Отчет по практике в Банке ВТБ24

1.Работнік Банку не вправі  розголошувати таємницю банківського  рахунку та банківського вкладу, операцій за рахунком і відомостей про клієнтів.

2. Працівник Банку докладає всіх  зусиль для мінімізації ризиків  для клієнта, ділового партнера  і Банку, пов'язаних з діяльністю  Банку та послугами, що надаються  клієнтам.

3 .. Працівник Банку своєчасно реагує на зауваження, скарги та претензії на адресу Банку.

 

4. У своїй діяльності працівник  Банку не надає прихованих  переваг і переваг окремим  клієнтам, діловим партнерам, представникам  органів державної влади та  місцевого самоврядування.

5. Працівник Банку  не приймає, не передає третім  особам грошові кошти від клієнтів, ділових партнерів, їх представників  або афілійованих осіб, а також  не укладає договори з третіми  особами, що надають право на  отримання грошових коштів у  вигляді винагороди за здійснену діяльність працівника Банку.

6. Працівник Банку  не приймає майно, послуги,  а також не укладає договори, які надають право на отримання  майна, послуг у вигляді винагороди  за здійснену діяльність працівника  Банку.

7. Працівник Банку  не приймає, не передає третім особам подарунки в будь-якій формі від клієнтів, ділових партнерів, їх представників або афілійованих осіб.

8. Працівник Банку  від його імені не має права  проводити дослідження і давати  оцінку клієнтові, діловому партнерові  Банку, дочірніх товариств, якщо це не пов'язано з виконанням службових обов'язків у Банку.

9. Працівник має право  на захист своєї гідності в  період трудової діяльності.

10. Працівник Банку  не допускає виникнення ситуацій, які можуть спричинити нанесення  збитку ділової репутації, іншим нематеріальним чи матеріальним інтересам Банку, дочірніх товариств.

11. Працівник Банку  веде і зберігає всі записи, що містять службову інформацію, не розголошує та іншим чином  не поширює службову

інформацію про Банк, дочірніх товариствах, не підлягає розкриттю, а також не використовує службову інформацію в особистих цілях чи інтересах своїх афілійованих осіб.  

12. Працівник Банку  використовує оргтехніку, засоби  зв'язку, інформаційні та мережеві  ресурси Банку, дочірніх товариств  виключно в рамках службової діяльності.

 

 

 13. Працівник Банку, який володіє  відомостями про порушення принципів  ведення бухгалтерського обліку  та звітності, в тому числі  про розтрати грошових коштів, невраховане майно Банку, дочірніх  товариств, зобов'язаний негайно  повідомити про це своєму безпосередньому керівникові та у Службу внутрішнього контролю Банку.          

14. Працівник Банку  зобов'язаний дбати про збереження  матеріальних і нематеріальних  цінностей Банку.          

15. Працівник Банку  активно бере участь у запобіганні будь-яких протиправних дій з боку інших працівників Банку, клієнтів, ділових партнерів, інших третіх осіб відносно акціонерів, клієнтів, ділових партнерів та працівників Банку.          

16. Працівник Банку  в рамках своїх повноважень  бере участь у протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, і фінансуванню терористичної діяльності.           

17. Працівник Банку  не здійснює діяльність, що порушує  моральні і правові норми.         

18. Працівник Банку виключає  будь-яку діяльність, яка може завдати шкоди діловій репутації, іншим нематеріальним і матеріальним інтересам Банку, дочірніх товариств, клієнтів, ділових партнерів.           

19. Працівник Банку  зобов'язаний негайно повідомляти  безпосереднього керівника і  відповідні структурні підрозділи Банку у разі отримання ним інформації про плановані, поточних або здійснених діях як всередині, так і поза Банку з боку інших працівників Банку, клієнтів, ділових партнерів, що порушують положення законодавства РФ, Кодексу чи інших внутрішніх документів Банку.          

20. Працівник Банку  поширює інформацію щодо діяльності  Банку, дочірніх товариств представникам  засобів масової інформації тільки  за погодженням з курирує членом  Правління Банку та Управлінням  розвитку суспільних зв'язків Банку.

 

 

          21. Працівник  Банку спілкується з представниками  засобів масової інформації тільки  в присутності працівника Управління  розвитку суспільних зв'язків  Банку.

22. Працівники Банку  інформують структурні підрозділи  Головного офісу про необхідність розробки нових продуктів і послуг.

23. Працівник Банку  інформує безпосереднього керівника  і профільні підрозділи Банку  про наявність ризиків, які  можуть спричинити втрати для  Банку, дочірніх товариств.

24. Працівник Банку  при виконанні своїх обов'язків приділяє особливу увагу аналізу можливих ризиків.

Кожен Працівник повинен  прагне до постійного підвищення свого  професійного рівня. Банк забезпечує потреби  в професійній підготовці та підвищенні кваліфікації працівників. Банк забезпечує оптимальну систему управління (правильний підбір персоналу, культура обслуговування та продажів, навчання та мотивація працівників).

