Бизнес - план ЧП Ветеринарная клиника «4 лапы»

                    ЧОУ СПО Гуманитарно-технический колледж «Знание»                       

 

 

 

 

 

 

                                                    Курсовой проект

                                                               Бизнес - план

                 ЧП Ветеринарная клиника «4 лапы»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                  

  Выполнила:                                                                  Сергунова Е. Ю.                                                                                                                            

                                                                                                                   студентка III курса группа 32-э

  Принял (а):                                                            Демченко Л. А.

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                  2012

 

Содержание

 

 

Введение ……………………………………………………………………………………………………..3-4                                    

 

1. Аналитическая часть…………………………………………………………………………… 5-8

1.1 Краткая характеристика  оказываемой услуги…………………………………..5

1.2   Основные  бизнес - процессы……………………………………………………………6-8

2. Проектная часть……………………………………………………………………………………9-19

2.1 Структура предприятия……………………………………………………………………..9-11

      2.2. Квалификация и специалисты………………………………………………………….12

2.3 Риски и их решение…………………………………………………………………………13-18

2.4 Конкурентоспособность………………………………………………………………………19

3. Маркетинг……………………………………………………………………………………………20-41

Резюме……………………………………………………………………………………………………42-43

Список  использованной литературы……………………………………………………..44

Приложение……………………………………………………………………………………………45-49

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Прежде, чем начинать позиционирование на рынке труда, предпринимателю необходимо иметь по возможности полное представление о том, что в нем происходит. Мой проект связан с темой открытия ветеринарной клиники для лечения и оказания квалифицированной помощи животным. Статистические данные показали, что по городу Малоярославец на 30 тысяч жителей приходятся более 10 тысяч домашних животных, то есть каждый третий житель имеет домашнего питомца. На территории города Малоярославец официально зарегистрированы только три ветеринарных клиники. Анализ рынка является важнейшим компонентом маркетингового подхода в компании. В задачи исследования входит сбор, анализ и обработка информации о клиниках, клиентах, конкурентах.

   Еще с давних времен люди начали приручать и одомашнивать диких животных. В последствии развития уровня жизни, общества и цивилизации животные приобрели огромное значение в жизни человека и стали неотъемлемой частью  человеческого существования. Люди находятся в тесной взаимосвязи с животными: одни видят в них лучший друзей, которые всегда выслушают и не предадут; другие  развивают животноводство; и в том направлении и в другом нужна помощь опытного специалиста, то есть ветеринарного врача. Как известно клиники развиваются, расширяя спектр услуг. На базе ветлечебницы будет организована служба по вызову врача на дом. Клиенты такой услуги — владельцы крупных собак, жители частного сектора, у которых есть, к примеру, козы или коровы. Хозяевам часто проще и дешевле вызвать врача к себе, чем везти животное в клинику. Стоимость вызова врача на дом зависит от нескольких факторов - состоятельности хозяев пациента, вида услуг и территориальной удаленности. Кроме этого, бизнес-план ветеринарной клиники предлагает услуги:  начиная с оказания консультаций и заканчивая сложными хирургическими операциями, покупка сопутствующих товаров для животных. На территории клиники возможно открытие ветеринарной аптеки, частный предприниматель которой, будет находиться в сотрудничестве с  ветеринарной клиникой «4 лапы». По мнению экспертов, это направление является актуальным в наше время и места для оказания таких услуг более чем достаточно.

    Данный бизнес-план  содержит в себе все необходимые  расчеты по содержанию и развитию  предприятия. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Аналитическая часть

