Конкурентоспроможність персоналу: поняття, чинники, що визначають рівень конкурентоспроможності персоналу, підходи до оцінювання та упра

Розвиток персоналу  взаємозв’язаний з поняттями  «освіта», «професійне навчання персоналу» та «професійно-кваліфікаційне просування персоналу».

Освіта — це процес та результат засвоєння особистістю  систематизованих теоретичних знань, умінь і практичних навичок, необхідних їй для професійного навчання, підготовки до праці, інтеграції у суспільство. Рівень загальної середньої, професійно-технічної та вищої освіти обумовлюється вимогами виробництва, станом розвитку науки, техніки, технологій і культури, а також суспільними відносинами.

Професійне навчання персоналу — це цілеспрямований процес формування у працівників організації теоретичних знань, умінь та практичних навичок за допомогою спеціальних методів і форм, необхідних персоналу зараз чи в майбутньому. Воно спрямоване на забезпечення трудової самореалізації особистості, формування у неї поглиблених професійних знань, умінь та навичок, здобуття першої чи нової професії або спеціальності на основі наявного освітнього рівня й досвіду попередньої практичної роботи, що сприяє підвищенню конкурентоспроможності персоналу в умовах ринкової економіки.

В організації професійне навчання персоналу забезпечує первинну професійну підготовку робітників, перепідготовку чи підвищення кваліфікації робітників і фахівців із вищою освітою.

Первинна професійна підготовка робітників — це здобуття професійно-технічної освіти особами, які раніше не мали робітничої професії або спеціальності, що забезпечує відповідний рівень професійної кваліфікації, необхідний для продуктивної трудової діяльності в організації.

Перепідготовка персоналу  — це професійно-технічне чи вище навчання, спрямоване на оволодіння іншою професією (спеціальністю) робітниками або фахівцями з вищою освітою, які вже здобули первинну професійну підготовку у професійно-технічних чи вищих навчальних закладах.

Підвищення кваліфікації персоналу — це професійно-технічне або вище навчання робітників чи фахівців з вищою освітою, що дає можливість розширювати і поглиблювати раніше здобуті працівниками знання, уміння та практичні навички на рівні вимог сучасного виробництва або сфери послуг.

Професійно-кваліфікаційне просування персоналу — це про- 
цес переміщення робітників, фахівців з вищою освітою організації між професійними, кваліфікаційними та посадовими групами персоналу в результаті опанування ними нових знань, умінь і практичного досвіду роботи.

Управління розвитком  персоналу сприяє ефективному використанню трудового потенціалу особистості, підвищенню її соціальної та професійної  мобільності, є засобом профілактики масового безробіття, відіграє значну роль у підготовці працівників для  здійснення структурної і технологічної перебудови галузей економіки. Усе це позитивно впливає на збільшення обсягів та оновлення номенклатури випуску продукції чи надання послуг, забезпечує поліпшення результатів фінансової діяльності організації. У таких умовах розвиток персоналу є одним із найважливіших напрямів раціонального функціонування будь-якої організації, її конкурентоспроможності на ринку.

Одночасно розвиток персоналу  сприяє підвищенню рівня конкурентоспроможності самих працівників на ринку праці. Вони, підвищуючи свій рівень кваліфікації чи опановуючи нову професію або спеціальність через засвоєння нових знань, умінь і навичок, одержують додаткові можливості для планування трудової кар’єри як в організації, так і за її межами.

Таким чином управління та підвищення конкурентоспроможності персоналу організації починає відігравати значну роль в контексті конкурентоздатності компанії на ринку на ряду з результативністю її фінансової, операційнової, маркетингової на інвестиційної діяльностей. Також це позитивно впливає на збільшення обсягів та оновлення номенклатури випуску продукції чи надання послуг, забезпечує поліпшення результатів фінансової діяльності організації. У таких умовах розвиток персоналу є одним із найважливіших напрямів раціонального функціонування будь-якої організації, її конкурентоспроможності на ринку.

 

РОЗДІЛ 2.

 ОЦІНКА МІЖНАРОДНОЇ  КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНОСТІ КОРПОРАЦІЇ «МОТОРОЛА»

 

 

2.1 Загальна характеристика  підприємства

 

 

 Корпорація «Motorola» – світовий лідер у виробництві інтегрованих комунікаційних систем та вбудованих електронних рішень.

Головний напрямок її діяльності – програмне забезпечення та обладнання для бездротової телефонії  та передачі повідомлень, обладнання та системи двостороннього радіозв'язку, а також продукти для інтернету та мереж, споживачів, операторів, а також комерційних, державних та промислових структур.

До продуктів корпорації відносяться також комплексні системи  для передачі інтерактивного цифрового  відео, голосового зв'язку і швидкісні  рішення передачі даних для операторів широкополосних мереж, вбудовані напівпровідникові рішення для клієнтів телекомунікаційної, мережевої та транспортної галузей, інтегровані електронні системи для автобудівної галузі, промисловості, телекомунікацій, для ринків обчислювальної техніки та портативних джерел енергії.

