Аналіз комунікативної ефективності комплексу маркетингових комунікацій підприємства

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2014 в 17:39, курсовая работа

Краткое описание

Маркетингові комунікації забезпечують передачу різноманітних типів маркетингової інформації, спрямованої на досягнення порозуміння між продавцем і покупцем. Вона не лише інформує про продукцію, а й одночасно трансформує її у певний образ, який у свідомості покупця стає нероздільним з фактичними відомостями про якості рекламованого товару.
Об'єктом дослідження в даній курсовій роботі є: ВАТ АПФ «Коктебель», що займається виготовленням високоякісних напоїв з винограду, виготовлення коньяків, тощо. Предметом дослідження виступає відповідно діяльність даного підприємства, його маркетингова
політика комунікацій.

Оглавление

ВСТУП
РОЗДІЛ 1.ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ВПРОВАДЖЕННЯСУЧАСНИХ МЕТОДІВМАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НА ПІДПРИЄМСТВІ
1. 1 Комунікації як елемент маркетингової політики………………………..…4
1. 2 Цілі та засоби комунікаційної політики…………………………………….6
1. 3 Класифікація сучасних методів комунікацій……………………………...16
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІТА КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ ВАТ АПФ «Коктебель»
2. 1 Загальна характеристика ВАТ АПФ «Коктебель»………………………..18
2. 2 Аналіз основних техніко – економічних показників ВАТ АПФ «Коктебель»…………………………………………………………………...…20
2. 3 Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища ВАТ АПФ «Коктебель»……………………………………………………………………...22
РОЗДІЛ 3. ВДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НА ВАТ АПФ «Коктебель»
3. 1 Використання і аналіз комунікацій на АПФ «Коктебель»………………30
3. 2 SWOT- аналіз ВАТ АПФ «Коктебель»…………………………………....32
3. 3 Заходи вдосконалення маркетингових комунікацій на ВАТ АПФ «Коктебель» та іх обгрунтування………………………………………………35
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

Файлы: 1 файл

политика коммуникацияй курсая.docx

— 140.51 Кб (Скачать)

     Таким чином, термін ATL прижився і в Україні і до нього відносять всі ті ж 5 основних ЗМІ, це: телебачення, радіо, преса, зовнішня реклама та реклама в кінотеатрах, проте деякі фахівці говорять і про рекламу на автотранспорті та про рекламу в мережі Інтернет. Всі інші способи реклами відносять до BTL. Природно, що абревіатура BTL походить від словосполучення «below the line» і перекладається як «під межею». До BTL засобів відносять: рекламу в місцях продажу, організацію конкурсів і лотерей, промоушен, мерчендайзинг, прямий маркетинг і багато іншого.  

     Варто відзначити, що через постійне збільшення засобів стимулювання збуту, які приходиться відносити до BTL реклами, деякі фахівці пророкують скасування такого поділу реклами.

Таким чином, рекламний бюджет можна умовно розбити на дві частини - ATL (Above the Line, те, що над рискою) і BTL (Below the Line - те, що під рисою). Все разом можна назвати TTL (Trough the Line, крізь лінію).

PR зазвичай або включають  в BTL, або за такої класифікації  взагалі виносять за межі схеми. [3, c.86]

 

 

 

 

 

2. АНАЛІЗ  ДІЯЛЬНОСТІТА КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ  ВАТ АПФ «Коктебель»

2. 1 Загальна характеристика ВАТ АПФ «Коктебель»

     Відкрите акціонерне товариство Агропромислова фірма «Коктебель» розташоване на півдні України, в межах міста Нова Каховка Херсонської області.

Промисловість підприємства представлена:

  • Первинним виноробством, виробничі потужності якого складають 20 тис. тон переробки винограду;
  • Вторинним виноробством з обсягом обробки та випуску вина в пляшковому розливі до 600 тис.;
  • Коньячним виробництвом з виробітком коньячних спиртів до 500тис., а випуском коньяків щорічно - 350 тис. ;
  • Виробництво міцних напоїв - 200тис.

