Маркетинговые исследования и разработка стратегии маркетинга на примере фирмы «INCITY»

 

1.Реклама.

Большинство современных предприятий и фирм при выборе мер ФОССТИС отдает предпочтение рекламе как наиболее известному, понятному и действенному способу продвижения товаров  на рынок.

2. Связи  с общественностью

 Связи с общественностью (PR) -  любые действия, направленные на улучшение контактов между людьми или организациями.

Цель  “public relations” - установление двустороннего  общения для выявления общих  представлений или общих интересов  и достижение взаимопонимания, основанного  на правде, знании и полной информированности.

3. Стимулирование  сбыта.

Стимулирование  влияет на поведение потребителя, превращая  его из потенциального в реального  покупателя.

Есть  операции по стимулированию сбыта, которые  относятся к жесткому типу - существенное снижение цен, продажа дополнительного  количества товара при неизменных ценах. Это эффективно, если речь идет о  коротком отрезке времени, но дорого обходятся производителю. В настоящее  время эти операции по стимулированию сбыта носят более мягкий характер (игры, конкурсы покупателей и пр.). Они более эффективны в создании позитивного имиджа товара. Сочетание  “жестких” и “мягких” методов  стимулирования сбыта побуждает  покупателя к совершению немедленной  покупки и если стимулирование отвечает ожиданиям покупателя и согласуется  со спецификой товара, то оно внушает  потребителю симпатию, интерес и  преданность с меньшими, по сравнению  с рекламой, затратами.

 

2. Методы продвижения товара и стимулирования сбыта
1. Активная реклама в прессе, на телевидении и радио;

Цель рекламы информирование и  убеждение. Реклама информирует  и создает имидж фирмы, контролирует процессы создания предпочтений групп  потребителей к товарам различного ассортимента. С помощью рекламы  можно привлечь к товару столько  потребителей, сколько нужно, чтобы  этот товар было выгодно производить.

2. Различные всероссийские и международные выставки, ярмарки;

С помощью ярмарок и выставок можно охватить аудиторию, имеющую  четко выраженный интерес к данному  рынку и представленным товарам; повысить информированность потребителей; продемонстрировать свою продукцию; выявить  потребности клиентов; собрать сведения о конкурентах; ознакомление публики  с новой продукцией.

3. Специальные акции, сезонные скидки (таблица 1);

С помощью акций и скидок можно  «привязать» клиента к магазину, стимулировать его покупать больше именного в этом магазине.

4. Подготовка персонала;

Подготовка персонала необходима для формирования и поддержки  необходимого уровня квалификации персонала  с учетом требований Компании.

5. Ведение списка постоянных клиентов;

Постоянные клиенты – это  покупатели, которые уже знают  продукцию и доверяют, тому, кто  ее продает. При введении списка постоянных клиентов увеличиться объем продаж, также предложение новых товаров  или просто напоминание о возможности  сделать новую покупку.

6. Распространение листовок, каталогов;

Листовки и каталоги необходимы для привлечения внимания потребителей к продукции.

Таблица 1. Система скидок и акций фирмы INCITY для стимулирования спроса.

 

Скидки и акции	Размерные рамки
1. Клубная накопительная карта	5% от покупки
2. Весенняя распродажа	До 30%
3 VALENTINE’S DAYS c 10-14 февраля	25% на клубную карту
4 Student days с 21-25 января	15%
5 Весенний комплимент с 1-31марта	Покупка на 1200руб. вы получаете сертификат на 300руб.
6 Финальная распродажа осеннее  – зимней коллекции 26 января	Товары по цене до 399 руб.
7 При покупке 2 маек с принтом  третья в подарок	--------
8 Бесплатные услуги стилиста	--------
9 «Именинник»	10%

 

3. Рекламные методы и формы работы фирмы

Основная  цель и предназначение коммерческой рекламы заключается в стимулировании продаж сейчас и/или в будущем  тех или иных товаров или услуг. Для этого реклама воздействует на покупателя и способствует его  действиям по приобретению рекламируемых  товаров и услуг. При этом используется целый ряд различных методов  и приемов, воздействующих на различные  психические структуры человека, как на сознательном, так и на бессознательном уровне.