Банк будує відносини  з працівниками на засадах законності, корпоративного стилю Банку, взаємної поваги і неухильного виконання  взаємних зобов'язань.

Банк забезпечує права  кожного працівника на справедливі умови праці, в тому числі на умови праці, що відповідають вимогам безпеки і гігієни, права на відпочинок, включаючи обмеження робочого часу, надання щоденного відпочинку, вихідних і неробочих святкових днів, оплачуваної щорічної відпустки.

Банк забезпечує права кожного працівника на своєчасну та в повному розмірі виплату справедливої ​​заробітної плати, що забезпечує гідне працівника існування для нього самого і його сім'ї, і не нижче встановленого федеральним законом мінімального розміру оплати праці.

Банк забезпечує рівність можливостей працівників без  будь-якої дискримінації на просування по роботі з урахуванням продуктивності праці, кваліфікації і стажу роботи за спеціальністю, а також на професійну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації. 2.3. Результати діяльності Банку ВТБ24

 

2.3.1. Собівартість продукції           

Собівартість продукції - виражені в грошовій формі поточні  витрати підприємства, організації  на виробництво і реалізацію продукції (робіт і послуг).           

Собівартість роботи Банку ВТБ24 з одним клієнтом до кінця 2012 року повинна знизитися вдвічі.          

ВТБ24 планує до кінця 2012 року збільшити до понад 75% частку клієнтських  транзакцій за типовими операціями фізичних осіб через дистанційні канали обслуговування в порівнянні з 60% в даний час.          

ВТБ24 прагне збільшити  кількість продаваних банком продуктів  одному клієнту. Так, якщо в 2009 році на одного клієнта доводилося близько 1,8 продукту, а в 2010 році цей показник наближається до 2,5, то до кінця 2012 року банк розраховує продавати одному клієнту 3-3,5 продукту.          

У цьому зв'язку Банк розширює мережу банкоматів, працює над поліпшенням  інтерфейсу каналів дистанційного  обслуговування клієнтів. Зокрема, в 2011 році ВТБ24 планує надати своїм клієнтам можливість здійснювати через Інтернет-банк всі послуги, які банк в даний час надає клієнтам у відділеннях.           

Крім того, ВТБ 24 працює над створенням спеціальних програм  для роботи зі своїми послугами через  Інтернет за допомогою мобільних телефонів.

ВТБ24 також розширює мережу банкоматів. Так, якщо в даний час  їх кількість наближається до 5 тис., то до кінця 2011 року банк планує збільшити  їх кількість до порядку 10 тисяч.          

Банк планує подвоїти клієнтську базу до 2012 року, при цьому за рахунок переведення клієнтів на дистанційні канали обслуговування ВТБ24 планує покращити показник cost / income. Банк планує знизити цей показник до кінця 2012 року на кілька процентних пунктів.           

ВТБ 24 проводить модернізацію IT-платформи. Загальний бюджет, який банк направляє на ці цілі в період з 2008 по 2012 роки, становить кілька більш $ 100 млн.

 

2.3.2. Прибуток Банку  ВТБ24

 

 

          Другий  по величині роздрібний банк Росії "ВТБ 24" отримав чистий прибуток за МСФЗ за перше півріччя 2010 року в розмірі 8,3 млрд. рублів, перекривши більш ніж в 1,5 рази результат усього 2009 року.

За I квартал 2010 року банк отримав чистий прибуток у розмірі 5,69 млрд. рублів. За підсумками травня 2010 року чистий прибуток ВТБ24 за РСБО склав 8,49 млрд. рублів.

При цьому основними  джерелами прибутку названі доходи від кредитування фізичних осіб і  малого бізнесу, а також комісійні  доходи.

Чистий прибуток ВТБ 24 по РСБО в 2010 році зросла майже в 4,5 рази до 18,6 млрд. рублів. Даний показник розрахований до виплати дивідендів.

2.4. Результати фінансової  діяльності Банку ВТБ24          

Станом на 1 січня 2010 року:           

У рамках затвердженої довгострокової стратегії розвитку банку була розроблена і запущена в дію широка лінійка  продуктів і послуг для клієнтів - фізичних осіб і суб'єктів малого та середнього бізнесу.          

Про успішність впровадження затвердженої стратегії свідчить зростання  основних показників:

× За 2009 рік активи Банку  збільшилися в 1, 18 рази до 708,5 млрд. рублів. На 1 січня 2009 року цей показник склав 601,6 млрд. рублів

× За 2009 рік обсяг власних  коштів (капіталу) Банку виріс в 1, 35 рази до 97,3 млрд. рублів. На аналогічну дату попереднього року цей показник становив 71,9 млрд. рублів.

× Чистий позичкова заборгованість за 2009 рік зросла в 1,24 рази і склала на 1 січня 2010 564,8 млрд. рублів (455,8 млрд. рублів на аналогічну дату минулого року).