Основу виноградарства на Нижньодніпровських пісках було закладено в кінці 18 сторіччя швейцарсько-німецькими колоністами. Зумовлено це було відповідними природнокліматичними умовами: легкі грунти та багатство сонця.

     На базі товариства виноградарів у 1929 році був створений радгосп «Перемога наймитів», який у 1960 році було перейменовано в радгосп-завод " Коктебель ".

     Відкрите акціонерне товариство Агропромислова фірма «Коктебель» зареєстровано Новокаховським виконкомом 2 жовтня 1998 року. ВАТ АПФ " Коктебель " засновано рішенням представництва ФДМУ м. Нова Каховка від 24 лютого 1998 року №7. [8]

Агропромислова фірма "Коктебель" - відкрите акціонерне товариство.    

     Голові правління підпорядковані: заступник по промисловості, якому в свою чергу підпорядковані: головний інженер, головний технолог, а їм начальники виробничих цехів та допоміжних служб; заступник по комерційним справам керує начальниками відділів постачання, маркетингу та торгівлі.

     Кліматична зона, де зростають таврійські виноградники визнана ведучими вітчизняними і зарубіжними фахівцями однією із самих екологічно чистих зон України. Питання охорони навколишнього середовища контролюється спеціалістами, екологічної небезпеки підприємство несе, про що свідчить екологічний паспорт встановленого зразка. 
     Майже всі види виробничої діяльності підприємства пройшли ліцензування. В Україні та за її кордоном вже давно набули слави коньяки "Коктебель", Каховка", "Херсон", "Дніпро", вони готуються з відбірних високоякісних коньячних спиртів, виготовлених за класичною технологією. У 1988р спеціалістами заводу винайдені і затверджені нові марки групи КВВК "Оріана" 8 - річної витримки і 10-річної витримки коньяк групи КС "Асканія". З 1952 р. розпочато випуск виноградних вин, розроблені і освоєні високоякісні десертні вина, напівсухі вина, сухі вина. Асортимент вино - продуктів дуже широкий і різноманітний. 
Але в останні роки підприємство робить акцент на виробництві ординарних та марочних коньяків, попит на які дає можливість росту. 
     Забезпечення виноградом для виробництва вин і коньяків здійснюється за рахунок власних площ та близько розташованих виноградарських господарств. На ВАТ АПФ " Коктебель " розроблена й успішно здійснюється програма нарощування сировинної зони - вирощується 30 сортів винограду, завезені саджанці елітних сортів із Франції, вирощуються також власні саджанці, упроваджені суперінтенсивні посадки винограду відповідно євростандарту із системами краплинного зрошення і системою фітомоніторингу. [3, c.86]

     Надходження вантажів на адресу АПФ «Коктебель» та відправка продукції покупця здійснюється автотранспортом та по залізниці. Крім того, поблизу знаходиться річковий порт Каховка та морський порт Херсон.

 

    1. 2 Аналіз основних техніко – економічних показників ВАТ АПФ «Коктебель»

     При аналізі діяльності підприємства найбільш важливе значення має аналіз основних техніко-економічних показників, їх величина і зміна вказує на ефективність чи збитковість діяльності підприємства, дозволяє визначити основні причини росту чи падіння ефективності, а також характеризує загальний стан підприємства. 

     Виручка  від реалізації продукції (вартість всіх реалізованих товарів) залежить від кількості асортименту, якості продукції і рівня реалізованих цін, то можна зробити висновок, що наша продукція має високий попит завдяки високій якості і відповідно широкому різноманітті асортименту, однак маємо високий рівень реалізованих цін, що пояснюється збором ПДВ та високим акцизними збором, а також сильним зростанням показника собівартості реалізованої продукції, які спостерігаємо у 2012 році.

