PR в сфере B2B для строительно-монтажной компании ООО "Лидер-Сервис"

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 00:08, курсовая работа

Краткое описание

Целью исследования является анализ текущей PR-деятельности промышленного предприятия ООО «Лидер-Сервис».
Основная цель исследования обуславливает решение следующих задач:
♦ Изучить теоретические аспекты PR-деятельности и ее особенности на рынке В2В.
♦ Охарактеризовать деятельность предприятия.
♦ Проанализировать PR-деятельность компании и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

Оглавление

Введение 3
Глава 1.ПР-деятельность в сфере В2В 5
1.1 Теоретические основы ПР - деятельности 5
1.2 ПР- деятельность в сфере В2В 6
Глава 2. ПР - деятельность на примере компании ООО «Лидер-Сервис» 20
2.1 Характеристика предприятия 20
2.2 Анализ PR-деятельности предприятия 21
2.3 Рекомендации по совершенствованию PR-деятельности 22
Заключение 29
Список использованной литературы 32
Приложение 1 34
Приложение 2 35
Приложение 3 37

Файлы: 1 файл

PR в сфере B2B для строительно-монтажной компании.doc

— 235.00 Кб (Скачать)

     Тематика  выставки должна соответствовать области деятельности               “Лидер-Сервис” или находится в смежной области.

     Рассмотрим  выставки, в которых может поучаствовать  предприятие.

     -Expo Control / VIT Expo - 2012

     4-я  Специализированная выставка приборов  и средств контроля, испытаний и измерений

     Дата  проведения: 17.04.2012-19.04.2012 

     Город: Москва 

     -World. Information. Communications - 2012

     Специализированная  отраслевая выставка

     Дата  проведения: 14.05.2012-17.05.2012 

     Город: Москва

     -itCOM. Информационные технологии. Телекоммуникации - 2012

     Специализированная  выставка средств связи и телекоммуникаций, компьютеров, информационных и интернет- технологий

     Дата  проведения: 17.10.2012-19.10.2012 

     Город: Красноярск (Экспонет,2011).

     Размеры арендуемой площади должны быть не менее 30 м2, чтобы на них можно было разместить несколько зон. Затраты на аренду не застроенной площади оцениваются примерно в 600 тыс. руб. без учета расходов на дизайн и строительство павильона.

     Наиболее  оптимальным является зонирование  выставочной площади на  4 зоны:

     -экспозиционную;

     -переговорную;

     -отдыха  или приватных переговоров;

     -складскую.

     Каждая  из этих зон выполняет соответствующие  важные функции. Основной является зона размещения экспозиции. К ней предъявляются  максимальные требования по дизайну  оформления. Стоимость услуг по дизайну павильона в соответствии с выбранной концепцией и последующей застройкой составляет от 500 тыс. руб.

       Для работы на стенде компании  необходимо привлекать сотрудников  не только отдела маркетинга  и логистики, но и прочих  подразделений, участвующих в производственном цикле.

     С этой целью необходимо для каждой выставки готовить график работы на стенде, с указанием представителя структурного подразделения и времени его  дежурства на стенде. Данный план-график целесообразно утверждать у генерального директора “Лидер-Сервис”. В процессе работы на стенде каждый сотрудник ведет анкету, в которой отмечает количество обращений, тематику, контактную информацию посетителей стенда и т.д., а также результаты контакта. По окончании выставки обработка таких анкет позволит точно оценить результаты участия, проследить динамику изменения интереса к компании, структуру посетителей и прочие параметры.

     Целесообразно размещать информацию в каталоге в виде отдельного рекламного модуля.

     Рекламный модуль должен соответствовать выбранной концепции, которая находит свое отражение в дизайне павильона. Размер рекламного модуля должен быть не менее 1 полосы. Примерные затраты по размещению рекламного модуля составляют около 40 тыс. руб.

     Необходимо  подготовить тексты писем-приглашений для наиболее значимых категорий потребителей, авторитетных представителей компаний-партнеров (VIP), представителей СМИ и своевременно разослать их.

     Хорошим рекламным ходом является обеспечение  сотрудников, работающих на стенде, фирменной  одеждой и соответствующими знаками отличия.

     Требуется изготовить достаточное количество рекламно-информационных материалов и  сувениров (включая материалы и  мелкие сувениры для массовой бесплатной раздачи), фирменные папки, пакеты и  т.д.

     Участие в выставке является отличным информационным поводом.

     Его целесообразно предварить серией публикаций в специализированных СМИ.

     Для закрепления установленных в  период работы выставки контактов желательно произвести рассылку благодарственных писем значимым клиентам, партнерам, журналистам и т.д., а также  рассылку информационных писем, освещающих положительные итоги участия предприятия тем партнерам, которые по каким-либо причинам не посетили стенд.

     Поскольку участие в выставках является наиболее мощным и универсальным  инструментом маркетинговых коммуникаций, учитывая положение “Лидер-Сервис” отсутствие потребности в поиске большого числа розничных потребителей, на ближайшую перспективу разумна постановка следующих задач:

     -поддержание  имиджа, как стабильной, динамично  развивающейся компании;

     -привлечение  новых потребителей и поставщиков  услуг с целью обеспечения  конкурентоспособности предложения;

     -анализ  общей конъюнктуры рынка и  тенденций его развития;

     -анализ  конкурентоспособности предприятия  с целью формирования стратегий дальнейшего развития;

     -презентация  возможностей компании, собственных  программных продуктов и технологических  разработок, инноваций.

     2) Оптимизация сайта. Сайт необходимо дополнить рубриками:

     -новости  компании;

     -каталог,  цены на продукцию и услуги;

     -для инвесторов ( здесь публикуются квартальные, годовые отчеты);

     3)Поддержка корпоративного сайта в сети интернет. Сайт максимально информативен и предоставляет клиентам исчерпывающую информацию о структуре компании, ее результативности и спектре услуг.

