Особенности маркетинговой деятельности на российском предприятии

• выяснение, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма;
• определение рабочих принципов фирмы под давлением внешней среды;
• выявление культуры фирмы.

     Анализ  и выбор стратегии. Этот процесс считается ядром стратегического управления. С помощью специальных приемов организация определяет, как она будет достигать своих целей, и реализовывать свою миссию.

     Определение стратегии для предприятия принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой оно находится. Однако существуют некоторые общие подходы к формулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываются стратегии.

     При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить; какой бизнес продолжить; в какой бизнес перейти.

     Первая  область связана с лидерством в минимизации издержек производства. Вторая область выработки стратегии связана со специализацией в производстве продукции. Третья область определения стратегии относится к фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте.

     Выполнение  стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда предприятия оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает либо потому, что неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не выполняется потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у предприятия потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию трудового потенциала.

     Для успешной реализации стратегии необходимо, чтобы, во-первых, цели, стратегии и  планы были хорошо доведены до работников с тем, чтобы добиться с их стороны как понимания того, что делает предприятие, так и неформального их вовлечения в процесс реализации стратегий, в частности добиться выработки у сотрудников обязательств перед предприятием по реализации стратегии. Во-вторых, руководство должно не только своевременно обеспечивать поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, но и иметь план реализации стратегии в виде целевых установок и фиксировать достижение каждой цели.

     В процессе реализации стратегий каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.

     Оценка  и контроль выполнения стратегий является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целями организации. Основными задачами любого контроля являются:

• определение того, что и по каким показателям проверять;
• оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонами;
• выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;
• корректировка, если она необходима и возможна.

     При контроле выполнения стратегий эти  задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей предприятия. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность выполнения стратегического плана, правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций, т.к. он сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятые стратегии, и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как стратегий, так и целей предприятия.

     Товарная  политика строится на основе тщательного  анализа, как правило, SWOT- анализа. Решения при этом принимаются исходя из исследования трех составляющих задач предприятия, его ресурсов и возможностей рынка. 

     

2. Потребительская кооперация в условиях рынка. Маркетинговые  стратегии в потребительской кооперации

 

     Потребительская кооперация в России возникла примерно 165 лет назад. Она является членом Международного кооперативного альянса. Особенностью потребительской кооперации является то, что она носит характер общественно-хозяйственной системы.

     Потребительская кооперация занимается разнообразными видами деятельности и имеет многоотраслевую  структуру хозяйства (около 20 отраслей и видов деятельности). К основным относятся торговля, массовое питание, заготовки, производство. Для обслуживания организаций своей системы в потребительской кооперации развиваются транспортное, складское хозяйство, ремонт оборудования, банковское дело, подготовка кадров и другие виды работ.

     В отличие от государственной торговли, кооперация создавала свою материальную базу за счет собственных средств  своей прибыли, пользовалась возвратными кредитами банка. Не получая средств от государства. Одним из источников формирования собственных средств стали паевые взносы и целевые вклады пайщиков.

     При реформировании российской экономики потребительская кооперация была как бы приравнена к государственной торговле. При этом не учтены различия в собственности (государственной и кооперативной). Результатом этого явилось нарушение взаимосвязей внутри системы, что привело к ухудшению показателей ее деятельности, утрате ее позиций в торговле, заготовках, производстве.

     Предприятия потребкооперации вытеснены с рынка частными предпринимателями. Однако потребительская кооперация продолжает свою деятельность, адаптируясь к новой среде хозяйствования.

     Значительная  часть кооперативных предприятий  находится сейчас в тяжелом финансовом положении, адаптируясь к новой среде хозяйствования.

     Потребительская кооперация входит в рынок с тем  наследием, которое она приобрела  в эпоху социалистического хозяйствования. В деятельности потребительской  кооперации есть сильные и слабые стороны, а именно:

     сильные стороны:

• единая целостная система многоотраслевого характера;
• государственная поддержка, гарантированная Законом РФ «О потребительской кооперации»(17.07.97);
• развитая материально-техническая база;
• профессиональных состав кадров;
• монопольное положение на сельском рынке;
• имидж системы потребительской кооперации;
• стабильный состав покупателей (члены-пайщики);
• сложившаяся система управления.

