Лекции по "Бизнесу"

 

5 

Деловые игры 

Обучение манере вести  себя в различных производственных ситуациях, при ведении переговоров, причем обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения

 

б 

Тренинг 

Ежедневное обучение, в  ходе которого один инструктирует или  тренирует другого относительно основ его деятельности путем  интенсивного обучения, демонстрации и практической работы в целях  повышения эффективности деятельности

 

7 

Самостоятельное обучение 

Наиболее простой вид  обучения, для которого не требуется  ни инструктор, ни специальное помещение, ни определенное время: обучающийся  учится там, тогда и так, как ему  удобно, но для этого нужна сознательность и желание самого обучающегося усваивать  новые знания

 

8 

Методы решения производственно- экономических проблем с помощью моделей 

Моделирование процессов, происходящих на конкурирующих предприятиях. Слушатели  распределяют между собой роли конкурирующих  между собой фиктивных организаций. С помощью исходных данных слушатели  должны принять соответствующие  решения для нескольких стадий производства продукции или услуг (производство, сбыт, финансирование, кадровые вопросы  и т.д.)

 

9 

Кружок качества «вместо  учебы», рабочая группа 

Молодые специалисты разрабатывают  конкретные решения по проблемам  управления организацией, объединившись  в рабочие группы. Разработанные  в рабочих группах предложения  передаются руководству организации, которое рассматривает предложения, принимает по ним решения и  информирует рабочую группу о  принятии или отклонении ее предложений

 

 

Кроме обучения на рабочем  месте и вне его, возможно сочетание  того и другого метода. К таким  формам обучения относится:

опытное или эмпирическое обучение — обучение путем самостоятельной  работы, но в некотором логическом порядке;

демонстрация и практика под руководством — обучающий показывает стажеру, как делать, затем обучающий дает возможность сделать это самому работнику, но под его руководством;

программируемое обучение —  книга или машина, которая «ведет»  читателя и периодически проверяет  его знания постановкой вопросов;

обучение с помощью  компьютера — собственно программируемое  обучение путем взаимодействия с  компьютером, использование сети Интернет;

обучение действием —  обучение в ходе выполнения действий, например, участие вместе с другими в разработке проекта или группового задания, или работа «во втором составе» другого подразделения.

 

Обучение квалифицированных  кадров является эффективным в том  случае, если связанные с ним издержки будут в перспективе ниже издержек организации на повышение производительности труда за счет других факторов или  издержек, связанных с ошибками в  найме рабочей силы. Поскольку  определение результатов, достигаемых  с помощью обучения квалифицированных  кадров, сопряжено с определенными  трудностями, налицо экономическая  эффективность обучения в форме снижения издержек, которые поддаются точному расчету. Обучение квалифицированных кадров затрагивает важные факторы социальной эффективности. Повышение профессионального мастерства положительно отражается на гарантии сохранения рабочего места, на возможностях повышения в должности, на расширении внешнего рынка труда, на величине доходов организации, на чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации.

Оценка обучения персонала

 

Путем расчета затрат на обучение и сопоставления их с финансовыми  выгодами для компании от работы обученного сотрудника проверка действенности  обучения может быть расширена до его оценки. При этом простота и  точность оценки сильно варьируются:

затраты на обучение с отрывом  от основной работы гораздо проще  оценить, чем затраты на обучение без отрыва от производства;

финансовые выгоды обучения гораздо проще вычислить, если речь идет о физическом, а не об умственном труде;

достаточно легко оценить  издержки неадекватного обучения, например, стоимость брака, испорченных исходных материалов, жалоб клиентов, сверхурочной работы для исправления ошибок;

польза от обучения выходит  за пределы простого повышения эффективности  работы;

 

Значительные трудности  могут возникнуть при попытке  оценить эти выгоды в финансовых показателях.