Компанія Motorola відома у всьому світі своїми інноваціями в галузі зв'язку. Вона створює технічні рішення, продукцію та послуги, що забезпечують справжню мобільність. Асортимент продукції Motorola включає телекомунікаційну інфраструктуру, мобільні рішення для корпоративних замовників, цифрові приставки, кабельні модеми, мобільні термінали й пристрої Bluetooth [4].

Компанія Motorola має намір і далі створювати нові покоління телекомунікаційних систем для індивідуальних користувачів, підприємств і державних організацій.

Motorola входить в число 100 найбільших компаній світу (за даними Fortune) і працює в багатьох країнах. Обсяг продажів Motorola в 2011 році склав $19,28 млрд. За час свого існування компанія Motorola запропонувала безліч новаторських рішень.

У 1928 р. підприємець Пол Галвін (Paul V. Galvin) заснував у Чикаго (США) невелику сімейну компанію, що займається виробництвом електронних пристроїв.

В результаті свого розвитку компанія стала світовим лідером в області технологій бездротового та широкосмугового зв'язку. Втілюючи в життя ідею абсолютної мобільності, в 1930 р. компанією були винайдені радіоприймачі для вантажних автомобілів, що випускалися під торговою маркою Motorola.

У міру зростання компанія починає розробляти побутові електронні прилади, пристрої двостороннього радіозв'язку, напівпровідникову і інтегральну електроніку, пристрої пейджингового зв'язку, мобільні і широкосмугові системи і мережі зв'язку.

У 60-х роках компанія нарощує потужності і відкриває офіси й заводи з виробництва за межами США. На сьогоднішній день компанія продовжує розробляти продукти і послуги по всьому світу. Багато новаторських рішень компанії Motorola лягли в основу появи сучасних музичних, відео-, голосових форматів і форматів роботи з даними.

Одним з ключових підрозділів компанії Motorola є «Мобільні рішення для підприємств» (Enterprise Mobility Solutions). Цей напрямок включає в себе рішення для організації критично важливою зв'язку, що поставляються підрозділом для державних замовників і служб забезпечення громадської безпеки (Government & Public Safety), і підрозділом мобільних рішень для корпорацій і підприємств (Enterprise Mobility business).

Motorola розробляє, виробляє, продає та обслуговує аналогові і цифрові засоби двостороннього радіозв'язку, а також засоби і системи передачі мови і даних. Серед користувачів продукції корпорації: мобільних комп'ютерних пристроїв, передових систем завантаження та обробки даних, інфраструктурних рішень для бездротового зв'язку – не тільки державні організації, а й представники сектору роздрібної та оптової торгівлі, промислового виробництва, охорони здоров'я, а також туристичні та транспортні компанії.

Корпорація «Motorola» має свої підрозділи і на території України. Вони представлені наступним чином.

Сектор персональних засобів зв'язку (Personal Communications Sector, PCS) пропонує інтегровані споживчі рішення в області голосової та відео-зв'язку, а також обміну даними.

Сектор системних інтегрованих рішень (Commercial, Government and Industrial Solutions Sector, CGISS) подає державним, галузевим і корпоративним замовникам інтегровані телекомунікаційні рішення – системи, обладнання, програмне забезпечення, послуги, програми та інформаційне наповнення.

Сектор мережевих рішень (Network Solutions Sector, NSS) поставляє обладнання і рішення в області інфраструктури для операторів мереж стільникового зв'язку.

Група Інтернет і мережевих технологій (Internet and Networking Group, ING) створює сервери, програми та рішення в галузі Інтернет-технологій, використовуючи досвід Motorola в сфері Інтернет, мереж даних та програмного забезпечення.

Сектор напівпровідникових продуктів (Semiconductor Products Sector) є провідним світовим постачальником вбудованих процесорів і пропонує під маркою DigitalDNA безліч рішень, які замовники Motorola з успіхом застосовують на ринках споживчих товарів, обчислювальної техніки і мереж, транспорту і бездротового зв'язку.

 

2.2 Оцінка міжнародної конкурентоспроможності підприємства

 

 

Компанія "Motorola" - один з провідних світових постачальників електронного обладнання, систем, компонентів і послуг. Список продукції включає переносні переговорні пристрої, пейджери, сотові телефони і системи, урядову та космічну електроніку, автомобільну і промислову електроніку, комп'ютери, системи обробки даних і інформації. Заснована в 1928 році в Сполучених Штатах, "Motorola" перетворилась у всесвітню компанію з річним обігом в 29 мільярдів доларів, в якій працює 139,000 чоловік.

Дослідження сильних  та слабких сторін корпорації «Моторола» та її основних конкурентів проведено в табл. 2.1.

