Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 16:03, курсовая работа
Строгой единой классификации обращений граждан на сегодняшний день не существует. В трудах различных исследователей выделяется разное число разновидностей обращений, и классифицируются они по самым различным признакам. Однако, проблема классификации обращений является не просто отвлечённо-научной, она имеет огромное значение для нормативного регулирования работы с обращениями граждан.
Введение……………………………………………………………..2
1. Классификация обращений граждан по форме…………………3
2. Классификация обращений граждан по содержанию…………..5
3. Классификация обращений граждан по субъекту (заявителю).12
Заключение………………………………………………………….14
Список использованной литературы………………………………15