Организация хозяйственных связей по сбыту товаров

       снижение сезонных колебаний  потребления. 

       Для достижения этих целей  применяются следующие приемы:

       предоставление покупателям скидок (рождественские скидки, скидки в  связи с окончанием сезона  и т. п.);

       проведение лотерей. Широко известны  бесплатные лотереи, проводимые, например, компаниями, производящими  прохладительные напитки и пиво, розыгрыши призов крупными магазинами  и т. п. В Интернете проведение  лотерей получило не менее  широкое распространение; 

       проведение презентаций товаров.  Презентации призваны наглядно  продемонстрировать достоинства товара. Если проводится презентация пищевых продуктов и напитков, потребители обычно имеют возможность их попробовать;

       продажа товара в кредит. Этот  метод широко применяется в  традиционном бизнесе, но крайне  редко используется в Интернете.  К своеобразной продаже в кредит  можно отнести продажу с оплатой  через платежную систему Eaccess, подробно рассмотренную в гл. 3. При этом отсрочка платежа возникает сама собой, из-за недостаточно оперативного выставления счетов за услуги связи, и может доходить до нескольких месяцев;

       вручение подарков покупателям.  За приобретение определенного  товара или нескольких товаров  на определенную сумму компания  может дарить покупателю подарок  (дополнительную единицу товара  или что-либо другое). Так, например, за приобретение годовой подписки  на журнал покупатель может  получить в подарок бесплатную  подписку на тематическое приложение  к нему;

       выдача покупателям купонов. Если  покупатель совершает покупку  на определенную сумму, ему  выдается купон, удостоверяющий  его право на получение скидки  на следующую покупку. В отличие  от дисконтной карты купон  имеет разовое действие и изымается  при совершении следующей покупки.  Кроме того, обычно купон имеет  ограниченный срок действия (в  течение рекламной акции, в  течение месяца и т. п.). Существует  и другая система купонов. Клиент  может получать купон за каждую  покупку на определенную сумму.  При этом, если в течение определенного времени он наберет требуемое правилами акции количество купонов, он может получить в подарок какой-либо достаточно дорогой товар или получить весьма значительную скидку при приобретении крупного товара;

       гарантирование покупателям возврата  денег в случае, если товар  не соответствует ожиданиям покупателя. Единственными условиями такого  возврата являются сохранность  товара и непревышение определенного срока с момента продажи.

       Большинство перечисленных методов  стимулирования потребителей легко  переносятся в Интернет. Многие  из них проще и удобнее применять  в Интернете, чем в традиционном  бизнесе в связи с отсутствием  необходимости, например, изготавливать  купоны.

       Дополнительным преимуществом Интернета  для проведения мероприятий по  стимулированию сбыта является  отсутствие затруднений при учете общей суммы покупок данного клиента в течение определенного периода и других действий пользователей на сайте компании (регулярность посещения, заполнение анкет и т. п.). На базе такого учета возможно создание достаточно сложных, многоуровневых систем бонусов и скидок, создание клубных систем и т. п.