1.1 Краткая характеристика предприятия

     Наша ветеринарная клиника рада предложить весь спектр ветеринарных услуг, начиная от несложных терапевтических манипуляций и заканчивая операциями всех степеней сложности. К вашим услугам представлены не только лечебные мероприятия, но и целый ряд профилактических и гигиенических процедур, вакцинация и стрижка когтей, так же есть возможность получить как рекомендации профессиональных врачей, так и высококвалифицированную ветеринарную помощь домашним питомцам с использованием современных способов профилактики, лечения и диагностики заболеваний. Хирурги нашей клиники всегда готовы к проведению как плановых, так и экстренных операций различной степени сложности – от кастрации до сшивания мышечной ткани. Наши ветеринары окажут экстренную ветеринарную помощью вашему любимцу. Клиника оснащена самым современным оборудованием, имеет свою лабораторию. Ветеринарные врачи в своей работе используют передовые и новаторские технологии. На базе ветлечебницы будет организована служба по вызову врача на дом. Так же клиника предлагает клиентам услугу по приобретению сопутствующих товаров. В клинике работают как ветеринарные врачи с большим стажем работы, но и начинающие врачебную практику аспиранты. Всем ветеринарным врачам клиники представится возможность по повышению квалификации по специальностям. Имеются зоотовары, ветеринарная аптека. Низкие цены, качественное обслуживание.

     

 

 

 

 

 

1.2 Ветеринарная клиника «4 лапы» оказывает различный спектр ветеринарных услуг:

Терапия - опытный специалист должен разобраться в причинах возникновения заболевания, проанализировать механизм развития болезни, провести диагностику и назначить лечение.

Вакцинация - обеспечивает надежную защиту от инфекционных болезней на определенный срок. Специалистами ветеринарной клиники будет проводиться регулярная плановая вакцинация против бешенства и других инфекционных заболеваний, профилактика, направленная на исключение наличия гельминтов и других паразитов. Данная процедура предохранит Ваше животное от возможных инфекционных болезней, а клиента от напрасных переживаний и материальных затрат в случае их болезни, направленная на исключение наличия гельминтов и других паразитов

Хирургия - Осуществляя оперативное вмешательство, ветеринарный хирург совершает чудо, решая проблему, неподвластную методам терапии и зачастую спасая жизнь животному.

Травматология - лечение переломов: остеосинтез с применением современных высокопрочных металлоконструкций, инструментов и оборудования для остеосинтеза.

 Урология - проводим лечение  мочевыделительной системы.

инфекционные заболевания.

Дерматология - часто дерматологические заболевания приводят к появлению зуда, что мешает не только самому животному, но и его владельцам.

Стерилизация, кастрация животных, гинекология - обычно владельцы кастрируют своих домашних любимцев либо для того, чтобы избавиться от нежелательного поведения (агрессивность, привычка "метить" и т.д.), либо для того чтобы избежать нежелательного потомства.

Зачастую, записываясь на выставку либо желая перевезти животное, можно  услышать требование о наличие ветеринарной справки.  «4 лапы» придет на помощь. Клиника оформляет:  ветеринарные справки и свидетельства; ветеринарные паспорта на кошек, собак, лошадей с отметками о проведенных ветеринарной службой: регистрации, вакцинации, исследованиях и ветеринарных обработках.

Дополнительные услуги: На территории клиники предполагается размещение частной ветеринарной аптеки. Приобретение попутных товаров для животных, это могут быть, как и не сложные по составу лекарства, а так же корм, наполнители, домики для животных, товары для ухода за питомцами. Весь набор таких товаров поможет упростить жизнь владельцам домашних животных.

Преимущества клиники:

Мы предлагаем не дорогие, доступные и высококвалифицированные услуги нашим клиентам для оказания помощи их животным. Так же предлагаем услугу служба вызова врача на дом. Специалисты считают, что осуществить организацию подобного вида бизнеса легче и удобнее всего:  хозяин животного занятой человек, и у него нет времени приехать в клинику с животным;  многие животные плохо переносят поездки в транспорте, посещение клиники с не привитым животным может обернуться заражением Вашего любимца инфекционными заболеваниями; на привычной для себя территории животные более спокойны, что дает ветеринарному врачу возможность более правильно оценить состояние животного и поставить верный диагноз. Помимо  этого в клинике предусматривается ночное дежурство врача.

Адрес клиники:

Калужская область, г. Малоярославец, ул. Российских газовиков 37

Режим Работы:

Будни:  обычный режим работы с 8:00  -  18:00

( предусмотрено круглосуточное  дежурство одного врача)

Выходные: суббота с 10:00   -   17:00

 Контактный телефон: 3-05-97;   8–910–917–73-65

E-mail: katyandra2010@mail.ru

с любимым питомцем случилась беда? мы – рядом всегда

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1 Структура предприятия

Схема 1.

