Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 19:38, реферат
Целью данной работы является рассмотрение развития общественного движения по защите прав потребителей зарубежом и в России.
Задачи:
1. Рассмотреть историю возникновения общественного движения;
2. Охарактеризовать, как развивалось общественное движение по защите прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции;
Введение……………………………………………………………………………....3
1. История возникновения общественного движения по защите прав потребителей………………………………………………………………………….5
2. Общественное движение по защите прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции……………………………………………………...…………………11
3. Потребительское движение в России……………………………………………15
Заключение………………………………………………………………………..…24
Список используемой литературы………………………………………………....25
9. Харрингтон Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ. / Под редакцией Л.А. Конарева. М.: Экономика, 2002. – 272с.
10. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 199с.