Анализ маркетинговой деятельности компании по созданию WEB-сайтов

Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 16:09, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы - провести анализ маркетинговой деятельности компании по созданию web-сайтов.
Для достижения поставленной цели необходимо было выполнить следующие задачи:
1. Изучить понятие маркетингового анализа. Методы маркетингового анализа
2. Изучить организацию маркетинга на предприятии
3. Провести анализ среды маркетинга предприятия РУП «Белтелеком».
4. Разработать плана маркетинга услуги web - программирования.

Оглавление

Введение 3
1 Понятие маркетингового анализа. Методы маркетингового анализа 4
1.1 Понятие маркетингового анализа и цель его проведения 4
1.2 Методы и этапы маркетингового анализа 7
2 Анализ среды маркетинга организации 20
2.1 Краткая характеристика Могилевского филиала РУП «Белтелеком» 20
2.2 Организация маркетинга на Могилевском филиале РУП «Белтелеком» 22
2.2.1 Функции и задачи службы маркетинга Могилевского филиала
РУП «Белтелеком» 24
2.3 Анализ внутренней среды предприятия 27
2.3.1 Анализ доходов и основных финансово-экономических показателей 31
2.4 Анализ внешней среды предприятия 34
3. Разработка плана мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности РУП «Белтелеком» 39
Заключение 46
Литература

Файлы: 1 файл

Федукович ЕВ.doc

— 715.00 Кб (Скачать)

              редизайн (графическое переоформление);

              продвижение сайта и реклама в Интернет;

              поддержка сайта;

              размещение (хостинг);

              помощь в регистрации доменных имен;

              создание сайта с помощью конструктора.

Дополнительные услуги:

- создание рекламных блоков (баннеров);

- разработка анимированных презентаций, мультимедийных дисков, flash

графики и т.п.;

- разработка анимированных мультимедиа открыток.

Стоимость проекта зависит от его сложности, состава сервисов и прочих факторов и определяется в каждом конкретном случае согласно калькуляции.

Специалисты Цеха алгоритмов и программ Информационного расчетного центра РУП "Белтелеком" разработают и создадут web-сайты различной степени сложности, в том числе содержащие web-приложения, по индивидуальному заказу.

Сайт-визитка– услуга, обеспечивающая доступ к конструктору сайтов с целью создания персональной WEB-страницы.

При оказании услуги "Сайт-визитка" предоставляемое дисковое пространство в объеме свыше 3-х Мбайт оплачивается в соответствии с позициями "Хранение информации".

РУП «Белтелеком» предоставляет своим клиентам:

              шаблоны сайтов, разработанные специалистами предприятия;

              адрес в сети Интернет - домен третьего уровня, который клиент сам выбирает при регистрации. Если же у клиента есть свой домен второго уровня, Он в любой момент можете начать его использовать;

              программное обеспечение для создания и поддержки сайта, которое не требуется устанавливать на компьютере;

              необходимые инструкции и консультации по работе с конструктором сайтов;

              круглосуточный доступ к сайту из любой точки сети Интернет для его редактирования.

Тарифы – один из самых весомых показателей конкурентоспособности для белорусских потребителей. Поскольку информация о тарифах является открытой, то потребители очень резко могут отреагировать на их изменение и отдать предпочтение компании с более низкими тарифами на услуги.

На официальном сайте компании РУП «Белтелеком» http://www.beltelecom.by представлены действующие тарифы на все виды услуг, в том числе и на услуги web-программирования.

Приведем в таблице 2 действующие тарифы (от 01.03.2011г.) на услуги web-программирования.

 


Таблица 2 - Тарифы на услуги web-программирования

 

с 01.03.2011г.

Номер позиции

Наименование услуги

Период оплаты

Тариф, рублей

1

Регистрация абонента (включает предоставление FTR-доступа, выделение доменного имени 3-го (4-го) уровня или открытие виртуального сервера с поддержкой доменного имени пользователя, предоставление доступа к услуге "Сайт-визитка")

Единовр.

5400

2

Хранение информации

 

 

2.1

до 3 -м Мбайт ( Поддерживаемые технологии - РНР )

В месяц

1920

2.2

свыше 3-х до 10-ти Мбайт (Поддерживаемые технологии – РНР, 1 база данных MySQL)

В месяц

4480

2.3

свыше 10-ти до 50-ти Мбайт (Поддерживаемые технологии- PHP CGI, 3 базы данных MySQL)

В месяц

20480

2.4

свыше 50-ти Мбайт, за каждый последующий Мбайт

В месяц

140

3

Верстка HTML – страниц

 

 

3.1

Верстка WWW-страницы без графических элементов, за каждый полный и неполный Кбайт

Единовр.

