Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления качеством

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В настоящее время выживаемость любой фирмы, ее устойчивое пoложение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.

1. Введение
2. Что из себя представляет управление качеством и как оно возникло
3. а) Вклад российских ученых в развитие теории и практики управления качеством
б) Российский опыт управления качеством
4. Заключение
5. Список использованной литературы