Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2012 в 18:38, курсовая работа
Термин «качество продукции» - весьма многогранное понятие, трактуемое даже классиками в области МК по-разному. Система менеджмента качества - совокупность процессов компании, функционирующих с целью выполнения требований к качеству. Поскольку любая деятельность компании относится к качеству - термин «Система менеджмента качества» целесообразно трактовать как совокупность всех процессов компании.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
1.1 Методика практического определения качества продукции по результатам
экспертного оценивания (ЭО) ... 4
1.2 Методика расчета показателя эффективности и конкурентоспособности
производств ... ... 6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
Вычислим потери для трех производств рассматриваемой однотипной продукции при одинаковом допуске вычисленном выше, но разными законами распределения продукции внyтpи этого допуска (нормальном, треугольном и равномерном).
L= kS²=1,3 ()²=55,555542.
L [1]
L [2]
Для вычисления потерь значения СКО для треугольного и равномерного распределений удобно определять по известным формулам математической статистики через величину допуска.
S
S
Подставим теперь эти значения в формулы [1] и [2]:
L = 2,9(3)² =148,5
L = 2,9(3)² =297,28
Сравним эффективность трех однотипных производств по величине получаемых потерь.
L = 55,555542
L = 148,5
L = 297,28
Таким образом, потери для рассматриваемого производства при равномерном распределении продукции по значениям контролируемого показателя качества почти в 3 раза больше, чем потери при нормальном законе распределения и в 2 раза больше, чем при треугольном распределении, а при треугольном распределении в 1,5 раза больше, чем при нормальном.
Итак, мы видим, что с точки зрения показателя потерь для общества процессы производства с нормальным законом распределения продукции более выгодны, чем при любых дрyгиx распределениях, при одном и том же допуске на значения показателя качества.
Вычислим для каждого из сравниваемых производств индекс воспроизводимости (индекс возможностей процесса).
Он обозначается C и вычисляется по формуле: отношение допуска, задаваемого
потребителем, и 6S:
C=
Где D - допуск потребителя,
D - допуск изготовителя
Для швейцарских технологий индекс изготовителя > 1,3, то есть требования потребителя на величину допуска ПК выполняются с запасом. В мировой же пpaктике чтобы состоялся контакт по запуску продукции, технологический процесс должен обладать индексом воспроизводимости С > 1.
C;
C==1, 98;
C=
Индекс воспроизводимости для трех сравниваемых производств наилучший для производства с нормальным распределением продукции равным 1, наихудший для производства с равномерным распределением равным продукции 0,576. Производство с треугольным распределением занимает промежуточное значение.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В моей курсовой работе рассмотрена методика оценки эффективности и конкурентоспособности производств в условиях рыночной экономики на основе анализа статистической изменчивости ПК выпускаемой им продукции. Описана расчетная процедура определения показателей эффективности и конкурентоспособности производств на числовом примере его определения для трех различных видов распределения значений ПК. Приведены используемые для проверки нормальности распределения значений ПК таблицы W-критерия Шaпиро-Уилка. Также в этой курсовой работе я рассмотрела использование контрольных карт на производстве, которые составляют основу статистического управления процессами SPC (Statistica1 Process Control) -отдельного самостоятельного направления современной методологии управления качеством. Построение и анализ контрольных карт позволяет воздействовать на процесс до того, как он выйдет из-под контроля, и тем самым предотвратить потери из-за возможного появления массового брака.
11