     Чистий дохід від реалізації продукції у 2012 році зріс на 1493,5 тис. грн. (28,1%), а в 2013 році знизився на 106,6 тис. грн. (-2%) в порівнянні з базовим 2011 роком. Прогнозоване теоретичне значення для 2014 року -5673,7 тис. грн. [10]

Характеризуючи дані величини і графік можна сказати, що за період 2012-2013 роки ВАТ АПФ «Коктебель» зазнало досить великих збитків. Даний показник залежить від виручки підприємства, а остання з 2013 суттєво не зросла хоч і залишилась з плюсом (зросла лише на 4%), причому собівартість продукції сильно зросла, що є наслідком економічної кризи, а звідси скороченням споживання на дану продукцію.

     Собівартість реалізованої продукції є грошовим вираженням витрат на її виробництво і реалізацію. Собівартість слугує узагальнюючим інтегральним показником, що відображає рівень витрат виробничих ресурсів, технічний рівень та технологію виробництва, рівень менеджменту та організації виробництва, тобто її можна розглядати як важливу складову конкурентоспроможності підприємства. У 2012 році собівартість зросла на 40%, а в 2013 році - на 23,6% в порівнянні з базовим роком.

Таку різке зростання собівартості у 2013 році можна пояснити тим фактором, що у 2010 році було засаджено додатково площу у 200 га під саджанці, причому собівартість такої діяльності обійшлась підприємству у 5тис грн. на 1 га, що виявилось в кінцевому результаті недоцільним і невиправданим і в наступний період вилилось у досить великі збитки підприємству. 
     Рентабельність продукції показує, скільки прибутку отримує підприємство на одну гривню затрат, вкладених для отримання прибутку.

Даний показник свідчить про негативну тенденцію протягом 2012 року, яка однак покращилась за 2013 рік (тут рентабельність зросла на 24%). За перший період причинами спаду рентабельності є мала врожайність через погані кліматичні умови та додаткові затрати на розширення обсягу площ засадження, що не окупив себе одразу, тобто витрати були більшими за прибуток підприємства.

Обсяг виробництва у 2012 році зріс на 523 тис. грн. (9%), в 2013 році -на 645 тис грн. (11,1%).

     Обсяг виробництва – носить позитивний характер до зростання протягом всіх періодів діяльності підприємства, що свідчить про впевнене місце ВАТ АПФ “Коктебель” на ринку, продукція якого є конкурентоспроможною. Також варто зазначити, що обсяг виробництва на підприємстві поповнився новими асортиментними товарами до святкування 130-річного ювілею з періоду заснування промислового виробництва в Коктебелі. Така ж тенденція спостерігається і 2013 році, уже опубліковано дані про збір 8 тис. тонн винограду, що відповідає показникам торішнього сезону, проте його якісні показники є набагато вищими завдяки сприятливим природнім умовам – гарна погода в період цвітіння сприятливо вплинули на на родючість, цукронакоплення і врожайність. Тому – як опубліковує офіційний сайт Країни Коктебелю – “Вина, що датуватимуться 2013 роком стануть одними з найкращих в нашій колекції”.[3, c.86]

     Валовий прибуток у 2013 році знизився на 7,5%, а в 2008 році - на 3,6%, - порівняно з 2012 роком. Прогноз на 2014 рік - 2639 тис. грн..

Оскільки валовий прибуток – це чистий дохід за мінусом собівартості реалізованої продукції, тому зрозуміло, що валовий прибуток різко пішов на спад рік відповідно як і чистий дохід підприємства.

     Наступний рік був вдалішим як за обсягом виробництва, так і за витратами і собівартістю продукції, які знизились, відповідно і валовий прибуток виріс.

Отже, загалом можна сказати що діяльність підприємства є ефективною та досить прибутковою, хоча і спостерігався деякий спад, однак за 2013 рік підприємство суттєво покращило свої основні техніко-економічні показники.

 

2. 3 Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища ВАТ АПФ «Коктебель»

     Розглянемо внутрішнє середовища ВАТ АПФ «Коктебель»:

     Місією підприємства є забезпечення споживачів високоякісними коньячними напоями та винами, отримання високого прибутку та

забезпечення справедливого ставлення до працівників.

На даний період основними цілями АПФ «Коктебель» є:

  1. збільшення частки ринку по продукції на 5%;
  2. збільшення обсягу експорту продукції;
  3. підвищення продуктивності праці;

4)зменшення витрат на  виробництво одиниці продукції.