× Кошти на рахунках клієнтів у порівнянні з 1 січня 2009 року зросли в 1,37 рази і на 1 січня 2010 року склали 501,9 млрд. рублів (365,2 млрд. рублів на 1 січня 2009 року).

× Обсяг портфеля роздрібних продуктів збільшився на 2,5% - з 423,3 млрд. руб. до 433,9 млрд. рублів. Споживчі кредити  зросли - з 129,7 млрд. рублів до 154,4 млрд. рублів, автокредити - з 38,8 млрд. рублів до 45,0 млрд. рублів.

× Обсяг строкових  вкладів населення в Банку  за підсумками 2009 року зріс більш ніж  у 1,4 рази і на 1 січня 2010 року перевищив 363,9 млрд. рублів. Подібна динаміка спостерігається  і щодо залишків на поточних рахунках вкладів до запитання.          

За 2009 рік статутний капітал  Банку виріс в 1,51 разу і склав 50,6 млрд. рублів. Прибуток після оподаткування  Банку за 2009 рік склала 2,2 млрд. рублів           

Норматив достатності  власних коштів (капіталу) Банку  станом на 1 січня 2010 року склав 15,2% при мінімально допустимому значенні, встановленому нормативними документами Банку Росії, в розмірі 10%.          

За станом на 1 січня 2009 року:          

За 2008 рік обсяг власних  коштів (капіталу) Банку виріс в 1,56 разів до 71,9 млрд. рублів. На аналогічну дату попереднього року цей показник становив 46,1 млрд. рублів. Прибуток після оподаткування Банку за 2008 рік склала 4,3 млрд. рублів.          

Норматив достатності  власних коштів (капіталу) Банку  станом на 1 січня 2009 року склав 12,3% при  мінімально допустимому значенні, встановленому нормативними документами Банку Росії, в розмірі 10%.          

Активи Банку за 2008 рік збільшилися в 1,86 рази до 601,6 млрд. рублів, чистий позичкова заборгованість за 2008 рік зросла в 1,75 рази і склала на 1 січня 2009 455,8 млрд. рублів (261,0 млрд. рублів на аналогічну дату минулого року)          

Обсяг портфеля роздрібних продуктів збільшився в 2 рази - до 423,3 млрд. рублів. Кредити малому бізнесу  за рік зросли з 45,1 млрд. рублів до 74,3 млрд. рублів, іпотечний портфель - з 60,3 млрд. рублів до 129,7 млрд. рублів, автокредити - з 17,4 млрд. рублів до 38 , 8 млрд. рублів.          

Обсяг строкових вкладів  населення в Банку за підсумками 2008 року зріс більш ніж у 1,8 рази і  на 1 січня 2008 року перевищив 260 млрд. рублів. Подібна динаміка спостерігається і щодо залишків на поточних рахунках вкладів до запитання.

3. Зовнішньоекономічна  діяльність Банку ВТБ24          

Банк ВТБ24 (ЗАТ) - один із найбільших фінансових інститутів Росії, що відповідає за роздрібний напрям банківської групи ВТБ. ВАТ Банк ВТБ і його дочірні банки - міжнародна фінансова група (група ВТБ), що надає широкий спектр банківських послуг в Росії, СНД, країнах Західної Європи, Азії та Африки.           

Після відчутного спаду  активності у зовнішньоекономічній діяльності в 2009 році статистика по фіксує в першій половині 2010 року зростання обсягів зовнішньоторговельних операцій російських учасників ЗЕД - на 38% в порівнянні з аналогічним періодом 2009 року. Традиційно Банк ВТБ займає сильні позиції в цій сфері, здійснює широкий спектр міжнародних операцій для клієнтів великого і середнього бізнесу.          

Мережа продажів групи  ВТБ (Група) складається з 957 офісів у Росії, СНД і Європі. За межами Росії Група здійснює свою діяльність через:

× 12 дочірніх банків, розташованих у країнах СНД (Вірменія, Україна, Білорусь, Казахстан та Азербайджан), в Європі (Австрія, Кіпр, Німеччина, Франція і Великобританія), в Грузії, в Африці (Ангола);

× два представництва - в Італії, Китаї;

× дві філії ВТБ - в  Китаї, Індії;

× дві філії ВТБ  Капітал плс - в Сінгапурі і  Дубаї.          

Основний акціонер банку  ВТБ - Уряд РФ, якому в особі Федерального агентства з управління державним  майном належить 75,5% акціонерного капіталу.           

Банк ВТБ протягом 20 років є провідним банком в Росії в області обслуговування зовнішньоторговельної діяльності.          

Для всіх учасників ЗЕД  Банк ВТБ пропонує мікропроцесорну  пластикову банківську карту митної платіжної системи «зеленого  коридору» для сплати митних зборів, податків та митних зборів безпосередньо на митних постах.