Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 20:54, контрольная работа
Встретишь, к примеру, надменный и насмешливый взгляд, сразу осечешься, слово застрянет в горле. А если на лице собеседника еще и презрительная улыбочка, то уже никак не захочешь изливать душу, делиться сокровенным. Другое дело - взгляд сочувствующий, поощряющий, заинтересованный. Он внушает доверие, располагает к откровенному разговору. Ваш собеседник безнадежно махнул рукой, отвел взгляд в сторону, и вы понимаете без слов, что он не верит вам, считает создавшееся положение безнадежным. И как ни стараются отдельные люди контролировать свое поведение, следить за мимикой и жестами, удается это не всегда.
Введение 2
Вопрос 1. Охарактеризуйте систему невербальных средств общения 3
Вопрос 2. Назовите функции невербальных средств общения
Вопрос 3. Проанализируйте существующие стереотипы в понимании невербального поведения делового партнера по общению
Заключение
Список использованной литературы 20