-обеспечение и связь

хорошее

хорошее

Смена провайдера интернет, отличное

5

Обеспечение безопасности

нормальное

хорошее

отличное

6

Юридическое обеспечение

хорошее

отличное

отличное

7

Ремонт и обслуживание оборудования и техники

хорошее

отличное

отличное

8

Стратегическое управление

хорошее

отличное

Налаженное, отличное

9

Управление финансами

отличное

отличное

Компания близится к точке самоокупаемости

10

Управление маркетингом

Активное 

Активное

Активное (бренд становится узнаваемым)

11

Управление качеством 

отличное

отличное

отличное

12

Управление персоналом

Хорошее

Отличное Внедрение Системы мотивации

Отличное (постоянное обучение, налаженная система мотиваций, квалификационный рост)