1340

3.2

Размещение графических элементов на странице, за 1 элемент

Единовр.

1390

3.3

Создание таблицы, за каждый полный и неполный Кбайт

Единовр.

2930

4

Дополнительные услуги

 

 

4.1

Изменение WWW адреса (URL)

Единовр.

440

4.2

Предоставление почтовых услуг хостинга (предоставление пользователю одного почтового ящика POP3 в домене belhost.by или в домене пользователя)

За услугу

1540

4.3

За каждый почтовый ящик РОРЗ взимается ежемесячная абонентская плата за пользование услугой "электронная почта РОРЗ " в соответствии с Прейскурантом на услуги сети передачи данных.

 

 

4.4

Создание дополнительного почтового ящика

За услугу

470

4.5

Предоставление возможности просмотра статистики посещения сайта

За услугу

1750

4.6

Создание дополнительной mysgl-базы

За услугу

2570

 

Тарифы, помещенные в настоящей таблице, установлены без учета налога на добавленную стоимость.

Поддержка сайта.

Эффективность работы любого интернет-проекта во многом зависит от достоверности и актуальности представленной на нем информации. А периодическое обновление на сайте графической и текстовой информации сделает его более интересным для посетителей. Ведь создание сайта это единовременная задача по продвижению компании в Интернет, а вот удержать и заинтересовать посетителя этого сайта можно только свежей и постоянно актуально меняющейся информации.

По статистике, многие компании сегодня не могут обеспечить должный уровень технической поддержки, что очень часто тормозит развитие Интернет-проекта. В таких случаях для извлечения максимальной пользы и прибыли из сайта необходимо воспользоваться услугами профессионалов. Специалисты РУП «Белтелеком» на самом высоком уровне проведут работы по обновлению сайта и устранению неполадок. Тарифы на оказание услуг по поддержке сайтов приведены в таблице 3.

 

Таблица 3 – Тарифы на оказание услуг по поддержке сайтов

 

Наименование услуги

Цена, руб./мес.

Минимальная поддержка

Включает в себя ежемесячное обновление текстовой информации

1500

Базовая поддержка

Подразумевает ежемесячное обновление текстовой и графической информации

3000

Максимальная поддержка

Обновление текстовой и графической информации, внесение изменений в прайс-лист, устранение технических неполадок

5000


 

К каждому из тарифов можно добавить ежемесячные изменения в дизайне сайта. Цена определяется в соответствии со стоимостью необходимых обновлений. Поддержка сайта в компанией Белтелеком поможет своим клиентам сэкономить средства на оплату услуг штатного сотрудника, который мог бы заниматься их сайтом. Средняя оплата труда копирайтера – 10000 руб., Белтелеком предоставляем подобные услуги за 1500-3000 руб./мес. Средняя зарплата программиста – 15000 руб. Белтелеком выполнит всю соответствующую работу за 5000 руб.

Приведенные тарифы на услуги web-программирования с 2007 г не изменялись.


2.3.1 Анализ доходов и основных финансово-экономических показателей

 

Таблица 4 – Динамика доходов от оказания услуг web-программирования Могилевского филиала РУП «Белтелеком» за 2008 – 2010 годы

 

Наименование

Значение по годам, млн. руб.

Темп роста, %

Годовой удельный вес, %

2008

2009

2010

2009/

2008

2010/

2009

2008

2009

2010

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Web-программирование

16284,9

20793,6

32285,5

127,7

155,3

18,9

22,3

0,5

 

Таблица 5 – Основные экономические показатели хозяйственной деятельности Могилевского филиала РУП «Белтелеком» за 2008-2010 годы в млн. руб.

 

Наименование показателя

Значение по годам, млн.руб.

Отклонение по годам, +/-

Темп роста, %

2008

2009

2010

2009/2008

2010/2009

2009/

2008

2010/

2009

Выручка от реализации продукции (работ, услуг)

94819,0

103841,0

113901,0

9022,0

10060,0

109,5

109,7

Затраты на реализацию услуг

79893,6

91398,0

99904,0

11517,0

8506,0

114,4

109,3

Прибыль от реализации услуг

6230,0

3811,0

5888,0

-2419,0

2077,0

61,2

154,5

Прибыль (убыток) от операционной и внереализационной деятельности

-1472,0

1064,0

1643,0

2536,0

579,0

-72,3

54,4

 

Информация о работе Анализ маркетинговой деятельности компании по созданию WEB-сайтов