История фирмы "SONY"

предпосылками  успеха.  Чтобы  не  быть  захваченным   крупной   монополией,

агрессивному новичку, каким долгие годы  была  «Сони»,  надо  иметь  козыри,

связанные с самим товаром. Этот этап остался для «Сони» в прошлом.

               Опыт    А.Мориты    свидетельствует,    что     не     только

сверхрафицированные  методы  современного   маркетинга   ведут   к   успеху.

Жизнеспособна   и   старая    индустриальная    традиция,    требующая    от

предпринимателя сосредоточения всех  ресурсов  на  достижение  превосходства

над конкурентами  в  сфере  основного  производства  фирмы.  Предприятия  не

должны  быть  универсальными,  изготавливать  товары  и  на  экспорт  и  для

внутреннего потребления. Нужно производство чисто экспортной ориентации.

            В последнее время многие фирмы   занимаются  только  маркетингом,

сбывают под своими товарными  знаками  чужую  продукцию.  А.Мориту  подобная

практика  возмущает. Но это («оболочная корпорация») реальность,  во-первых,

и во-вторых свидетельствует  о резком возрастании  роли  маркетинга.  Сам  по

себе, даже вне связи  с  производством,  он  оказывается  способен  составить

основу прибыльного  бизнеса.

            Для А. Мориты исходным  и определяющим  пунктом всей  рыночной

стратегии является производимый его  фирмой  товар.  По  своему  образованию

электротехник, он способен понять  скорее  техническую  сторону  конструкции

товара и в меньшей  степени готовый к оценке экономических проблем. 

      3. Менеджмент.

         Современная  «Сони корпорейшн»  представляет   собой   гигантский

организм.  Она  велика  по  размерам,   сложна   по   структуре,   действует

практически  во  всех   странах   мира   и   управляется   интернациональным

коллективом менеджеров. Тенденция к окостенению,  бюрократизации,  взаимному

непониманию в таких  условиях возникает совершенно неизбежно.

         Менеджеры  фирмы  противопоставляют  этому  целую  серию   приёмов

антибюрократического  управления.   Антибюрократический   стиль   управления

дополняют методы, которые  можно  назвать  имитацией  структур  мелкой  фирмы

(выделение подразделений,  обладающих широчайшей  самостоятельностью).  Часто

это создаётся путём  наделения энтузиаста особыми полномочиями.  Энтузиаст  –

это ценнейший, а  нередко и единственный капитал, которым располагает  фирма.

Никакие методы морального или материального поощрения  не способны  заставить

работника стремиться к цели столь же неудержимо, как  это делает энтузиаст.

        Гигантская «Сони» не только не отторгает энтузиаста, но именно  ему

поручает возглавить соответствующий проект. В книге  А.  Мориты  можно найти

целый  ряд  таких  примеров.  Успехи  самого  Мориты  в этом  качестве  или

профессионального   музыканта   Н.Охги,   создавшего    уникальную    службу

музыкальной экспертизы товаров, выпускаемых «Сони» –  лишь  немногие  факты,

подтверждающие продуктивность этого пути.

        Ещё  одним  лекарством,  используемым  «Сони»  от  внутрифирменного

бюрократизма, является  воспитание у  занятых  на  фирме чувства,  что они

члены одной семьи. «Самая важная  задача  японского  менеджмента  состоит  в

том, чтобы установить нормальные отношения с работниками, создать  отношение

к корпорации, как  к  родной  семье;  сформировать  понимание  того,  что  у

рабочих и менеджеров одна судьба».

            Когда та или иная идея проходит  через систему «Сони», её  автор

продолжает  нести  ответственность  за  содействие   в   её   осуществлении:

техническим специалистам, проектировщикам,  производственникам,  сбытовикам.

И доводит её до логического  конца,  будь  это  технологический  процесс  или

новый товар,  который  поступит  на  рынок.  Таким  образом,  дух  семейного

предприятия по-прежнему преобладает.

             Чувствуя  заботу  о  себе  (А.Морита  приводит  многочисленные

примеры  её  проявления)  рядовой  работник  не  ведёт  себя  отчуждённо  по

отношению к компании. «У лучших японских компаний нет никаких  секретов  или

тайных рецептов успеха. Никакая программа или  правительственная политика  не

могут сделать предприятие  успешным; это могут сделать только люди». В  итоге

вопросы внутри самой  фирмы решаются легко  и  просто  на  базе  человеческих

отношений, а за пределами  обеспечить интересы «Сони» призвана  маркетинговая

политика.

            «Сони» сознательно отказалась  от  составления  жёстких   планов.

Должностное лицо  «Сони»  обязано  действовать  по  обстановке,  не  упуская

неожиданные  выгоды.  Менеджер,   стремящийся   в   своей   деятельности   к

максимальной гибкости, не может быть  бюрократом,  а  фирма,  в  которой  он

работает, получает шанс избежать  окостенения,  несмотря  на  свои  огромные

размеры.

            “Управление предприятием –  мнеджмент- это не  диктатура.  Высшее

 руководство   компании должно обладать способностью управлять  людьми,  ведя

 их  за  собой.  Мы  постоянно  ищем   способных   людей,обладающих   такими

 качествами”.1) 

               IV.МЕСТО ФИРМЫ»СОНИ» В МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ..

