Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 14:45, отчет по практике
Целью данного отчета о практике является - изучение системы контроля качества на предприятии ТОО «Рубиком», рассмотрение стандартов качества, политики предприятия в области качества выпускаемой продукции.
Для реализации данной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:
- Структуру предприятия ТОО «Рубиком»
- Миссию и цели в области качества
- Внутренние стандарты предприятия
- Анализ потребителей и поставщиков
- Наличие системы контроля качества и аудита.
Введение
Глава 1 Ознакомление со сферой деятельности предприятия
1.1 Характеристика предприятия
1.2 Сфера деятельности предприятия и организационно-правовая форма
1.3 Организационная структура предприятия и финансовые подразделения
Глава 2 Обеспечение качества продукции и основные методы менеджмента качества
2.1 Основные понятия и определения в области обеспечения качества продукции
2.2 Политика в области качества на предприятии
2.3 Анализ потребителей и поставщиков
2.4 Планирование и осуществление закупок
2.5 Входной контроль
2.6 Наличие системы аудита на предприятии
2.7 Удовлетворенность потребителей
Заключение
Список использованной литературы
До передачи
закупленной продукции МОЛ, ответственность
за сохранность продукции
Закупки оформляются
документально в виде контрактов,
договоров, соглашений, и других документов
в соответствии с действующим
Законодательством Республики Казахстан.
Допускается при малой
Документальное оформление передачи закупленной продукции в собственность Предприятия осуществляется по установленным формам бухгалтерского учета.
До подписания
руководством Предприятие контракты
и договоры должны быть рассмотрены
и согласованы в соответствии
с требованиями бухгалтерии. Договора,
соглашения на закупку со стороны
Предприятие подписывает. Первый руководитель
Предприятия или лицо его, замещающее
в соответствии с ДП МПК 702-09 «Анализ
договоров». После осуществления
закупки все оформленные
- наименование, тип, класс, сорт или другую техническую идентификацию;
- требования
к продукции, заложенные в
- наименование,
номер и дату применяемого
к продукции нормативного
При поступлении от сотрудников Предприятия в течение года служебных записок (заявок) на закуп товаров/услуг, непредусмотренных планом закупки, решение о закупе согласно данных заявок принимает Руководитель Предприятия в индивидуальном порядке.
2.5 Входной контроль
Проверка (входной
контроль) поступившей на ТОО продукции
производится с привлечением работников,
в интересах (по заявке) которых была
произведена закупка. Организация
входного контроля возлагается на ОЗП,
организовавшего закуп
-целостности упаковки, тары;
- соответствия по внешнему виду (при возможности);
- соответствия по количеству и комплектации;
- сроков годности.
Входной контроль продукции на ТОО «Рубиком» начинается с проверки и изучения сопроводительных документов, подтверждающих ее качество и безопасность (сертификатов соответствия, паспортов, эксплуатационной документации). В случае необходимости, например, при закупке сложного оборудования, процедура входного контроля может быть проведена на Предприятии поставщика. Это должно быть указано в соответствующем договоре на закупку. Закупленное технологическое оборудование проверяют ОЗП и/или специалисты Предприятия по данному оборудованию.
Если необходимых специалистов для проверки технологического оборудования на Предприятии нет, то Предприятие прибегает к помощи стороннего эксперта.
В случае получения отрицательных результатов на входном контроле:
- ОЗП регистрирует несоответствие (ДП МПК 803-09) и составляет в 2-х экземплярах акт на не прошедшую входной контроль продукцию.
- ОЗП информирует
поставщика продукции об
- ОЗП маркирует
продукцию вывешиванием
Продукция в
изоляторе брака будет
- повторной проверки в присутствии поставщика;
- использования по другому назначению;
- возврата поставщику;
- уничтожения.
Решение об использовании
несоответствующей продукции
6. Наличие системы аудита на предприятии
Понятие аудит
представляет собой систематический,
независимый и
Существуют следующие требования к аудиторам:
- К проведению
внутренних проверок
- Не реже одного
раза в 3 года внутренние аудиторы
проходят обучение для
- Руководство
Предприятия при отборе
- В целях обеспечения независимости и объективности для осуществления конкретной проверки назначаются эксперты, не работающие в проверяемом подразделении.
- Количество
подготовленных аудиторов
Ежегодно в 1
квартале года Руководитель Предприятия
издает приказ о проведении внутреннего
аудита СМК И СМБПП. В приказе
Руководитель Предприятия назначает
Главного аудитора систем менеджмента
и сроки представления плана-
Главный аудитор
составляет проект плана-графика проведения
внутреннего аудита в текущем
году по форме Ф МПК 802-01(Приложение
З) .При составлении план-графика
следует учитывать, что все подразделения
Предприятия, входящие в организационную
структуру СМК и СМБПП, должны
быть проверены в течение года.
Может также проверяться
Проект плана-графика
главный аудитор передает на согласование
представителю руководства по системам
менеджмента и далее
Подготовка к проведению внутренних проверок.
Главный аудитор, назначенный для проведения внутренней проверки подразделения, в соответствии с планом-графиком до начала проверки составляет программу проверки по форме Ф МПК 802-02. В программе внутренней проверки должно быть учтено наличие претензий, полученными подразделениями, результаты предыдущих внутренних проверок, важность и сложность выполняемых работ.
При составлении программы внутренней проверки главный аудитор:
- формулирует цели проверки;
- определяет объем проверки;
- уточняет методы и критерии проверки;
- подбирает группу аудиторов в соответствии с требованиями.
В зависимости от объема проверки в группу могут входить один или несколько человек. В случае появления затруднений с комплектованием группы аудиторов главный аудитор обращается к представителю руководства по системам менеджмента. Главный аудитор проверки осуществляет ознакомление с утвержденной программой проверки всех членов группы аудиторов под роспись (в программе). Не позднее, чем за 2 дня до начала внутренней проверки, главный аудитор передает программу внутренней проверки представителю руководства по системам менеджмента.
Представитель руководства по системам менеджмента, после получения программы, должен:
- зарегистрировать программу в журнале по форме Ф МПК 802-04;
- изготовить копию программы;
- передать копию
программы руководителю
Руководитель подразделения извещает своих сотрудников о предстоящей проверке и готовит к проверке необходимые документы.
Проведение проверок.
Перед началом внутренней проверки Главный аудитор должен получить оригинал программы у представителя руководства по системам менеджмента. Внутренняя проверка СМК И СМБПП начинается со вступительного совещания группы аудиторов с руководителем (или представителем подразделения) и персоналом проверяемого подразделения. На совещании производится разъяснение целей, объема, методов и критерий проверки, а также дается разъяснение других требований проверки.
В процессе проведения
внутренней проверки производится сбор
объективных доказательств
Оформление результатов проверки.
По завершению
проверки главный аудитор обсуждает
с другими аудиторами результаты,
анализирует обнаруженные несоответствия,
уточняет, какие документы, разделы
или пункты были нарушены. По результатам
анализа главный аудитор
Отчет по результатам
внутренней проверки оформляются главным
аудитором в течение 3-х рабочих
дней после окончания проверки. Главный
аудитор должен ознакомить руководителя
подразделения или в его
Корректирующие действия.
Руководитель проверенного подразделения (или в его отсутствие другое должностное лицо) после получения копии отчета:
- в срок, определенный
приказом о проведении
- представляет копию плана Главному аудитору;