Основные проблемы дисциплины «Деловое общение»

Успех любого дела в условиях рыночной экономики зависит не только от качества производимого товара или услуги, но и от качества жизни людей, производящих этот товар или услугу.
Именно поэтому сегодня опытный руководитель тратит большую часть рабочего дня не на решение финансовых, технических или организационных проблем, а на решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством.

Введение 3
1 Основные проблемы дисциплины «Деловое общение» 6
2. Характеристика основных категорий дисциплины «Деловое общение» 10
3. Тест 13
Заключение 14
Список использованной литературы 15