Перед працівниками поставлені такі завдання:

  1. до 4 вересня 2014 року провести соціологічне опитування покупців, щодо їх ставлення до продукції даного підприємства, та провести аналіз отриманих даних;
  2. до 2015 року збільшити обсяг випуску вина на 23000 пляшки, що дозволить зменшити собівартість однієї пляшки;
  3. 3 25 травня до 27 червня 2014 року провести обприскування та підживлення виноградників.

     Що стосується технології виробництва, то вона полягає у наступному: 
Збір винограду проводиться в жовтні. Потім його віджимають, видаляючи 
кісточки, шкірку і гребені. Сік заливають у великі ємності, де він бродить 
протягом 10 днів при температурі 20-25°С. В результаті одержують 
молоде сухе вино, достатньо кисле і бідне танінами, міцністю від 7 до 9%. 
Воно не призначене для пиття. Його доля - пройти дистиляцію, щоб стати коньячним спиртом, тією самою "водою життя", основою для коньяків. 
     Декілька місяців йде на те, щоб перетворити все вино одного урожаю 
на коньячний спирт. Але, згідно закону, дистиляція повинна завершитися 
до 31 березня наступного року.

     Наступний важливий етап - витримка коньяку. Вона є вирішальним чинником для досягнення напоєм вищого ступеня якості. Витримку проводять в дубових бочках, так як деревина дуба додає напою золотисто-янтарний колір, аромат ванілі і горіха. Бочки будуються ручним способом і без єдиного цвяха. Для герметизації використовують борошно і листя очерету. Вважається, що чим старіше бочка, тим вона цінніше. Вони цінуються буквально на вагу золота. їх ретельно оберігають, навіть спеціально розводять павуків, які обплітають бочки павутиною і захищають їх від шкідників.

Коньячний спирт перетворюється на "божественний напій" тільки після витримки в бочках. Він проходить в різних бочках, які (залежно від віку) володіють різними властивостями. Молодий коньяк тримають в нових бочках, що містять багато танінів, ароматів ванілі, дуба, спецій, солодкуватий, гіркуватий і кислуватий смак, тут він насичується кольором. Це відбувається не більше двох місяців, а потім коньяк переливають в старіші бочки. Після 50-річної витримки в бочці, що містить 350 літрів коньячного спирту, залишається тільки 100 літрів. За 60 років старіння в бочці міцність коньяку знижується на 40° о. В цьому випадку його переливають в пляшки для припинення процесу випаровування. 
Нарешті, коньяк - це завжди купаж, куди входять коньячні спирти різної витримки з різних сортів винограду. Саме купажування дозволяє зберігати постійну якість і смак, властивий певній марці. Старі, довго витримані коньяки, що містять менше танінів, але більше ароматів, служать для пом'якшення смаку молодих, зниження змісту алкоголю в купажі. Також для пониження міцності використовується і дистильована вода. В цьому випадку вона може додаватися прямо в молодий коньяк, але в 
найкращих Домах, щоб уникнути шоку напою, спочатку водою розбавляють дуже старий коньяк, одержуючи міцність близько 27% і залишають цю суміш відпочивати декілька місяців. Після цього її поступово наливають в молодий коньяк. Коли необхідну кількість суміші було додано, купаж повинен витримуватися в дубових бочках ще не менше 5 місяців. 
Підприємство має загальну потужність по одночасному зберіганню:

  • виноматеріалів - 1686 тис. дал.;
  • коньячних спиртів - 971 тис. дал.;
  • спирту-ректифікату - 100 тис. дал.

Виробництво достатньо забезпечене:

  • електроенергією(потужність 4 трансформаторних підстанції 4160 кВт);
  • теплом (котельна продуктивністю 19,6 кел/год);
  • водою (4 артезіанські свердловини загальною потужністю 785 мЗ/год);
  • холодом (холодильно-компресорна установка потужністю 2000 ккал/год).

Информация о работе Аналіз комунікативної ефективності комплексу маркетингових комунікацій підприємства