Турпроэкт. Испания

Ночная жизнь Барселоны  насыщенна и разнообразна не только благодаря множеству увеселительных заведений, но и за счет огромного  числа иностранцев – студентов  и туристов, принимающих в ней  участие. В Готическом квартале очень  много различных клубов, баров  и кафе. Их вывески светятся неоновыми огнями и влекут расслабленных туристов в сети испанского сервиса.

Но будьте бдительны: далеко не все клубы, имеющие красивые парадные, так же прекрасны внутри. Иногда Вам придется разочаровываться, а порой и опасаться за содержимое кошелька. В центре Барселоны промышляет много карманников, и ночные клубы – их основное прибежище.

В туре «Испания - Барселона» будут задействованы  туристские ресурсы Испании для  проведения следующих экскурсий:

Достопримечательности Барселоны:

1. Улица Рамбла 
Барселонский "Арбат", место круглосуточного променада. Жареные каштаны, живые статуи, уличные танцоры, торговые ряды и мелкие воришки. 
2. Поющие фонтаны 
Фонтан, украшающий парк Монтжуик и Национальный дворец огромный, его площадь – более 3 тысяч кв.м, а высота струй – 50 м, и состоит он из множества маленьких фонтанчиков. 
3. Собор Святого Семейства 
Фантастическое здание с инопланетным декором и «неоготическими» шпилями. На самой вершине - смотровая площадка. 
4. Парк Монтжуик 
Один из самых больших городских парков Европы с великолепным дворцом, волшебным фонтаном, старинным замком, канатной дорогой, садами и музеями. 
5. Парк Гуэля 
Невероятный парк со стекающими домами, извивающимися скамейками и каменными полурастениями-полуживотными. Творение великого Гауди. 
6. Дом Бальо 
Шедевр модернизма, здание, украшенное костями и черепушками, кованым железом и стеклянными витражами. Внутри - не меньший восторг, чем снаружи. 
7. Каса Мила 
Последний дом, который построил Антонио Гауди – странный, без единой прямой линии и вместе с тем прекрасно приспособленный для проживания в нем. 
8. Стадион "Камп Ноу" 
Самый большой стадион в Европе и один из десяти самых вместительных на планете. Внутри – лучший в мире музей футбола, рестораны и магазины. 
9. Готический квартал 
Самая старая часть испанской столицы, славящаяся средневековой красотой дворцов и соборов, и место обитания властей Каталонии. 
10. Аквариум Барселоны 
Один из самых больших в Европе музеев подводного мира с живыми и здоровыми экспонатами – морскими коньками, черепахами, пираньями и акулами. 
11. Большой театр Лисеу 
Культурный символ города и один из главных оперных театров Европы с невообразимо роскошными интерьерами и удивительной акустикой. 
12. Рынок Бокерия 
Здесь не просто покупают – здесь рассматривают, пробуют и фотографируют всю многочисленную вкуснятину, которая лежит на прилавках. 
13. Аутлет La Roca Village 
Более ста бутиков испанских и международных торговых марок, в которых круглый год можно закупать вещи с огромными скидками. 
14. Ресторан "Четыре кота" 
Лучшее заведение Барселоны, дизайн меню для которого создал юный Пабло Пикассо. Интерьер – в духе старых таверн начала прошлого века. Дорого. 
15. Пляж Sant Sebastia 
Самый длинный и широкий песчаный пляж Барселоны, расположенный ближе всех к городу. Бесплатно, чистейшая вода и никаких медуз. 
16. Каталония в миниатюре 
Самый большой из миниатюрных архитектурно-культурных комплексов планеты и единственный парк такого рода в Испании. 
17. Лабиринт Орта 
Именно в этом благоухающем зеленью парке снималась одна из сцен исторического триллера «Парфюмер». Малолюдно, романтично, безопасно. 
18. Парк аттракционов Тибидабо 
Один из самых старых в мире парков развлечений. Стоит на вершине горы Тибидабо на высоте 500 метров над уровнем моря – экстрим вдвойне. 
19. Морской музей 
Одна из самых интересных экспозиций Барселоны. Находится в готических зданиях бывших Королевских верфей совсем недалеко от Рамблы.

1.3 Услуги, входящие в программу тура, их  поставщики. 

