Теоретические основы анализа эффективности функционирования системы менеджмента на предприятии

21

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой  деятельности,  направленной  на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях,  определенных  намеченных  целей путем рационального использования материальных и трудовых  ресурсов.  Здесь  фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства,  т.е.  к  получению оптимальных результатов с меньшими затратами,  стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений  тем,  кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы . Теории организации, тесно связанное с  целями,  функциями,  процессом  управления, работой менеджеров и распределением между  ними  полномочий  во  исполнение определённых целей. В рамках этой  системы  протекает  весь  управленческий процесс,  в  котором  участвуют  менеджеры  всех   уровней,   категорий   и профессиональной специализации. Система  управления  организации  построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись  своевременно и  качественно.  Отсюда  то  внимание,  которое  уделяют  ей   руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в  целом,  так  и  её  отдельных  составляющих.  Очевидно,  что изучение и совершенствование системы управления,  как  в  рамках  отдельной организации, так и государства, общества в  целом  способствует  скорейшему достижению поставленных целей и задач.

В понятие менеджмента так же входит постоянная  корректировка  целей  и  программ в зависимости от состояния рынка (а результаты этой деятельности проявляются уже на рынке  в  процессе  обмена) и необходимость использования современной информационной системы с компьютерной техникой. Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, как нам предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. В данной главе рассматриваются основные определения организаций, менеджмента и менеджеров и приводятся несколько упрощенные их характеристики. Здесь также определяется, что такое успех организации и его компоненты: эффективность, экономичность и производительность.

Переход к рыночным отношениям означает высокую динамику изменения требований к качественным параметрам рабочей силы. При этом выявляются важные сдвиги в отношении роли и значения отдельных компонентов ее качества. Весьма убедительным примером здесь может послужить место образовательного фактора в общих качественных характеристиках совокупного работника. В наши дни ситуация такова, что образование, и не столько общее, сколько профессиональное, становится определяющим элементом, формирующим качественные характеристики рабочей силы.

Объектом исследования в данной работе является ЗАО ХК «Пинскдрев».

Предметом исследования являются анализ организации эффективной системы менеджмента в организации.

Целью данной работы является рассмотрение теоретических и практических аспектов  эффективности менеджмента, его  понятии и  критерии его оценки на ЗАО ХК «Пинскдрев», а так же разработка путей по совершенствованию данной системы. Соответственно основными задачами работы являются:

1. изучение теоретических основ оценки эффективности организации системы менеджмента на предприятии;

2. анализ организации  системы менеджмента на ЗАО ХК «Пинскдрев» и оценка ее эффективности;

3. разработка путей совершенствования системы управления на  предприятии.

При написании работы использовались учебные пособия,  статьи по исследуемой проблеме и материалы ЗАО ХК «Пинскдрев».

В процессе подготовки проекта  применялся метод экономического анализа, синтеза, сравнения, графический, способ цепных подстановок.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1  Характеристика и определение эффективности менеджмента 

В упрощенном понимании менеджмент может быть пред­ставлен как деятельность, направленная на достижение по­ставленных организацией целей, посредством использования труда, интеллекта и мотивов поведения других людей. Термин «менеджмент» может употребляться в различных значениях. Во-первых, он означает определенный вид деятельно­сти по руководству людьми в различных организациях для достижения целей этих организаций. Во-вторых, под менедж­ментом понимается область знаний, помогающих осуществлять профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата конкретной деятельности. В-третьих, это понятие ассоциируется с определенной категорией людей, которые осуществляют работу по управлению. В современных условиях эта деятель­ность превратилась в самостоятельную профессию, область зна­ний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу [8, с. 65].

Однако приведенное выше представление менеджмента яв­ляется слишком общим для понимания сущности и отличи­тельных особенностей специфической деятельности по управ­лению организацией для достижения ее целей. В литературе по менеджменту имеются различные определения этого понятия. В качестве примеров рассмотрим ряд из них, получивших наи­большее распространение:

1.  Менеджмент — это достижение целей организации по­средством скоординированных усилий работающих людей.

