Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2014 в 13:26, курсовая работа
Процесс выработки управленческих решений, их принятие и реали¬зация составляет основу управленческого труда. Он является творче¬ским процессом, требующим наиболее квалифицированного труда, уме¬ния глубоко и всесторонне анализировать состояние дел, обобщать и выбирать наилучший вариант действий. Решения принимаются руково¬дителем или группой специалистов, имеющих соответствующие полно¬мочия.
Содержание. 2
Введение. 3
Характеристика хозяйства грузовой и коммерческой 4
работы. 4
Организационная структура управления грузовым и коммерческим хозяйством . 5
Таблица 1. 5
Декомпозиция системы управления грузовой и коммерческой работой 6
Таблица 2. 6
Характеристика объекта – контейнерная площадка. 11
Выбор и оценка факторов, влияющих на основные показатели работы контейнерной площадки. 12
«Дерево» взаимосвязи показателей». 12
Рисунок 1. 12
Методы экспертных оценок и проведение экспертизы. 13
Таблица 3. 16
«Оценки степени влияния источников аргументации». 16
Таблица 4. 16
Результаты опроса: 16
Таблица 5. 16
Опрос экспертов. 17
Матрица рангов. 18
Таблица 6. 18
Таблица 7. 19
Нормализация. 19
Нормализация. 20
Таблица 8. 20
Диаграмма влияния убывания факторов 21
Диаграмма 1. 21
Проверка согласованности экспертов. 22
Вывод. 25
Список использованной литературы. 26