 

Таблиця 2.1 – Дослідження сильних та слабких сторін корпорації «Моторола» та її основних конкурентів

Компанія	Сильні сторони	Слабкі сторони
" Motorola "	наявність оригінальних конструкторських розробок економічність експлуатації самостійна забезпеченість фінансовими ресурсами	вузький асортимент продукції, невисока частка продукції           негнучка цінова політика  нерозвинена збутова мережа
“ Nokia ”	1. Широка диверсифікація асортименту;	1.Необхідність постійного визначення та прогнозування можливостей;
	2. Наявність значної кількості інноваційних технологій;	2.Вузька спеціалізація;
	3. Наявність власного інтелектуального капіталу;	3.Високий рівень витрат на  створення та впровадження програмного забезпечення;
	4. Бренд;	4. Зростання адміністративних витрат;
	5. Багаторічна практика роботи на світовому ринку	5. Зростання витрат на експеремантальні дослідження.
" Sony "	1.     Широкий асортимент продукції	1.     Рівень цін
	2.     Використання сучасних технологій	2.     Високі витрати компанії
	3.     Достовірний моніторинг ринку
	4.     Висока кваліфікація персоналу	4.     Персонал не бере участь у прийнятті рішень
“ Samsung ”	1.      Велика кількість постійних клієнтів	1 Високий рівень витрат на створення та впровадження програмного забезпечення.
	2.      Налагоджена співпраця з іноземними партнерами	2 Зростання витрат на експеремантальні дослідження
	3.      Значний досвід роботи у своїй сфері

 

Експертним шляхом оцінимо загальний вплив конкурентного середовища компанії на ринку України. Для оцінки впливу окремих факторів конкурентного середовища будемо використовувати 3-х бальну шкалу: 1 – слабкий вплив; 2 – помірний вплив; 3 – сильний вплив (табл. 2.2).

 

Таблиця 2.2 – Оцінка конкурентного середовища корпорації «Моторола»

Конкурентні сили	Фактор	Стан фактору	Оцінка фактору в балах
			1	2	3
1.Проникнення нових конкурентів	1.1. Рівень вхідного бар`єру	Значна економія на масштабах збуту			Х
		Високий рівень фінансових інвестицій		Х
		Низький ступінь диференціації  продукції		Х
		Консерватизм існуючої системи  поставок	Х
		Необхідність залучення постійних  покупців	Х
	1.2. Реакція діючих підприємств  на появу нових конкурентів	Відсутність активної маркетингової політики	Х
		Низька інноваційна активність управління персоналом	Х
		Слабке використання методів ведення  конкурентної боротьби		Х
Середнє значення впливу появи нових конкурентів І (нк) = 12/8 = 1,5
2. Поява товарів – замінників	2.1. Вплив товарів - замінників	Перевагу отримує товар з  нижчою ціною		Х
		Тенденції до реалізації дешевшого  і менш якісного товару	Х
		Відсутність суттєвих розбіжностей в  асортименті основних конкурентів			Х
	2.2. Протизаконна імітація існуючих  виробів	Поява великої кількості товарів  – замінників, отриманих в результаті дублювання відомих марок		Х
Середнє значення сили впливу товарів-замінників І (тз) = 6 / 4 = 1,5
3.Конкурентна сила покупців	3.1. Вплив покупців на конкурентні  позиції підприємства	Високий ступінь організації споживачів	Х
		Великі можливості покупців у виборі товарів-аналогів			Х
		Високий ступінь стандартизації продукції	Х
		Висока мінливість смаків і вподобань  споживачів по відношенню до товарів  підприємства		Х
	3.2. Торговельна сила споживачів	Зростання рівня інформованості покупців про товари	Х
		Висока цінова еластичність товару		Х
Середнє значення сили впливу покупців І (пок) = 9 / 6 = 1,5
4.Конкурентна сила постачальників	4.1 Вплив постачальників на конкурентні позиції підприємства	Необмежені можливості підприємства у виборі постачальників			Х
		Тенденції до скорочення тривалості господарських зв`язків	Х
		Низька вартість переходу до іншого постачальника		Х
	4.2. Обмеження ресурсного потенціалу  фірми	Відсутність власних оборотних коштів			Х
		Нестача складських приміщень	Х
Середнє значення сили впливу постачальників І (пост) = 10/5 = 2
5. Конкуренція між існуючими  на ринку фірмами	5.1. Ступінь інтенсивності конкуренції	Узагальнюючий показник інтенсивності конкуренції		Х
		Наявність великої кількості малих  підприємств – конкурентів		Х
		Сильними конкурентами є невеликі ринки		Х
		Незначний приріст попиту на товар  підприємства			Х
	5.2. Конкурентні позиції досліджуваної  фірми	Вдале місце розташування фірми			Х
		Відсутні дослідження конкурентів		Х
		Досліджені конкуренти фактично не мають сильних конкурентних переваг			Х
Середнє значення інтенсивності конкуренції  між фірмами І (к) = 17/ 7 = 2,43