     слабые  стороны:

• громоздкий закостевший аппарат;
• определение условий по продажам товаров населению и закупок у граждан;
• наличие неиспользованных площадей, устаревшее оборудование, технологии;
• неготовность работать в рыночных условиях;
• несвоевременное реагирование на агрессивные действия конкурентов;
• ограниченная деятельность по формированию благоприятного общественного мнения;
• слабая мотивация активного членства в потребительских обществах;
• неразработанность вопросов стратегического бизнес-планирования, маркетинга.

     Для выхода из создавшейся ситуации требуются  новые подходы в организации  деятельности как всей системы в  целом, так и в отдельных ее подразделениях. Потребительская кооперация должна более четко определятся со своей корпоративной миссией (концепцией бизнеса).

     Основными составляющими корпоративной миссии являются:

• Потребности;
• Потребители;
• Продукция;
• Конкурентные преимущества.

     1) Потребности. В настоящее время потребности, которые призвана удовлетворять потребительская кооперация, очень разнообразны, это: продукты питания, непродовольственные товары, торговые услуги, закупки у населения сельскохозяйственной продукции и дикорастущих плодов и ягод, переработка сельхозпродуктов, транспортные услуги, страхование имущества, бытовые и остальные услуги. К потребностям, удовлетворяемым потребительской кооперацией принадлежат и нужды бюджетных организаций на селе (больниц, школ, училищ и других учреждений).

     2) Потребители. Это те, кто регулярно покупает товары в кооперативных организациях, пайщики, а также всевозможные учреждения (школы, больницы и др.), производственные организации, коммерческие структуры, магазины, пользующиеся услугами и товарами промышленных предприятий потребкооперации, а также оптовых баз. В условиях рыночных отношений важно хорошо знать своих потребителей и их потребности и постоянно с ними работать.

     3) Продукция. Поскольку основной деятельностью потребительской кооперации является торговля, потребительские товары занимают доминирующее положение в продукции системы. Предприятия потребительской кооперации производят товары на собственных промышленных предприятиях, перерабатывающих пунктах, а также предоставляют широкий спектр всевозможных услуг. В условиях рынка особую актуальность представляет соответствие продукции структуре запросов населения.

     4) Конкурентные преимущества. Целью образования потребительского кооператива является удовлетворение потребностей его членов в товарах и услугах. Этим он и отличается от обычной коммерческой организации, цель которой получение прибыли.

     Потребительская кооперация имеет ряд конкурентных преимуществ перед соперниками. Главное преимущество заключается  в том, что она действует как единая целостная система. Миссию потребительской кооперации можно выразить в девизе: «Только вместе, сообща мы обеспечим себя товарами и услугами, организуем закупки и переработку продукцию сельского хозяйства».

     В сложившихся условиях (внешнее окружение, внутреннее состояние, миссия, конкурентные преимущества, слабости) потребительская кооперация в целом и ее подразделения вынуждены проводить политику, ориентированную на выживание.

     Эта политика включает в себя мероприятия, направленные на обеспечение, прежде всего, финансовой устойчивости кооперативных организаций, совершенствование методов управления, повышение престижа системы потребительской кооперации, мотивацию активного в кооперативах, подготовку и переподготовку кадрового состава.

     Для райпотребсоюзов рекомендуется силовая стратегия развития и стратегия приспособления, для потребительских обществ и организаций – стратегия приспособления.

     Стратегия консолидации сил на важнейших направлениях развития предусматривает следующие  направления развития:

• Финансовая устойчивость системы: создание собственной кредитно-финансовой системы, смягчение налоговой политики государства;
• Формирование благожелательного общественного мнения о потребительской кооперации: поддержка со стороны пайщиков и всего обслуживаемого населения, а также со стороны органов государственного управления.

     Силовая стратегия является наиболее приемлемой, но реализовать ее может только сильное  руководство. 

 

      2. Практическая часть 

     2.1 Общая характеристика предприятия "Промышленновский райпотребсоюз" (Кемеровская область) 

     Промышленновский  райпотребсоюз создан в соответствии с Законом РФ «О потребительской кооперации»(17 июля 1997года) в целях организации торговли на селе, организации закупок сельскохозяйственной продукции с личных подворий и даров леса, других видов самостоятельной, производственной и социальной деятельности, на основе использования имущества и средств, находящихся в полном хозяйственном ведении предприятия.

     Цели  предприятия

• максимальное удовлетворение потребностей жителей села в продовольственных и промышленных товарах и услугах;
• обеспечение работникам предприятия необходимых условий для эффективной производственной деятельности, улучшение их материального и социального положения.