Структура рекламы содержит следующие пять основных моментов:

Во-первых, это способность привлечь внимание. Воздействует ли реклама именно на те категории потенциальных потребителей, на которые она рассчитана.

Во-вторых, сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются  у них при влиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли он подан.

В-третьих, какова сила воздействия.

В-четвертых - это информативность.

INCITY нужно использовать средства коммуникации, позволяющие ещё больше добиться широкого охвата. Больше рекламы имиджевого характера, также реклама на разнообразные специальные акции и предложения.

 

 

 

 

 

 

 

 

Вывод

Любые формы  предприятия выходят на рынок, то почти всегда сталкиваются с трудностями. И сразу же руководители этих организаций  начинают бороться за выживание на этом рынке, бороться со своими конкурентами, и в этих условиях любой организации, даже самой маленькой, необходимо разрабатывать  свою маркетинговую политику, чтобы  добиться повышения эффективности  деятельности своей организации.

В данной работе представлен маркетинговый  анализ фирмы INCITY, проведены маркетинговые исследования рынка одежды, перспективы его развития.

Также проанализирована конкурентоспособность  товаров нашей фирмы, спроектирована модель идеального товара. Рассмотрены  все основные конкуренты, их сильные  и слабые стороны, составлен SWOT-анализ с предложенными стратегиями дальнейшего развития.

В практической части на основе реально-проведенного опроса выбран целевой сегмент. Также представлены мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта.

В сегодняшних условиях ни одна фирма  не выходит на рынок без предварительного маркетингового исследования. Нужно  чётко разбираться во всех тонкостях  рынка, чётко представлять своих  конкурентов. Ну, и конечно же, рационально  оценивать свою работу и риски.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 1999. – 804 с.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
3. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 1999.-416 с.
4. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.-К.: ВИРА –Р, 1998 .-384 с.
5. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.31-42
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2000.-464 с.
7. Лебедева О.А. «Маркетинговые исследования рынка» 2009г.
8. http://www.aup.ru/books/m99/5_6.htm
9. http://www.e-college.ru
10. www.iteam.ru
11. http://www.bibliotekar.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Анкета

1. Слышали ли вы какую – либо информацию о нашем предприятии?

1. Да
2. Нет

2. Приобретаете ли вы одежду нашего предприятия?

1. Да
2. Нет

1. Насколько часто?

1. Часто
2. Иногда
3. Редко

3. Одежду какого фасона Вы предпочитаете?

1. Полуприлегающий
2. Прилегающий
3. Свободный

4. Какой стиль в одежде Вам наиболее привлекателен?

1. Спортивный
2. Классический
3. Романтический

5. Каким тканям Вы отдаете предпочтение?

1. Натуральные ткани (лен, хлопок, шерсть и др)
2. Синтетические (вискоза, лавсан, полиэстер)
3. Комбинированные (хлопок+вискоза)

6. Одежду каких оттенков Вы приобретаете?

1. Теплые
2. Холодные
3. Не имеет значения

7. Какими качествами Вы руководствуетесь при выборе одежды?

1. Эстетический вид
2. Качество
3. Удобство, комфорт
4. Практичность
5. Погоня за модой

8. Является ли цена для Вас главным фактором при выборе одежды?

1. Да
2. Нет
3. Не всегда

9. Ваш пол?

1. Мужской
2. Женский

10. Ваш возраст?

1. От 18 – 25
2. От 25 – 40
3. От 40 и выше

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проведен  анализ 100 респондентов (100%).

Анализ анкеты

1. Слышали ли вы какую – либо информацию о нашем предприятии?

1. Да 93%
2. Нет 7%

2. Приобретаете ли вы одежду нашего предприятия?

1. Да 63%
2. Нет 37%

1. Насколько часто?

1. Часто 21%
2. Иногда 31%
3. Редко 23%

3. Одежду какого фасона Вы предпочитаете?

1. Полуприлегающий 34%
2. Прилегающий 43%
3. Свободный 23%

4. Какой стиль в одежде Вам наиболее привлекателен?

1. Спортивный 36%
2. Классический 33%
3. Романтический 41%

5. Каким тканям Вы отдаете предпочтение?

1. Натуральные ткани (лен, хлопок, шерсть и др) 13%
2. Синтетические (вискоза, лавсан, полиэстер) 24%
3. Комбинированные (хлопок+вискоза) 63%