Управленчесткие решения

Введение:

       В условиях современной рыночной экономики повышается роль организации и обоснования управленческими решениями.

Актуальность выбранной темы работы состоит в том, что управленческие решения являются ориентиром предприятия, направленного на последовательность действий по достижению поставленных целей и достижению наиболее возможного дохода предприятия..

Существенным отличительным признаком управленческого решения является то, что оно принимается при наличии назревшей проблемы. А поскольку  проблемы возникают при управлении любым объектом постоянно, то функция принятия решения заключается в постоянном решении в процессе управления той или иной задачи.                                                       Т.е., тема данной курсовой работы является актуальной, т.к. вышесказанное имеет как научное так и практическое применение.

Объектом исследования является РУП «ГЗЛиН»

Предметом исследования работы является деятельность РУП «ГЗЛиН» в сфере экономического обоснования управленческих решений.

Цель исследования – совершенствование экономического обоснования управленческих решений РУП «ГЗЛиН» и их использование в управлении организацией.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

•    изучить роль и значение обоснования управленческих решений в современных условиях;

• провести анализ существующей на сс системы управленческих решений;

•   разработать   мероприятия,   направленные   на   совершенствование   системы по оптимизации  управленческих решений в организации.

Курсовая работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка литературы и при­ложений.

В первой главе  данной курсовой работы было рассмотрено: Сущность и принципы экономического обоснования управленческих решений; Методика экономического обоснования управленческих решений ; Зарубежный опыт обоснования управленческих решений .

Во второй главе произведен анализ Организационно-экономической характеристики РУП «ГЗЛиН»; Условия обеспечения эффективности управленческих решений и контроля за их реализацией; Оценка экономического и социального обоснования управленческих решений РУП «ГЗЛиН».

       В третьей главе  производится разработка мероприятий, направленных на решение проблем, выявленных во второй главе.                                                       В заключении даются выводы по всем трем главам работы, подчеркивается ее научная и практическая ценность. Научная ценность данной работы заключается в проведенном ана­лизе теоретической проблемы в первой главе, практическая ценность в предложенных меро­приятиях в третьей главы.

В списке использованной литературы приводится список источников, которые исполь­зовались при написании работы.

В приложениях приводятся исходные данные (документация предприятия), согласно которой проводился анализ предмета исследования. К ним относятся: устав предприятия, баланс предприятия со всеми приложениями, структура предприятия, отчёт о трудовых ресурсах, формирование фонда оплаты труда, отчёты о наличии движения транспортных средств, общие данные об организации её развития, бизнес планы, учредительные документы организации документы регламентирующие деятельность организации, документы кадровых служб организации, договоры с партнёрами, образцы информационной и рекламной продукции организации .При написании данной курсовой работы использовались методы горизонтального (или трендовый) финансового анализа для изучения динамики отдельных финансовых показате­лей во времени, вертикального (или структурный) финансового анализа для структурного разложении отдельных показателей финансовой отчетности предприятия, анализ финансо­вых коэффициентов (R-анализ) для расчета соотношения различных абсолютных показате­лей финансовой деятельности предприятия между собой.

Над проблемой управленческих решений работает множество специали­стов: Бланк И.А., Шеремет А.Д., Ефимова О.В., Жукова Р.В., Кейлер В.А., Седегова Р.С.и другие

1.Роль и значение обоснования  управленческих решений  в современных условиях.

1.1.Сущность и принципы экономического обоснования управленческих решений.

       Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, экономической, культурной, личной жизни и т.п.

       Возможные последствия решений могут затрагивать интересы не только одного человека или нескольких, но и крупных коллективов, регионов  и общества в целом. Поэтому  чтобы избежать моральных и материальных издержек, важно знать теорию и практику принятия решений.

Из сказанного видно ,что принятие решений является функцией каждого человека в личной жизни и функцией руководителя любого уровня в процессе управления.

        Задача принятия решений направлено на определение наилучшего способа  действий для достижения поставленных целей.

        Цель-это идеальное  представление желаемого состояния объекта управления  или результата деятельности.

Управленческое решение представляет собой предписание к действию, перечень мер, позволяющее привести систему в требуемое состояние или изменить само требуемое состояние. Под решением понимают подход к рациональному  выбору как минимум из двух вариантов.[11,c.150-152]

Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видов деятельности любого работника управления, так или иначе, связана с принятием и реализацией решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении.

         Конечная цель системы менеджмента — увеличение массы прибыли за счет повышения конкурентоспособности товара, расширения рынка его сбыта и обеспечения устойчивости работы фирмы. Другими словами, улучшения финансового состояния фирмы можно достигнуть за счет повышения качества товара (чем выше качество, тем выше цена), реализации политики ресурсосбережения, увеличения программы выпуска конкурентоспособного товара, организационно-технического и социального развития фирмы. Любые мероприятия по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли фирмы—изготовителя товара. [11,c.153-154]

У потребителя товара главными критериями являются качество товара, его цена и затраты на использование.

       Эти особенности проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товара требуют применения разных методик расчета экономического эффекта при унифицированных принципах подхода к этим расчетам. К принципам экономического обоснования относятся:

1) учет фактора времени;

2) учет затрат и результатов за жизненный цикл товара;
         3) применение к расчету системного подхода;
         4) применение к расчету комплексного подхода;
         5) обеспечение многовариантности технических и организационных решений;
         6) обеспечение сопоставимости вариантов по исходной информации;
        7) учет факторов неопределенности и риска; [2,c.130-131]

     Рассмотрим подробнее эти требования (или принципы).