2.  Менеджмент —  это  эффективное  и   производительное достижение целей организации посредством планирования, ор­ганизации, лидерства (руководства) и контроля над организа­ционными ресурсами

3.  Менеджмент — это процесс координирования и объеди­нения рабочей деятельности других людей таким образом, что­бы она была эффективной и результативной  [6, с. 84].

Несмотря на различия, приведенные примеры определе­ния менеджмента, позволяют выделить его общие черты: обязательное наличие цели при управлении; особый, интел­лектуальный характер этого вида деятельности; управление имеет место в организации. Дополнительно к перечислен­ным общим чертам следует выделить в определении ме­неджмента присущую ему совокупность основных процессов управления: планирование, организацию, руководство и конт­роль.

Следует выделить особенности менеджмента в рыночных условиях хозяйствования, которые являются принципиальны­ми при рассмотрении и описании его содержания.

Во-первых, менеджмент представляет собой особый вид управленческой деятельности, присущий рыночной экономике. При этом под менеджментом следует понимать профессиональ­ное управление, существенными элементами которого, опреде­ляющими его особенности, являются всесторонний анализ и учет конкретных условий функционирования предприятия в процессе управлении (принятия управленческих решений), разработка, реализация и управление нововведениями, форму­лирование стратегии и тактики развития организации и т. д.

Во-вторых, менеджмент основывается на экономических методах управления, которое, в свою очередь, ориентировано на получение экономической выгоды (прибыли) или социаль­ного эффекта.

В-третьих, управление направлено на достижение эффек­тивной организации труда при обеспечении хозяйственной дея­тельности, постоянное повышение производительности и ка­чества продукции, которые являются главными элементами формирования конкурентных преимуществ организации (пред­приятия, корпорации), определяющими ее позицию и успех на конкретном рынке.

В-четвертых, менеджмент — это система гибкого управле­ния, позволяющая организации своевременно перестраивать свою деятельность, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, а также на изменение условий конкурентной борьбы и соци­альных факторов развития (страны, региона, отрасли и самой организации). Центральным звеном гибкого управления орга­низацией является развитие и повышение эффективности ее маркетинговой деятельности и использование маркетингового подхода в менеджменте.

В-пятых, менеджмент следует рассматривать как науку и искусство организации и координации совместной деятельно­сти людей (персонала организации, ее подразделений), умение работать с ними для достижения целей с использованием наи­более подходящих для конкретных условий стилей и методов руководства. Современный менеджмент отличает гуманизация управленческой деятельности, которая выражается в направ­ленности работы менеджера на повышение благосостояния персонала организации [2, с. 110].

Научной (теоретической) базой менеджмента являются об­щая теория управления, общая теория систем, исследования и достижения в области математики, включая системный под­ход, количественные методы исследования операций и моде­лирование, психологию, социологию, информатику, инженер­ные и экономические науки.

Эффективность менеджмента - это управление деятельностью предприятия с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют экономическую и социальную эффективность. Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности работников от выполняемой работы, улучшении условий труда, повышении благосостояния работников [5, с. 125].

Взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью очень тесная, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. Повышение прибыльности предприятия приводит к увеличению заработной платы (осуществлению материального стимулирования) и, как следствие, к удовлетворенности работников. Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность и т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальной направленности могут принести свои плоды лишь в отдаленном будущем, поэтому подобные действия следует дополнительно сопоставлять со стратегическими и тактическими планами. Факторы, повышающие эффективность менеджмента:

1.      взаимодействие в системе управления;

2.      оптимальное использование времени. [3, с. 116]

Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия возрастает по мере расширения специализации организации.

Взаимодействие подразделений позволяет работать фирме как единому механизму и исключить лишние звенья. Такое взаимодействие усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются расходы.