Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 20:16, курсовая работа
Задачи:
-Обосновать практическую значимость маркетингового планирования в туристской компании;
-Охарактеризовать основные направления разработки ассортиментной политики на туристском предприятии;
-Дать характеристику мероприятий целевого маркетинга;
-Определить формы и методы совершенствования коммуникативных каналов туристской фирмы с клиентом;
-Выявить условия совершенствования ассортиментной политики.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………2
1. СУЩНОСТЬ И КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………………………...………………………………….5
1.1 Сущность маркетинговой деятельности…………………………..…5
1.2 Концепции маркетинговой деятельности………………………..…..7
2. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…….9
2.1 Информационное обеспечение маркетинговой деятельности на предприятии……………………….......................................................9
2.2 Разработка комплекса маркетинга…………………………………...12
2.3 Планирование маркетинговой деятельности……………………..….15
2.4 Организация маркетинговой деятельности предприятия…………...18
2.5 Контроль маркетинговой деятельности предприятия..…………...…23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....26
ГЛОССАРИЙ …………………………………………………………………....28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………….....29