Авиакомпания

В данной курсовой работе будут рассмотрены две авиакомпании, занимающиеся чартерными перевозками пассажиров до Барселоны – «Вим авиа» и «Трансаэро».

«Вим - Авиа»

Ежедневно лайнеры с фирменной окраской «ВИМ-АВИА» стартуют из аэропорта Домодедово практически по всем самым популярным туристическим направлениям. Приятно думать, что не только над Канарами и средиземноморьем, над Африкой и над Европой, но и над огромной территорией России звучит в воздухе позывной «НН» — позывной «ВИМ-АВИА».

За последние три года самолетами авиакомпании перевезено более чем четыре млн. пассажиров, 16, 8 тыс. тонн грузов и «ВИМ-АВИА» смогла войти в число 6 ведущих национальных перевозчиков, потеснив более маститых авиационных долгожителей. Создавая все условия для удобства, «ВИМ-АВИА» постоянно работает над улучшением качества сервиса и уровня обслуживания, а также расширением регулярной маршрутной сети. Число городов, связанных с Москвой регулярными рейсами «ВИМ-АВИА», будет расти постоянно. Для удобства пассажиров в зале аэропорта Домодедово смонтирована единая информационная стойка «ВИМ-АВИА», представительства работают в большинстве городов России и за границей.

И, как всегда, приоритетным фактором, определяющим деятельность «ВИМ-АВИА» остается безопасность.

Стоимость билета Москва-Барселона-Москва, эконом-класс – 12445 рублей, без топливного сбора. Топливный сбор в «Вим авиа» 40 долларов. Самолет Boeing 757, вылет из аэропорта Домодедово.

 

«Трансаэро»

«Трансаэро» - первая частная  авиакомпания в истории России. С  самого начала она создавалась на новой основе, впитывая в себя все лучшее, что есть в мировой гражданской авиации.

День рождения авиакомпании «Трансаэро» - 5 ноября 1991 года. Тогда  на арендованном самолете, но уже под  собственным кодом UN, был выполнен ее первый полет - чартерный рейс по маршруту Москва - Тель-Авив - Москва.

«Трансаэро» впервые  в России оснастила свой парк современными самолетами иностранного производства, стала обслуживать пассажиров внутренних рейсов по международным стандартам (в том числе ввела для них  Бизнес класс), создала гибкую систему  тарифов и скидок; разработала и первой в России внедрила программу поощрения постоянных клиентов «Трансаэро Привилегия»; также «Трансаэро» первой в России стала внедрять электронную коммерцию, - Интернет продажу и Веб-регистрацию авиабилетов.

Качество продукта компании стало настоящим прорывом в будущее. И сегодня многие стандарты «Трансаэро» являются уникальными. Система менеджмента качества авиакомпании «Трансаэро» сертифицирована по требованиям стандарта ISO 9001:2008, а также «Трансаэро» обладает международным сертификатом безопасности IOSA. «Трансаэро» - единственная авиакомпания России, внедрившая на большинстве своих регулярных рейсах 4 класса обслуживания: Империал, Бизнес класс, Премиальный экономический и Туристический экономический классы.

Пилоты «Трансаэро» проходили подготовку в таких компаниях, как Boeing, United Airlines, American Airlines, British Airways, стюарды - в Air France, British Airways, Finnair, KLM, а в 1994 году был открыт собственный Учебный центр, обладающий уникальной техникой для подготовки и тренировок пилотов.

Стоимость билета Москва-Барселона-Москва, эконом-класс – 13776 рублей, без топливного сбора. Топливный сбор в «Трансаэро» 80 долларов. Самолет Boeing 737, вылет из аэропорта Домодедово.

Тур по направлению  «Испания - Барселона» будет осуществляться компанией Трансаэро. Этот выбор обоснован тем, что эта авиакомпания наиболее известна среди российских туристов. Она гарантирует туристам высокий уровень безопасности и сервиса, а так же предлагает доступные цены на билеты эконом – класса, который наиболее уместен для перелета людей зрелого возраста, относящихся к тур классу.

Страховая компания.

Сегодня, любой  турист, выезжающий за рубеж должен осознавать, что полис туристического страхования обеспечивает комплексную  страховую защиту как на этапе подготовки к путешествию, так и во время поездки, именно поэтому важно оформлять туристическую страховку в известной компании и тщательно проверять все случаи, которые будет покрывать выбранная страховка.

1. Военно-страховая компания ОАО «ВСК страховой дом».