       Сущность фактора времени заключается в том, что инвестор, вложив свои средства в какое-нибудь мероприятие, через несколько лет получит большую сумму. Отняв от этой суммы первоначальные вложения, получим прибыль от вложений. Сегодняшний рубль дороже завтрашнего.

         Фактор времени выражается через коэффициент дисконтирования.

       Применение к расчёту экономического эффекта системного подхода выражается в том, что эффект считается по "выходу" системы.

       Применение комплексного подхода к расчету экономического эффекта выражается в том, что наряду с расчетом прямого экономического эффекта от реализации технических новинок необходимо учитывать побочные, сложные по методу расчета, социальный экологический эффекты за счет повышения (улучшения) показателей экологичности и эргономичности нового объекта. К этим показателям относятся: сокращение вредного воздействия на воздушный бассейн, почву, воду, природную среду, повышение уровня автоматизации управления, снижение показателей радиоактивности, уровня шума, вибрации и др. Эти показатели должны обеспечивать сохранение жизни (здоровья) человека и охрану окружающей природной среды.

Обеспечение многовариантности технических и организационных решений является одним из важнейших принципов менеджмента. Без анализа международного опыта, непосредственных конкурентов нечего браться за дело, тратить впустую капитал. Инвесторы (частные или государственные) в условиях рыночных отношений, в условиях жесткой конкуренции должны не семь, а сто раз отмерить , чем отрезать. Трудно, но рынок не терпит шапкозакидательского менеджмента. Можно еще раз вспомнить соотношение 1 : 10: 100: 1000, где один доллар — "экономия" (в кавычках) на принятии упрощенного решения на стадии его формирования, а 10, 100, 1000 — потери на последующих стадиях жизненного цикла решения. К реализации принимается вариант с наибольшим экономическим эффектом.

       Сопоставимость вариантов расчета по исходной информации
обеспечивается путем приведения их к одному объему (как правило, по новому варианту), к одним срокам, уровню качества, условиям применения. На практике одновременно не всегда проявляются перечисленные факторы. Некоторые из них приводятся в сопоставимый вид путем применения для всех вариантов одной и той же математической модели расчета.  [7,c.125-126]

Методика расчета экономического эффекта внедрения мероприятий по повышению качества компонентов системы                       

                                          Таблица 1.1.1

[7,c.128]               

1.2.Методика экономического обоснования управленческих решений.

Впервые авторы Саймон и Ньюэл использовали термин «эвристический» (греческое «эурискеин» – делаю открытие) для характеристики особого подхода к решению задач и выбору решений. Эвристические методы могут быть основаны на интуиции руководителей, что становится возможным благодаря накопленному опыту и знаниям в конкретной области деятельности. Это позволяет принимать решения без аргументированных доказательств, на основе внутреннего чутья. Они могут также базироваться на «здравом смысле», то есть на логических суждениях, последовательных доказательствах, опирающихся на практический опыт.

В основе эвристических методов обоснования управленческих решений лежат субъективные суждения менеджеров.

Достоинство эвристических методов – оперативность принятия; недостаток – отсутствие гарантии в надежности интуиции. В состав данной группы методов включают сравнение, абстрагирование, аналогию, обобщение.

Эвристические модели используются при обосновании решений для разрешения ситуаций кратковременных и повторяющихся, а также сложных и повторяющихся без надежды на использование при этом математического аппарата.

Принятие решений на психологическом уровне не является изолированным процессом. Оно включено в контекст реальной деятельности человека. При построении моделей принятия решений важно знать, как развертываются процессы, предшествующие ему и следующие за ним. Необходимо исследовать внешнюю и внутреннюю среду, включая поиск, выделение, классификацию и обобщение информации о среде, сформировать альтернативы и сделать выбор.[12,c.26-29]

К эвристическим методам обоснования управленческих решений относятся методы инверсии, аналогии, фантазии, «мозговой атаки», морфологический анализ и другие.

Метод инверсии предполагает отказ от традиционного взгляда на проблему путем преодоления существующего стереотипа.

Метод аналогий характеризуется использованием имеющегося опыта решения подобных ситуаций на данном предприятии.

Метод фантазии заключается в надежде на случайное нахождение решения задачи при попытках поиска самых невероятных способов ее разрешения. Данный метод основывается на широком обмене информацией, идеями, знаниями между работниками управленческого аппарата.

Метод морфологического анализа заключается в разделении задачи на составляющие, в рамках которых осуществляется поиск наиболее рациональных идей и способов их осуществления. Далее создается многомерная таблица, позволяющая оценить целесообразность возможных комбинаций решения задачи.

Управленческое решение также может обосновываться по методу анкетного опроса, оценки количественных показателей, на основе 10-балльной рейтинговой системы, аналитически-цифровым методом и по методу Б. Франклина.

Для составления проверочной анкеты составляется перечень требований (условий) к тому или иному решению и передается исполнителям. При отсутствии необходимых требований решение не принимается.[12,c.32-35]

Суть метода обоснования решений «по оценке количественных показателей» состоит в следующем. В правой стороне таблицы указывается группа положительных факторов принятия решений, в левой – отрицательных. Каждый из факторов оценивается в баллах от 1 до 10. По каждой из групп определяется общая сумма баллов и среднее ее значение. Далее средние величины сравниваются. Решение принимается, если среднее значение положительных факторов превосходит, либо наоборот – не принимается, если средняя величина значений отрицательных факторов оказалась выше.