Контрольная работа по «PR- технологии в сфере услуг»
Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Августа 2011 в 21:43, контрольная работа
Краткое описание
Взаимоотношения корпоративных PR-структур со СМИ имеют определяющее значение для реализации связей с общественностью. Судите сами. Можно создать потрясаю¬щую организационную структуру - мощную, сбалансиро¬ванную, можно «навербовать» самых лучших специалистов по связям с общественностью, можно, наконец, регулярно создавать творческие и производственные шедевры PR.
Оглавление
Введение………..…………………………………………….…………………...3
1. Факторы, препятствующие эффективному взаимодействию корпоративных PR-структур в СМИ……………………………………………..…………………...4
2. Основные функции отдела по связям с общественностью в сфере услуг ………………….…...……….……………………………………………………..7
Заключение………………………………………………………………...........10
Список использованной литературы….………………………………..…...11
Файлы: 1 файл
Готовая.doc
— 75.00 Кб (Скачать)Другими функциями отдела по связям с общественностью являются:
а) исследовательская:
б) творческая:
в) аналитическая;
г) производственная функции.
Прямым результатом реализации указанных функций является исследовательская, творческая, аналитическая и производственная деятельность отдела по связям с общественностью. Нельзя не упомянуть здесь и еще об одной - внутренней, или внутрикорпоративной, функции. Она применима в процессе реализации комплекса специфических мероприятий по осуществлению внутренних связей с общественностью.
Отметим, что на практике реализация указанной функции имеет место лишь на тех предприятиях, руководство которых считает целесообразным осуществление специальных внутренних PR-мероприятий - что, заметим, все еще не стало неукоснительным правилом для России.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Очевидно, что если корпоративная PR-структура, а вместе с ней и руководство предприятия, всерьез намерены оказывать требуемое воздействие на общественное мнение в целях увеличения своего паблицитного капитала, то им следует прежде всего поддерживать тесный деловой контакт с соответствующими СМИ. Подчеркнем именно с теми СМИ, которые по объективным обстоятельствам окажутся наилучшим образом подготовлены к роли «корпоративного рупора» данного предприятия.
Общественность
может способствовать или препятствовать
компании в достижении поставленных
целей. Часто к связям с общественностью
относятся как к пасынку маркетинга, не
относя их к серьёзным стратегиям
продвижения. Но дальновидные руководители
заботятся об установлении позитивных
отношений с общественностью и предпринимают
в этом направлении конкретные
шаги. В большинстве компаний созданы
отделы по связям с общественностью, сотрудники
которых ведут мониторинг общественного
мнения об организации, распространяют
информацию и осуществляют коммуникации,
направленные на создание и поддержание
положительного имиджа фирмы. Если
публике стали известны негативные
сведения о деятельности компании,
усилия отдела по связям с общественностью
направляются на изменение общественного
мнения. Лучшие отделы по связям с общественностью
уделяют большое внимание ориентированным
на высшее руководство компании позитивным
программам и приемам уклонения от
неудобных вопросов, что позволяет избежать
негативных отзывов общественности о
фирме.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Вингурт А., Потапов Е., Федотовских А. и др. • Взаимоотношение пресс-служб государственных организаций и частных компаний с представителями СМИ». Исследование журнала «Советник», 2001; «Работа PR-департаментов промышленных компаний». Локальное исследование редакции журнала «Советник», 2001.
- Демин Ю.М. Бизнес-PR: - М.: Бератор-Пресс, 2003. - 336 с.
- Коляда Е., www.prinfo.ru. Промышленные гиганты под прицелом СМИ // Сообщение. № 4, 2002.
- www.sovetnik.ru