Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2011 в 14:19, курсовая работа
Понятие аутсорсинг появилось в экономической литературе сравнительно недавно. Сущность концепции заключается в передаче выполнения части функций организации специализированным исполнителям для обеспечения стратегических преимуществ. Основной вопрос аутсорсинга звучит следующим образом: Выполнять задачи самостоятельно или привлекать к их осуществлению сторонние организации? Потребность компании в выполнении некоторых задач или в наличии некоторых подразделений не всегда означает необходимость их создания внутри организации.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..2
История возникновения и развития аутсорсинга…………………………….5
Виды аутсорсинга………………………………………………………………7
Плюсы и минусы аутсорсинга………………………………………………..11
Правовые особенности аутсорсинговых услуг……………………………...13
Методы определения целесообразности аутсорсинга……………………...15
Тенденции развития аутсорсинга в сфере услуг……………………………20
Туристический бизнес…………………………………………………...20
Гостиничный бизнес…………………………………………………….22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..25