В случае, если на отдыхе у вас возникнут проблемы со здоровьем, с полисом ВСК Вам будет организована медицинская помощь и оплачены экстренные медицинские расходы.

Наши партнеры — всемирно признанные лидеры в оказании экстренной медицинской помощи. Уже несколько десятилетий они оказывают помощь путешественникам оперативно и без привлечения средств клиента. В круглосуточных контакт–центрах, телефоны которых указаны на каждом страховом полисе, ваш звонок примет оператор, говорящий на русском языке.

• Преимущества ВСК

• Организация медицинской помощи напрямую через надежную международную сервисную компанию.
• Возможность возмещения при самостоятельной оплате медицинских услуг в любом из 800 представительств ВСК по всей России.
• Круглосуточный Контакт-центр на русском языке.
• Расширенный перечень страховых случаев, в который входит: солнечный ожог, солнечный удар, солнечная аллергия; инфекционные заболевания, которые могли быть предотвращены вакцинацией.
• Возможность включения в покрытие дополнительных рисков: занятия спортом (для профессионалов и любителей), активные виды отдыха (дайвинг, горные лыжи, серфинг и др.); услуги экстренной стоматологии, юридическая помощь; утрата багажа и т.п.

• Какие услуги включает страховой полис 

• Вариант страхования ECONOM-CLASS

• медицинские расходы, исключая расходы на оказание экстренной стоматологической помощи;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи — передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации.

• Вариант страхования BUSINESS-CLASS включает

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации;
• расходы на экстренную стоматологическую помощь;
• расходы в случае утраты багажа.

• Вариант страхования VIP включает

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи — передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации;
• расходы на экстренную стоматологическую помощь;
• необходимость визита третьего лица в чрезвычайной ситуации;
• расходы на юридическую помощь;
• организацию помощи при потере документов;
• расходы в случае утраты багажа;
• расходы в случае задержки регулярного авиа или морского рейса;
• расходы в случае поломки, утраты (угон, хищение) или повреждения наземного транспортного средства, на котором Застрахованное лицо осуществляет поездку за пределы границ Российской Федерации.

 

Стоимость страхового полиса – 4252 рублей

Страховка покрывает  расходы на сумму до 100000 евро.

 

«Росно»

Группа компаний РОСНО  является одной из крупнейших страховых  групп в России. В нее входят универсальная страховая компания федерального уровня ОАО СК «РОСНО» и ее дочерние компании: ОАО «РОСНО-МС», СЗАО «Медэкспресс», ОАО «Моя Клиника», ОАО «Альянс РОСНО Управление Активами», НПФ «Альянс» и ОДО «Allianz Украина».

РОСНО является трехкратным победителем в категории «Страховая компания» в исследовании «Марка Доверия», проводимом журналом «Ридерз Дайджест». Основные критерии оценки — качество, надежность, положительный имидж и понимание нужд потребителя.

Полный пакет  страховки включает:

• Амбулаторное лечение 
• Пребывание и лечение в стационаре 
• Экстренная стоматология 
• Транспортировка к врачу или в медицинское учреждение 
• Медицинская транспортировка из-за границы 
• Репатриация тела
• Внутрибольничный контроль   
• Предоставление медицинского оборудования   
• Проезд до места жительства после стационарного лечения  
• Наблюдение в стационаре   
• Проживание до отъезда после стационарного лечения   
• Передача экстренных сообщений   
• Предоставление медицинских препаратов в чрезвычайной  ситуации
• Предоставление услуг врача-специалиста   
• Предоставление переводчика в стационаре     
• Досрочное возвращение из-за смерти близкого     
• Визит третьего лица     
• Возвращение несовершеннолетних детей   
• Досрочное возвращение близких родственников в случае ДТП
• Организация юридического содействия после ДТП 
• Административная помощь     
• Организация проведения поисково-спасательных операций

Страховка покрывает  расходы на сумму до 50 000 долларов.

Стоимость страховки на 30 дней составляет  4 500 рублей.

 

Из всех вышеперечисленных страховых компаний, наиболее выгодные условия предоставляет компания «ВСК», поскольку за наименьшую стоимость она предлагает полный пакет услуг и покрывает расходы на сумму более 100000 евро. Именно поэтому для заданного тура страхование туристов будет осуществлять компания «ВСК».