     Нужно обеспечить максимальное количество переходов на сайт компании из поисковых систем. Для этого необходимо разместить контекстную и баннерную рекламу.

     Стоимость баннерной рекламы на Яндексе показана в таблице 1 Приложения 1.

     Реклама с географическим таргетингом.

     Баннер продается  целыми тысячами показов.

       При показе используется два  формата:

     -200x300 пикселей — справа на странице выдачи результатов поиска Яндекса и на других проектах Яндекса

     -240x400 пикселей — на сайтах Рекламной сети (может быть заменен на баннер 200x300 пикс.)

     Размер минимального заказа зависит от того, в каком регионе будут идти показы. При размещении с таргетингом на Москву минимальный размер заказа 50 000 показов. При размещении с таргетингом на Санкт-Петербург минимальный размер заказа 20 000 показов. При размещении с таргетингом на другие города и регионы России и страны СНГ минимальный размер заказа 10 000 показов.

     CPM -стоимость за 1000 показов.

     Изготовление  баннера-1000 руб.

     Контекстная реклама подразумевает переход  на сайт по ключевым словам. Минимальная цена перехода составляет всего 10 копеек.

     4)Публикации  в отраслевой прессе. Перечислим  возможные СМИ:

     -Реклама в  электронном журнале "Security Fokus"

     Цель  издания 

     -развитие  коммуникационного пространства  в сфере безопасности, видеонаблюдения, систем доступа.

     Задачи:

     -информирование  поставщиков товаров и услуг о нормативной базе и процессуальных особенностях деятельности на предприятиях отрасли;

     -налаживание  диалога между отраслевыми потребителями  и поставщиками товаров и услуг по актуальным вопросам закупочной деятельности;

     -информирование  поставщиков товаров и услуг о потребностях отраслевых предприятий в данной сфере деятельности.

     -информирование  отраслевых потребителей товаров  и услуг о деятельности поставщиков и предлагаемых ими товарах и услугах("Security Fokus", 2011).

     В приложении 2 приведена статистика сайта, которая показывает, что сайт посещают не только российские специалисты  и потребители, на сайте можно  публиковать статьи, пресс- релизы и  рекламную информацию.

     -Журнал «ТЗ» («Технологии защиты»)

     Издается  с 1999 года, до 2007 года журнал выходил  под названием «Все о вашей  безопасности».

     Журнал  «ТЗ» - это отраслевое издание рынка технических систем безопасности. Всё о комплексных системах безопасности , CCTV, СКУД, ОПС, системах пожаротушения и о других сегментах рынка ТСБ можно увидеть на страницах журнала. За годы работы у журнала сформировалась широкая и устойчивая читательская аудитория: от руководителей и топ-менеджеров компаний рынка ТСБ до сотрудников служб безопасности государственных и коммерческих структур наиболее динамично развивающихся отраслей финансово-промышленной деятельности.

     Основные  разделы и рубрики:

     -Что происходит

     -События отрасли

     -ТехноNEWS

     -Новое оборудование систем безопасности.

     -Акцент. Круглые столы по актуальным техническим и рыночным проблемам.

     -Проекты и решения

     Рекомендации  по инсталляции техники. Типовые  проекты по оборудованию различных  объектов. Примеры инсталляций. Варианты комплектации проектов.

     -Детали

     Интересные  подробности современных технологий безопасности.

     -Стоп-кадр. Состояние и перспективы развития сегмента CCTV. Новые техника и технологии. Обзоры оборудования. Аналитика.

     Контроль  доступа.

     Состояние и перспективы развития сегмента СКУД. Новые техника и технологии. Обзоры оборудования. Аналитика.

     ОПС. 
Состояние и перспективы развития сегмента ОПС. Новые техника и технологии. Обзоры оборудования. Аналитика.

     -Рынок. Мнения специалистов по ключевым проблемам отрасли, дискуссии о состоянии и перспективах отдельных сегментов рынка, технологий и разработок. Проблемы маркетинга и менеджмента.

     -Бренд. Представление ведущих брендов рынка безопасности (Технологии защиты, 2011).

     Темой PR-публикаций можно избрать рекламу продукции и рекламу персонала. В качестве рекламы продукции также необходимо использовать тему инноваций в области монтажа оборудования.

     Полнота использования инструментов PR и возможных информационных тем позволяет привлечь широкие слои общественности к деятельности компании.

     В таблице 2 Приложения 3 приведен календарный  график ПР - кампании, в таблице 3 приведен бюджет. Предварительную эффективность  можно выявить с помощью отношения  затрат к выручке 2012 года. План по выручке-12528 тыс. руб. Эффективность равна 12528/1797=6,9 тыс. руб.

 

Заключение

 

     Профессиональная  разработка программы продвижения  в области связей с общественностью  предусматривает прохождение таких  шагов: изучение объекта продвижения; постановка целей в области PR; определение и, при необходимости, изучение аудиторий (групп общественности), на которые необходимо воздействовать; определение эффективных каналов информирования этих аудиторий; определение эффективных форм подачи информации; определение бюджета на продвижение.

     В2В  программы отличаются от других PR программ несколькими важными моментами:

     • Общее количество потенциальных  покупателей может быть очень  маленьким, например, поставщики топлива  могут иметь связи только с  десятью партнёрами – такими как  сеть супермаркетов, группы материально-технического обеспечения и крупные автобусные парки.

     • Скорее всего, здесь будет ограниченное число целевых аудиторий –  а в некоторых случаях их даже можно свести до поименного списка конкретных людей в целевых организациях.

Информация о работе PR в сфере B2B для строительно-монтажной компании ООО "Лидер-Сервис"