 

               

 

 

Хирург: проводит операции различной сложности.

Врач: проводит первичные  осмотры, дает консультации, лечит, назначает прием медикаментов, проводит профилактику прививок, осуществляет выезды на дом.

Практикант: проводит вторичные  осмотры, повышает свою квалификацию, за счет совместных приемов с врачом (возможен вариант принятия на работу и выпускника с дипломом, создав условия для повышения его квалификации, можно воспитать опытного врача, который овладеет всеми умениями и навыками)

Лаборант: исследует, проверяет, выявляет какие либо патологии в  организме животного.

Дежурный врач:  работает в ночную смену, имеет достаточно удобный график работы.

Регистратор (по совместительству администратор) в его обязанности входит: регистрация клиентов, выдача  квитанций, проведение денежный операций  (прием денег за оказанные в ветклинике услуг), заключение договоров с поставщиками лекарств и препаратов.

Бухгалтер: управление предприятием, ведение бухгалтерского учета, назначение заработной платы, принятие финансовых решений.

   Частная ветеринарная практика:  по Гражданскому кодексу Российской Федерации, введенному в действие с 1 января 1995 года, частная ветеринарная практика стала осуществляться  на основе собственности ветеринарных врачей и ветеринарных фельдшеров. Ветеринарное имущество при этом формируется путем приобретения соответствующих ветеринарных клиник, инструментов, медикаментов за счет личных доходов или других законных источников.

   Ветеринарный  врач, занимающийся частной практикой,  может создавать частное ветеринарное  учреждение с собственным наименованием,  указанием организационно-правовой  формы и фамилии собственника  на его имущество. Индивидуальная трудовая деятельность ветеринарного врача может быть осуществлена с образованием юридического лица или без образования такого.

   Частная ветеринарная  практика – наиболее простая  и дешевая форма организации  ветеринарного предпринимательства. В этом случае ветеринарный врач или фельдшер – собственник своего дела, он сам себе хозяин, у него максимальные стимулы к труду, чтобы больше работать и больше зарабатывать.

Оформление документации:

Прежде всего, необходимо получить лицензию, дающую право лечить животных. Для этого директор клиники должен представить в лицензионную палату заявление, копии учредительных документов, свидетельство о государственной регистрации юридического лица, бумаги об учете в налоговом ведомстве и сведения о квалификации врачей, подтвержденные объединением по лицензированию ветеринарной деятельности.

 Лицензия выдается на 5 лет. 

 Затем сотрудники СЭС и  противопожарной службы проверят  соответствие помещений и оборудования  требованиям госнормативов. МВД  обследует техническое состояние помещений для хранения сильнодействующих медицинских препаратов. Ради разрешения на осуществление лечебно-профилактической и лабораторно-диагностической деятельности придется пообщаться с районными государственными ветеринарными инстанциями.

В клинике необходимо  использование рентгена, для которого будет отведен отдельный кабинет. Проект такого кабинета выполняют специалисты, имеющие лицензию СЭС. Затем проект утверждается в СЭС, и монтаж оборудования тоже должны осуществлять специалисты, наделенные лицензией СЭС.

Внутреннюю отделку  помещения контролирует ЦГСЭН. Стены  в кабинетах, где ведется прием  и лечение животных, от потолка  до пола необходимо отделать моющимися  материалами, например кафелем или  пластиковыми панелями. По закону ветеринарная клиника должна находиться в 50 м от жилых домов, а если в ней есть стационар, то в 150 м . Поэтому под клинику ищут площади на первых этажах офисных или других нежилых зданий. Выбранное помещение нужно согласовать с Роспотребнадзором. Руководители клиник советуют по возможности отказываться от аренды и покупать помещение, поскольку вложения в оборудование, ремонт, отделку для хорошей клиники большие. Клинику необходимо оснастить оборудованием и мебелью. Специальных требований в законодательстве нет.

 

 

 

2.2. Квалификация и специалисты

Таблица 1. Штатное  количество работников

Должность	Кол-во человек
Хирург	1
Врач	2
Практикант	1
Лаборант	1
Уборщица	1
Бухгалтер	1
Дежурный врач	1
Регистратор (администратор)	1
Всего	9