Переписка между организациями

Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 23:46, курсовая работа

Краткое описание

Переписка – обобщённая название различных по содержанию документов (служебное письмо, телеграмма, телекс, телефонограмма, факсограмма, электронное сообщение и др.), обеспечивающих оперативный информационный обмен между организациями. Переписка используется для реализации информационных связей между организациями, как состоящими, так и не состоящими в отношениях соподчинения.
Переписку отличает широкое видовое разнообразие: от имеющих нормативный характер писем и телеграмм государственных органов до обращений граждан и типовых заявок. Содержанием переписки могут быть: запрос, уведомление, согласие, претензия, напоминание, требование, разъяснение, подтверждение, просьба, рекомендация, гарантия, приглашение, предложение и др.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Понятие и виды деловых писем.
Понятие и виды информационно-справочного документа………..5
Деловое письмо и его функции……………………………………...6
Общая структура делового письма……………………………..…...7
Классификация деловых писем………………………………….......8
Стилистика делового стиля письма………………………………...10
Требования к оформлению служебных писем…………………….12
Глава 2. Оформление деловой корреспонденции в англоязычных странах.
2.1 Структура формуляра и состав реквизитов делового письма…….16
2.2 Требования к оформлению реквизитов………………………….....17
2.3 Требования к оформлению конвертов……………………………...24
Заключение…………………………………………………………………….....25
Список литературы………………………………………………………………26