Новые банковские услуги и процесс их развития в современной России

Целью настоящей дипломной работы является рассмотрение новых банковских услуг и анализ процесса их развития в современных направлениях, а также организации работы с корпоративными пластиковыми картами и их применение. Для реализации поставленной цели будут решены следующие задачи:
• исследовать историю появления пластиковых карточек;
• проанализировать современные тенденции развития международных платежных систем;
• обобщить результаты развития рынка пластиковых карточек в России;

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..6

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ПРИНЦИПЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ…………………………………………9
1.1. Пластиковые карты Сбербанка и история их создания…………..…9
1.2. Виды и классификация пластиковых карт…………………….……15
1.3. Организация платежных систем……………………………………..24

ГЛАВА 2. СПЕЦИФИКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С КОРПОРАТИВНЫМИ ПЛАСТИКОВЫМИ КАРТАМИ………………………………………………….34
2.1. Корпоративные карты и особенности их применения………...…...34
2.2. Организация обслуживания международных карт и АС Сберкарт «Корпоративная»……………………………………………………..41

ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И РАЗВИТИЯ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ (НА ПРИМЕРЕ ГОСБ № 7387 г. ПРОКОПЬЕВСКА)…………………………..47
3.1. Организационно-техническая характеристика банковской деятельности и результаты работы Сбербанка РФ…………...…….47
3.2. Перспективы развития российских платежных систем……………51
3.3. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт…………......................................................65

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….….69

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……………..72

ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………….75