Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2010 в 13:30, курсовая работа
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического. Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
I. РАЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ………….4
II. СОЦИАЛЬНЫЕ И ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА……………………………………………………….15
III. АНАЛИЗ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ КАК КРИТЕРИЙ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ……………………………………………..30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………..41
Анализ затрат рабочего
времени
за неделю старшего администратора
Наименование работ (перечень элементов затрат) | Индекс (шифр затрат) | Продолжительность работ, всего | В том числе | ||||
Сократить нельзя | Можно сократить или исключить | ||||||
мин | % к итогу | мин | % продолжительности данной работы | мин | % продолжительности данной работы | ||
Изучение рабочих документов | 01 | 105 | 3,6 | 105 | 3,6 | ||
Подготовка нормативных документов, справок | 02 | 180 | 6,25 | 180 | 6,25 | ||
Подготовка отчетов | 03 | 375 | 13,0 | 375 | 13,0 | ||
Консультации по работе в других подразделениях организации | 04 | 210 | 7,3 | 150 | 5,2 | ||
Участие в производственных совещаниях | 05 | 90 | 3,1 | 90 | 3,1 | ||
Встреча с коллегами из других подразделений | 06 | 60 | 2,0 | 60 | 2,0 | ||
Разговоры по телефону (производственные) | 07 | 1125 | 39,0 | 1125 | 39,0 | ||
Повышение квалификации | 08 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
Регламентированные перерывы | 09 | 360 | 12 | 180 | 6 | ||
Нерегламентированные перерывы | 10 | 225 | 7,8 | 0 | 0 | ||
Проведение организационных совещаний с персоналом | 11 | 105 | 3,6 | 90 | 3,1 |
На основе проведенного анализа затрат рабочего времени старшего администратора стало очевидно, что процент потери рабочего времени свидетельствует о трудностях в планировании времени в течение рабочего дня. Потеря рабочего времени составляет 21%, что равно 615 минутам, что всего за неделю составляет более 10 часов. Это указывает на имеющиеся резервы лучшего использования рабочего времени. В ходе дальнейшего анализа установлены причины потерь рабочего времени:
Решение проблемы нерационального использования времени в течение рабочего состоит в:
Анализ формирования результатов исследования позволяет сформировать следующие выводы:
Решению многих задач и призвана помочь эта работа, так как здесь раскрыта концепция организации труда персонала в условиях рыночных отношений. Руководителю необходимо знать, как решать проблемы, как умело и уместно использовать соответствующие технологии и методы управления персоналом, методику учета и расходования рабочего времени. И если умелость подразумевает практическое овладение соответствующими навыками, то под уместностью понимают адекватность используемого метода ситуации в организации. В этом смысле известные на сегодня методы, технологии и процедуры управления персоналом могут быть объединены в три подгруппы: методы формирования кадрового состава, методы поддержания работоспособности персонала, методы оптимизации кадрового потенциала и реорганизации.
Практическую значимость работы может составить внедрение на предприятии та следующих предложений. Управление персоналом должно осуществляться через согласование целей между сотрудниками и руководителем. Однозначные и ясные цели, которые по возможности должны обсуждаться и согласовываться с сотрудниками при составлении планов их деятельности, учет способностей сотрудников при утверждении рабочих целей, объяснений связи между целями работника, целями подразделений и целями предприятия в целом.
Роль и цели управления находятся в тесной связи между собой. Роль руководителя, занимающего определенную должность, представляет набор определенных поведенческих правил, меру его влияния и степень участия в целенаправленной деятельности, что в свою очередь должно иметь четкую временную регламентацию.
Данная
работа конкретно и подробно предлагает
изучить и использовать принципы,
модели, критерии, концепции и методы,
призванные помочь руководителю решить
проблемы организации собственного труда
и труда персонала.
Использованная
литература