            Самобытный А.Морита в своих рассуждениях  о мировой экономике

придерживается типичных для японских бизнесменов взглядов.  Центром,  вокруг

которого вращаются  представления  А.Мориты  о современном мире,  является

взгляд на Японию как на особую,  процветающую,  вызывающую  зависть  страну.

Достаточно заметно  при этом проскальзывают нотки превосходства  и даже  обиды

на партнёров за то, что они недооценивают его  родину.

          Откровенно  прояпонской  является  и трактовка проблем свободы

торговли.   Конечно,   «Сони   корпорейшн»   приходится    сталкиваться    с

дискриминацией. А. Морита старается избегать обсуждения  претензий,  которые

западноевропейские  и американские деловые круги  предъявляют Японии, в  связи

с нетарифными ограничениями, затруднениями прямого выхода  на  рынок,  минуя

торговые монополии  и т.д. Тем  не  менее,  размышляя  о  мировой  экономике,

А.Морита приходит к выводам, что сегодня война из-за  торговли  немыслима.

Каждая страна должна быть готова  к  переменам,  которые  потребуют  трудных

решений.  Япония  переживает  болезненный  период  перестройки,  принимаются

меры, которые позволяют  отказаться от традиционной ориентации на экспорт.  У

других стран собственные  проблемы, которые надо научиться  решать  совместно,

чтобы  мировая  экономическая   система   могла   приспособиться   к   новым

реальностям и стать  более справедливой.  «В сегодняшнем  быстроменяющемся  и

взаимозависимом мире мы должны искать пути, чтобы лучше познакомиться друг

с другом; нам нужно  говорить друг с другом; обмениваться мнениями,  а  также

пытаться понять друг друга». 1)

          Определить, кто прав во всей  совокупности  ситуаций,  практически

невозможно. Видимо, большая или меньшая доля  протекционизма  всё  же  нужна

капиталистическим  странам  в  тех   сферах,   где   они   сильно   уступают

конкурентам.   И  приверженность  современной  Японии  принципам   «открытой

экономики» следует  выводить не столько из  демократических  традиций  страны

или заботы об общем  благе «свободного мира», сколько  из теперешней  силы  её

хозяйства  и  заинтересованности  в  связях   с  другими  капиталистическими

странами. Положение  японского бизнеса  в  системе  мирохозяйственных  связей

капиталистических стран  достаточно  специфично.  Япония  –  лучший  партнёр

Америки,  она  просто  не  может  обойтись  без  США,  потому  что  США  это

крупнейший поставщик  сырья.

           Многолетняя  экспортная  экспансия,  а  в   последние   годы   и

перенесение  значительной   части   производства   за   рубеж,   не   только

свидетельствует об успехах японских фирм. Те же достижения сделали  компании

Страны восходящего  солнца не уязвимыми по отношению к ограничительным мерам

других   капиталистических   стран,   и   одновременно,   озлобили    многих

конкурентов.

          Поэтому естественно, что недовольство  протекционизмом Запада ни в

коей  мере  не  служит  для  А.Мориты  основанием  призывать к свёртыванию

экспансии «Сони» в  этом  направлении.  Трудно  ожидать,  чтобы  рассуждая  о

высоких материях политики и экономики, он хоть на  минуту  упустил из  виду

интересы «Сони  корпорейшн».

       «Когда я думаю о следующем  веке, меня поражает мысль о  том,  что  мы

работаем как раз  над такими технологиями, которые  наиболее перспективны  как

средства обеспечения  выживания человечества. Области, которые  как  полагают

получат  наибольшее   развитие,   -   оптоэлектроника,   числовые   системы,

видеотехника, а также  лазерная технология, это как раз  наши области».1) 

     IV. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

         Десятилетиями  «Сони  корпорейшн»  находилась  на  острие  научно-

технического прогресса  отрасли и за  эти  годы  обогатила  быт  современного

человека большим  числом новинок. Совместно с голландским  концерном  «Филипс»

фирма  разработала  и  внедрила  принципиально  новую  лазерную   технологию

звукозаписи. Наконец  в последнее время «Сони» ближе  других компаний  подошла

к  созданию  технологии  телевидения  с   высокой   чёткостью   изображения,

обещающего превратить домашний экран в подлинное окно в мир.

         Несмотря на сложный характер  развития деловой активности, «Сони»  в

последние  годы  целенаправленно  усиливает  своё  присутствие   в   Европе,

особенно Западной.

   «Я верю  в светлое будущее человечества  и в то, что это будущее   принесёт

захватывающий технический  прогресс, который обогатит  жизнь  всех  людей  на

нашей  планете.  Лишь  расширяя   мировую   торговлю   и   стимулируя   рост

производства, мы можем  воспользоваться возможностями,  открывающимися  перед

нами. Мы граждане свободного мира можем творить великие  дела.  Мы  доказали

это в Японии, добившись  того, что слова «Сделано  в  Японии»  воспринимаются

как синоним отличной продукции». А.Морита.1) 
 
 

     ЛИТЕРАТУРА:

   1. А.Морита. Сделано в Японии. История фирмы Сони. Перевод с английского

О.Г.Радиновой, С.В.Щегловой. Изд.группа «Прогресс», «Универс». М.1983.